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Pressemitteilungen

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„eprimo macht glücklich“

  • Erste Studie zu „Happy Brands“
  • Fast 14 Millionen Kundenstimmen im Web ausgewertet
  • Glücklichmacher in 87 Branchen

Können Marken ihre Kunden glücklich machen? DEUTSCHLAND TEST hat jetzt erstmals mithilfe einer Webanalyse den Glücksfaktor von mehr als 1.500 Marken aus 87 Branchen und Produktgruppen untersucht und die deutschen „Happy Brands“ ermittelt (Focus 11/17). Zu den Marken, die ihre Kunden überdurchschnittlich glücklich machen, gehört der Energiediscounter eprimo.

Auch die Experten von DEUTSCHLAND TEST versichern, dass man Glück nicht kaufen kann. Marken und Produkte könnten aber auf viele Menschen „einen gewissen Reiz ausüben“ und für Glücksmomente sorgen. Kunden suchten verstärkt einen höheren Mehrwert „hinter dem Kauf“.

Fünf Kategorien bewertet

Ziel der Studie „Happy Brands“ war es zu erforschen, welche Marken die Verbraucher mit Glück verbinden, welche Produkte für „Happiness“ stehen. DEUTSCHLAND TEST erfasste und analysierte dafür zwischen Dezember 2015 und November 2016 fast 14 Millionen Posts und Online-Nachrichten. Diese wurden in fünf Kategorien bewertet und gewichtet: Glück (50 %), Gesamtnennungen (20 %), Stolz, Vertrauen und Individualität (je 10 %). Mit dem Siegel „Happy Brand“ werden von Focus-Money alle Marken ausgezeichnet, die von den Web-Usern auf die jeweilige Branche bezogen überdurchschnittlich gut bewertet wurden.

Mehr als preiswerte Energie

„Wenn wir unsere Kunden glücklicher machen, ist das für alle Mitarbeiter natürlich das schönste Kompliment, denn wir bieten unseren Kunden täglich mehr als nur preiswerte Energie“, freut sich Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. In diesem Monat wurde der Energiediscounter vom Handelsblatt bereits als Preis-Leistungs-Sieger ausgezeichnet, seit 2014 zählt eprimo zu den Top-100-Marken Deutschlands mit dem höchsten Ansehen und Marktwert.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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eprimo erneut ausgezeichnet

  • 1.000 Marken auf dem Prüfstand
  • 700.000 Online-Interviews

Welche Unternehmen stehen für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis? Das fragt das Marktforschungsunternehmen YouGov täglich rund 2.400 Verbraucher für den BrandIndex. Einmal jährlich werden auf dieser Grundlage die Top 5 der Preis-Leistungs-Sieger für 31 Branchen ermittelt. Den Gesamtsieg 2016/2017 errang erstmals Lidl. Bei den Energieversorgern konnte sich eprimo erneut im Spitzenfeld platzieren.

Vom 1. Februar 2016 bis 31. Januar 2017 wurden rund 700.000 Online-Interviews (repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren) durchgeführt. Die Befragten bewerteten insgesamt rund 1.000 Marken aus 31 Branchen. Um das wahrgenommene Preis-Leistungs-Verhältnis zu ermitteln, wurden den Umfrageteilnehmern zwei Fragen gestellt: „Welche Marke steht für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis?“ und „Welche Marke steht für ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis“? Ein zusätzlicher Hinweis verdeutlichte, dass hierbei nicht gemeint ist, ob eine Marke als billig empfunden wird, sondern ob sie für den zu zahlenden Preis eine entsprechende Leistung bietet. „Das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein wichtiger Bestandteil unserer Angebote, deshalb freut uns dieses Kundenurteil besonders“, sagt Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Testsieger eprimo ist günstigster Anbieter

  • Platz 1 unter 113 Stromlieferanten im Vergleich
  • Preise, Tarife und Service bewertet
  • Platz 2 als Ökostromanbieter

Der Energiediscounter eprimo ist Gesamtsieger der „Stromstudie 2017“. Die deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat in Kooperation mit dem TV-Sender N24 Preise, Kundenservice, Tarifvielfalt und Internetauftritte von 113 Stromversorgern untersucht.

Die Experten der DtGV erhoben im Februar 2017 insgesamt mehr als eine Million Daten. Ihre Studie gehört damit zu den umfangreichsten Untersuchungen zum deutschen Strommarkt. Bewertet wurden vier unterschiedlich gewichtete Kriterien: Preise (50 % des Gesamtwerts), Service (20 %), Tarifoptionen (20 %) und Internetauftritt (10 %).

Der Preisvergleich erfolgte auf der Basis von drei Verbrauchsfällen. Den Service der einzelnen Anbieter stellten die Tester mit jeweils fünf Kundenanfragen per Telefon und per E-Mail auf den Prüfstand. Bei den Tarifoptionen stand die Vielfalt im Fokus und beim Internetauftritt zählten vor allem Informationsgehalt, Übersichtlichkeit sowie Transparenz. Klarer Sieger des umfassenden Preis- und Qualitätstests ist der Energiediscounter eprimo. „Mehr Kunde, weniger Kosten – der Gesamtsieg bei der Stromstudie 2017 bestätigt, dass wir mit dieser Leitlinie auf dem richtigen Weg sind“, freut sich Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Die wichtigsten Ergebnisse der Stromstudie 2017 im Überblick:

  • Die Strompreise unterscheiden sich weiterhin stark, deutschlandweit bietet eprimo im Schnitt die günstigsten Tarife!
  • Generell sind Stadtwerke weiterhin teurer als neuere Stromanbieter!
  • Verbraucher, die immer noch in einem Grundversorgungstarif stecken, können durch einen Wechsel viel sparen!
  • Oftmals sind Öko-Stromtarife sogar preiswerter als Standard-Stromtarife. eprimo zählt auch hier zu den preisgünstigsten Anbietern!

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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eprimo als Arbeitgeber wieder Spitze

  • „TOP JOB“ zeichnet eprimo erneut als einen der besten Arbeitgeber im deutschen Mittelstand aus
  • Wirtschaftsexperten loben internes Unternehmertum
  • Forscherteam befragt eprimo-Mitarbeiter und -Personalleiter

eprimo zählt erneut zu den besten Arbeitgebern im deutschen Mittelstand. Die Discountvertriebsgesellschaft von innogy erhielt jetzt in Berlin die begehrte „TOP JOB“-Auszeichnung, überreicht vom ehemaligen Bundeswirtschaftsminister und Schirmherren Wolfgang Clement. Hintergrund ist eine Untersuchung der Universität St. Gallen von mittelständischen Unternehmen in Deutschland. Im Fokus stehen dabei insbesondere die Zufriedenheit der Belegschaft mit ihrem Arbeitsumfeld, die Identifikation der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen sowie die Qualität der Führungskräfte.

Hinter jedem erfolgreichen Unternehmen steht ein erfolgreiches Team, davon sind die beiden eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel und Jens Michael Peters überzeugt. Laut „TOP JOB“-Umfrage spiegelt sich genau dieser Grundsatz auch in der Unternehmenskultur des bundesweiten Strom- und Gasanbieters wider. Nicht umsonst gehört die innogy-Tochter mit Sitz in Neu-Isenburg zu den am schnellsten wachsenden Energieanbietern im Privatkundengeschäft. „Unser Ziel sind zufriedene Kunden, die sich bei eprimo wohlfühlen. Das geht nur, wenn alle an einem Strang ziehen und sich für unsere Unternehmensvision begeistern und engagieren“, erläutert Dr. Dietrich Gemmel.

Mitarbeiterbefragung offenbart Stärken

Dass eprimo als Top-Arbeitgeber wahrgenommen wird, liegt vor allem an der Offenheit und Innovationskraft des Unternehmens, urteilen die Wirtschaftsexperten bei TOP JOB. Unter der Leitung von Professor Dr. Heike Bruch analysierte das Forscherteam der Universität St. Gallen die Ergebnisse der Befragung von Mitarbeitern und Führungskräften. Dabei schneidet eprimo besonders gut ab in den drei Bereichen „Commitment“, „Vision im Unternehmen“ und „internes Unternehmertum“. Darüber hinaus sorgen flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzregelungen für eine positive Work- Life-Balance im Team. Die „TOP JOB“- Auszeichnung nahmen Martin Kistermann, Leiter Corporate Services und Sebastian Kiefer, Leiter Personal, am 17. Februar 2017 bei einem Festakt stellvertretend für ihr Unternehmen entgegen.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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(v. l.) eprimo-Mitarbeiter Martin Kistermann und Sebastian Kiefer mit „TOP JOB“- Schirmherr Wolfgang Clement in Berlin.

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Kundenservice von eprimo erneut herausragend

  • Stromanbieter-Test in 160 Städten
  • eprimo belegt 42-mal Platz 1 und steht insgesamt 109-mal auf dem Siegerpodest
  • Verbraucher legen immer größeren Wert auf herausragenden Service
  • CHIP-Leser bescheinigen eprimo hohe Servicequalität und gute Erreichbarkeit

Gleich zweimal punktet der Energiediscounter eprimo im Urteil der Kunden: Das Wirtschaftsmagazin Focus-Money hat erneut seinen umfangreichen „Energie- Atlas Deutschland“ veröffentlicht (Heft 6/2017). Die Studie zeigt für 160 Städte, welche Stromanbieter dort in puncto Dienstleistung glänzen. Für jede Stadt wurden die fünf leistungsfähigsten Energieversorger ermittelt. Eindeutiger Sieger ist wie schon im vergangenen Jahr eprimo – mit großem Abstand vor allen anderen Stromversorgern: Der Energiediscounter erreicht in 42 Städten Platz 1, wird 34-mal Zweiter und gehört insgesamt 109-mal zu den Top 5.

Focus-Money hat den Energie-Atlas gemeinsam mit dem Hamburger Marktforschungsinstitut Statista Research & Analysis erstellt. Die Tester befragten ausführlich fast 11.000 Personen zu ihrem eigenen Versorger und ihnen bekannten Stromanbietern. Die Ergebnisse wurden regional für 160 Städte ausgewertet.

Kunden beantworteten Fragen zu 19 Themenbereichen

Die Fragen drehten sich um insgesamt 19 Themen – darunter Zufriedenheit, Preis und Weiterempfehlungsbereitschaft, Wahlmöglichkeit bei Tarifen, Preisgarantie, Qualität des Kundenservice, Freundlichkeit der Mitarbeiter, Vertragslaufzeiten, Sicherheit der Stromversorgung sowie Nachhaltigkeit.

Experten überprüfen die Servicequalität

Zusätzlich nahmen die Tester die On- und Offlineservices der Stromanbieter, die Qualität und Schnelligkeit des E-Mail-Verkehrs sowie weitere Merkmale wie Tarif-Angebote und Energieberatung unter die Lupe und bewerteten diese. Für Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo, steht fest: „Die Stromkunden legen immer größeren Wert auf herausragenden Service und stellen bei der Anbieterwahl das Preis-Leistungs-Verhältnis in den Vordergrund.“ Der Energiediscounter eprimo setzt konsequent auf günstige Preise, verbraucherfreundlichen Service und faire Konditionen.

Top-Noten auch bei CHIP-Lesern

Dass dieses Rezept den Geschmack der Stromkunden trifft, belegt auch die aktuelle Leserumfrage des Computermagazins CHIP: eprimo überzeugt nicht nur durch die Serviceleistung insgesamt, sondern erhält auch für die Erreichbarkeit die beste Wertung unter allen Anbietern.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Focus-Money bestätigt:

  • Sehr guter Kundenservice
  • Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Sehr gute Produktleistung
  • Sehr gute Kundenberatung
  • Sehr gute Kundenkommunikation

eprimo gehört zu den fairsten Gasversorgern in Deutschland. Das bestätigt eine aktuelle Studie von Service Value im Auftrag von Focus-Money. Der Energiediscounter erreichte wie schon im Vorjahr die Gesamtnote „sehr gut“ und wurde dafür mit dem Prädikat „Fairster Gasversorger“ ausgezeichnet (Focus-Money 45/2016). Im Oktober hatte eprimo bereits die Auszeichnung „Fairster Stromversorger“ erhalten.

Rund 2.700 Kunden von 30 deutschen Gasanbietern nahmen im August und September 2016 an der Onlinebefragung von Service-Value teil und beurteilten ihren Versorger. Die Kunden von eprimo gaben ihrem Energiediscounter in allen Bereichen Spitzennoten: fünfmal „sehr gut“ für Produktleistung, Kundenservice, Kundenberatung, Kundenkommunikation und Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit dem Gesamturteil „sehr gut“ gehört eprimo zu den fairsten Gasversorgern in Deutschland. „Die erneuten Auszeichnungen zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die Kunden unsere Anstrengungen honorieren“, freut sich Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Umziehen leicht gemacht:

  • Mit dem eprimo-Umzugsservice Zeit und Geld sparen
  • Gratis-Umzugskartons oder Gutschrift sichern

Jeder Umzug ist ein kleines Abenteuer. Deshalb hat der Energiediscounter eprimo eine eigene Umzugshotline unter der Telefonnummer 0800 10 60 900 gestartet. „eprimo-Kunden können den Umzugsservice kostenlos nutzen – damit erledigen sich alle Formalitäten für Strom und Gas in der neuen Wohnung wie von selbst“, verspricht eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters.

Beim Umzug haben wir Möbelwagen, Kisten schleppen und die neuen Nachbarn im Kopf – allerdings lohnt es sich, auch an Strom und Gas zu denken. Denn wer sich nicht rechtzeitig um einen günstigen Anbieter kümmert, landet beim Umzug automatisch im teuersten Tarif des lokalen Grundversorgers. „Da es bei einem Umzug viel zu organisieren gibt, wollen wir unseren Kunden zumindest die Energieversorgung so einfach wie möglich machen“, bringt Jens Michael Peters den Hotline-Gedanken auf den Punkt.

Tarif mitnehmen und Kartons geschenkt bekommen

„Unsere Kunden können seit dem 1. September 2016 ihren bestehenden eprimo-Vertrag einfach eins zu eins mitnehmen, egal wohin sie in Deutschland umziehen“, erklärt Peters. eprimo übernimmt die komplette Umlegung der Versorgung auf die neue Wohnung und erledigt alle Anschlussformalitäten. „Zusätzlich schenken wir unseren Kunden zehn Umzugskartons oder eine Gutschrift über 150 Kilowattstunden beim Strom sowie 500 Kilowattstunden beim Gas auf die nächste Abrechnung“, so Peters. Die Umzugshotline ist täglich zu den Geschäftszeiten erreichbar.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Handelsblatt veröffentlicht „Marken des Jahres2016“

  • eprimo im Spitzenfeld der Energieversorger
  • Marktstudie basiert auf 700.000 Interviews

Der Energiediscounter eprimo gehört 2016 zum dritten Mal in Folge zu den „Marken des Jahres“. Die aktuelle, in Kooperation mit dem Handelsblatt veröffentlichte Studie des Marktforschungsinstituts YouGov setzt eprimo auf den 2. Platz in der Kategorie „Dienstleister/Energieversorger“.

Erneut stellen die Marktforscher fest, dass eprimo im Branchenvergleich die Nase weit vorn hat und „adeln“ den Energiediscounter als „Marke des Jahres“. „Die Stärke der Marke eprimo beruht auf unserem Leistungsversprechen, das den bestehenden Kunden wie auch den Neukunden in den Mittelpunkt stellt: exzellenter Service, höchste Kundenorientierung und bestes Preis-Leistungs-Verhältnis“, erklärt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo, die erneute Auszeichnung.

Sechs Markendimensionen untersucht

Für seinen deutschen Branchenindex erfasst YouGov täglich die Konsumentenwahrnehmung von rund 750 Marken. Die für die deutsche Bevölkerung repräsentative Studie zur „Marke des Jahres“ wurde von September 2015 bis August 2016 in 31 Kategorien durchgeführt. Sechs „Markendimensionen“ standen dabei auf dem Prüfstand: allgemeiner Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeber-Image.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Umfrage für Focus-Money:

  • Sehr gute Produktleistung
  • Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Sehr guter Kundenservice
  • Sehr gute Kundenberatung

eprimo gehört zu den fairsten Stromversorgern in Deutschland. Zum sechsten Mal haben das Wirtschaftsmagazin Focus-Money und ServiceValue die Fairness der deutschen Stromanbieter auf den Prüfstand gestellt. eprimo erreichte wie schon im Vorjahr mit der Gesamtnote „Sehr gut“ das Prädikat „Fairster Stromversorger“ (Focus-Money 41/2016).

Mehr als 3.100 Kunden nahmen im Juli und August 2016 an der Online-Befragung des Kölner Beratungs- und Analysehauses ServiceValue teil. Sie gaben eprimo Spitzennoten und bestätigten dem Energiediscounter eine sehr gute Produktleistung, einen sehr guten Kundenservice, eine sehr gute Kundenberatung und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gesamturteil: „Sehr gut“ – eprimo gehört zu den Top Drei der fairsten Stromversorger in Deutschland.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Bester Stromversorger

Bester Gasversorger

  • Doppelsieg in Deutschlands größtem Kundenservice-Ranking
  • Als einziger Energieversorger mit „Gold“ ausgezeichnet

Beim Kundenservice hat eprimo deutschlandweit die Nase vorn: Wie schon 2015 ist der Energiediscounter auch in diesem Jahr zweifacher Service-Champion – als bester Strom- und als bester Gasanbieter. Zu diesem Ergebnis kommt Deutschlands größtes Kundenservice-Ranking, das jährlich vom Forschungsinstitut ServiceValue, der Goethe-Universität Frankfurt und der Zeitung „Die Welt“ ermittelt wird.

Herausragendes Ergebnis für eprimo: Die Kunden bescheinigen ihrem Strom- und Gasversorger einen Top-Service. Der Energiediscounter erringt Platz 1 – sowohl bei den Strom- als auch bei den Gasversorgern. Als bundesweiter Gasversorger steht eprimo sogar außer Konkurrenz: Nur eprimo erreicht die Champions-Klasse und erhält die begehrte Auszeichnung. Branchenübergreifend kann sich eprimo zudem als einziger Energieversorger unter den Top 200 („Gold“-Rang) aller deutschen Unternehmen platzieren. „Wir danken allen Kunden für dieses einzigartige Lob. Der Schlüssel dazu sind unsere Mitarbeiter, die durch ihren Einsatz Kundenservice zum Erlebnis machen“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo, und fügt hinzu: „Servicequalität ist eine Herausforderung, der wir uns immer wieder neu stellen. Wir orientieren uns dabei konsequent an den Wünschen der Kunden und entwickeln unser Serviceangebot ständig weiter.“

Deutschlands größtes Kundenservice-Ranking

Um die „Service-Champions“ zu ermitteln, wird der erlebte Kundenservice anhand des „Service Experience Scores“ (SES) untersucht. Dazu werden online mehr als 1,5 Millionen Kundenurteile zu 2.615 Unternehmen in 304 Branchen repräsentativ erfragt und ausgewertet. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Deutschlandweite Verbraucherstudie:

  • Acht Millionen Kundenstimmen in sozialen Medien ausgewertet
  • Größte Untersuchung zur Markenbindung aus Verbrauchersicht
  • Prädikat „Herausragend“ für eprimo

Das Wirtschaftsmagazin Focus-Money hat den Energiediscounter eprimo im Rahmen von DEUTSCHLAND TEST mit dem Siegel „Höchste Kundentreue“ und dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet (Focus 40/2016). Die Studie zur Kundentreue wurde 2016 erstmals durchgeführt und ist laut Magazin die größte Untersuchung zur Markenbindung aus Verbrauchersicht in Deutschland.

Focus-Money und DEUTSCHLAND TEST haben mithilfe einer Webanalyse vom 1. Juli 2015 bis 30. Juni 2016 über acht Millionen Kundenstimmen in den sozialen Medien ausgewertet. Auf dem Prüfstand standen 1.000 Marken aus 82 Branchen. Die entscheidende Frage der Studie: Wer hat in Deutschland die treuesten Kunden?

Loyalität und Wiederkauf stehen für hohe Markentreue

Die Aussagen im Netz wurden in den drei Kategorien Kaufentscheidung, Zufriedenheit sowie Loyalität und Wiederkauf bewertet. Dabei lag der Schwerpunkt auf Loyalität und Wiederkauf, dem wesentlichen Faktor für Markentreue. „Es gibt keine größere Bestätigung für ein Unternehmen als die Treue seiner Kunden“, betont Frank Pöpsel, Chefredakteur Focus-Money. Dies sei zugleich ein sicheres Signal für andere Kunden, dass sie bei eprimo gut aufgehoben sind.

„Die Ergebnisse der Studie bestätigen unser Bestreben, den bestehenden Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und sind ein großes Lob für unser eprimo-Team“, freut sich Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert.

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Mehr als 30 Projekte haben sich in diesem Jahr beim eprimo-Sponsoring-Wettbewerb beworben – die Gewinner stehen nun fest: Im eprimo-Kundencenter nehmen elf Preisträger ihre Spendenschecks entgegen.

Der eprimo-Sponsoring-Wettbewerb in Südhessen hat inzwischen Tradition. Unter dem Motto „Von hier. Für hier“ unterstützt der Energieversorger auch 2016 wieder gemeinnützige Vereine und Institutionen in ihrer zumeist ehrenamtlichen Arbeit. Ausgezeichnet werden engagierte Projekte aus den Bereichen „Kultur“, „Kinder & Jugend“ sowie „Soziales“. „Als Grundversorger für Strom im südlichen Hessen liegt uns der Kreis Groß-Gerau besonders am Herzen. Deshalb fördern wir Projekte, die sich für die kulturelle oder soziale Entwicklung vor Ort einsetzen“, erklärt eprimo- Geschäftsführer Jens Michael Peters.

Mit einem ausgelobten Preisgeld von jeweils bis zu 2.000 Euro können die Gewinner auch in diesem Jahr wieder ganz konkrete Ideen umsetzen.

Den ersten Platz im Bereich „Soziales“ belegt der Verein Auszeit im Kreis Groß-Gerau e. V. mit einem Projekt zur Integration von Flüchtlingsfamilien. Sieger in der Kategorie „Kinder & Jugend“ ist der Elternbeirat der Kita Regenbogen. Dieser setzt sich für die Ausstattung der Kindertagesstätte ein. In der Sparte „Kultur“ gewinnt der Heimat- und Geschichtsverein Wolfskehlen e. V., der mit dem Preisgeld neue Ausstellungsvitrinen für das Heimatmuseum anschafft.

Bewerben konnten sich regionale Initiativen aus dem gesamten eprimo-Grundversorgungsgebiet. Im Rahmen einer Feierstunde im eprimo- Kundencenter ehrte das Unternehmen die Projektverantwortlichen im Helvetia Parc Groß- Gerau.

Geförderte Projekte

Kultur:

Heimat und Geschichtsverein Wolfskehlen e. V.

Neue Glasvitrinen für das Museum


Musikzug des FC Germania Leeheim

Neue Noten und Probewochenende für das Jugendorchester


Achterbahn e. V.

Weihnachtsvarieté: Inklusionsangebot für gehörlose und blinde Menschen


Förderverein Büchnerhaus e. V.

Anschaffung eines Gastronomiekühlschranks für Veranstaltungen


Kinder & Jugend:

Elternbeirat Kita Regenbogen

Kauf eines Fußballtores und Ballfangnetzes für die Kita


Krabbelstube Kolibris e. V.

Finanzierung von zwei neuen Bollerwagen oder einer Hochebene


Kindertreff Grashüpfer e. V. Gustavsburg

Projekt zur Förderung der motorischen Entwicklung von Kleinstkindern


Soziales:

Auszeit im Kreis Groß-Gerau e. V.

Projekte zur Integration von Flüchtlingsfamilien


DLRG Ortsgruppe Nauheim/Trebur e. V.

Nutzung einer Grundwasserpumpanlage als Bewässerungssystem


Generationenhilfe Büttelborn e.V.

Nadelstube – Wissenstransfer-Projekt im Bereich Handarbeit


ASV Rüsselsheim Königstädten 1964 e. V.

Maßnahmen zum Umwelt- und Gewässerschutz


Über eprimo

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß- Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an Preis-Leistungs-bewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

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Kundenmonitor Deutschland 2016

  • Servicequalität noch einmal deutlich verbessert
  • Kunden legen großen Wert auf Telefonberatung und E-Mail-Service

Die deutsche ServiceBarometer AG misst jedes Jahr die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden unterschiedlichster Branchen. Im gerade veröffentlichten Kundenmonitor Deutschland 2016 glänzen Stromversorger mit einer Steigerung der wahrgenommenen Servicequalität. Der Energiediscounter eprimo platziert sich im Spitzenfeld der Stromanbieter.

Für den Kundenmonitor 2016 wurden insgesamt 19 Branchen auf den Prüfstand gestellt. Über 33.000 Verbraucher beurteilten in der Studie die Servicequalität, das Leistungsangebot, die Werbung und das Preis-Leistungs-Verhältnis.

eprimo punktet am Telefon und online

Nach den starken Zufriedenheitssteigerungen der Vorjahre legen die Stromversorger 2016 nochmals deutlich zu. Nach dem Urteil der Kunden betrifft das vor allem die Verbesserung der Servicequalität bei der Telefonberatung, der Reaktion auf E-Mail-Anfragen und der Behebung von Störungen. Der Energiediscounter eprimo gehört zu den Top Drei aller untersuchten Stromversorger. „Dass unsere Kunden den Service loben und das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfinden, freut uns sehr. Wir arbeiten Tag für Tag daran, noch besser zu werden“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Konsequente Kundenorientierung zahlt sich aus

Die Projektverantwortlichen beim Kundenbarometer interpretieren das hervorragende Abschneiden so: „Stromversorger und viele der anderen Branchen liefern einen deutlichen Beleg dafür, dass das viel strapazierte Bild der Servicewüste Deutschland im Großen und Ganzen der Vergangenheit angehört.“ Für Unternehmen mit konsequenter Kundenorientierung würden sich Investitionen in den Service über die Kundenloyalität wieder auszahlen. Dr. Gemmel bestätigt: „Die Markenphilosophie von eprimo, den bestehenden Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, wird von den Kunden erkannt und honoriert.“

Wer guten Service erlebt, ist deutlich zufriedener

Der Kundenmonitor Deutschland 2016 belegt im Übrigen auch, dass Stromkunden, die im Befragungszeitraum Kontakt zu ihrem Anbieter hatten, mit diesem deutlich zufriedener waren als Kunden ohne Kontakt. Den größten positiven Einfluss hatten dabei die Beantwortung schriftlicher Anfragen und die fachliche Beratung am Telefon.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Energieversorger“

  • Note „Sehr gut“ im Gesamtranking
  • Bestes „Preis-Leistungs-Verhältnis“
  • Zum dritten Mal hintereinander in der Spitzengruppe

Zum dritten Mal in Folge erzielt eprimo einen Spitzenplatz im „ServiceAtlas Energieversorger“. Der Energiediscounter erhielt 2016 in der Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung erneut die Note „sehr gut“. Die Kunden bescheinigen eprimo das beste „Preis-Leistungs-Verhältnis“ aller untersuchten Energieversorger.

Die Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Energieversorger 2016“ stellt fest, welche Strom- und Gasversorger in puncto Kundenorientierung am besten aufgestellt sind. Dafür holte die Kölner Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue über 3.000 Kundenurteile zu 32 Energieversorgern ein. Nach 2014 und 2015 sichert sich eprimo erneut einen Platz in der Spitzengruppe und erhält dafür die Note „sehr gut“. Unter anderem bewerteten die Befragten Serviceleistungen sowie Freundlichkeit und Auskunftsbereitschaft der Mitarbeiter. Neben überdurchschnittlichen Bewertungen in den Kategorien „Tarife“, „Nachhaltigkeit & Verantwortung“, „Kundenberatung“ und „Kundenservice“ nimmt eprimo beim „Preis- Leistungs-Verhältnis“ sogar die Poleposition ein. „Dass wir im Kundenurteil dauerhaft auf hohem Niveau bestehen, ist eine große Anerkennung für uns“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Wir werden alles daran setzen, dieses Vertrauen auch in Zukunft zu bestätigen.“

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Studie von Focus-Money belegt:

eprimo-Kunden empfehlen den Energiediscounter besonders gern weiter

  • „Heißer Tipp“ für Freunde und Kollegen
  • Platz 2 bei den Stromversorgern
  • Auch beim Gas unter den Top Ten

Die Kunden von eprimo empfehlen den Energiediscounter überdurchschnittlich oft weiter. In einer groß angelegten Studie haben Focus-Money und ServiceValue für fast 130 Branchen das Weiterempfehlungsverhalten von Kunden untersucht und nachgewiesen: eprimo ist für seine Strom- und Gaskunden ein „heißer Tipp“.

Der Energiediscounter erhält in beiden Sparten das Prädikat „Hohe Weiterempfehlung“ und erreicht Platz 2 bei den Stromversorgern. Auch bei den Gasanbietern gehört eprimo zu den Top Ten.

Zufriedene Kunden sind die beste Werbung

„Zufriedene Kunden sind die beste Werbung“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Wir freuen uns sehr darüber, dass unsere Strom- und Gaskunden eprimo in so hohem Maße ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen. Das bestätigt unsere Anstrengungen, den bestehenden Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und nicht nur den neuen.“

„Kundenliebling“ und „Service-Champion“

Im vergangenen Monat kürte DEUTSCHLAND TEST eprimo bereits als besten Stromversorger zum „Kundenliebling 2016“, die Gas-Sparte erhielt 2015 die Auszeichnung als „Service- Champion“.

Die aktuelle Studie untersuchte nun erstmals das Weiterempfehlungsverhalten von Kunden in Deutschland. Das Kölner Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue hat in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money Teilnehmer eines repräsentativen Online-Panels zu ihrer „Mundpropaganda“ in den letzten zwei Jahren befragt. In der groß angelegten Studie antworteten die Konsumenten zu rund 1.400 Firmen. Waren die Befragten dort Kunde, sollten sie angeben, ob und wie intensiv sie den Anbieter in ihrem sozialen Umfeld – privat oder beruflich – tatsächlich weiterempfohlen haben. Gleichzeitig wurde ermittelt und gewichtet, wie groß das soziale Netzwerk des Kunden ist und ob er zu den Meinungsführern in seinem Umfeld zählt. Auf Basis dieser Studienergebnisse bestimmten die Forscher mit einer wissenschaftlich fundierten Methode für jedes einzelne Unternehmen einen sogenannten Empfehlungsscore.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert.

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eprimo:

Der millionste Stromkunde kommt aus Rüsselsheim

  • eprimo beliefert bundesweit eine Million Stromkunden
  • Strom-Grundversorger in Südhessen

Familie Pfeil aus Rüsselsheim ist eprimos millionster Stromkunde. Der Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region bedankt sich mit einer Einladung nach München.

Bereits 2008 hatten sich die Pfeils als einer der ersten Haushalte in der Region für das damals ganz neue Gasangebot von eprimo entschieden. Als die Rüsselsheimer auch mit ihrem Strombezug zu eprimo wechselten, wurden sie prompt als millionster Stromkunde begrüßt. „Das war natürlich eine tolle Überraschung, zumal wir ja schon beim Gas gute Erfahrungen mit eprimo gemacht haben“, sagt Manfred Pfeil. Zum Dank lädt eprimo die „Neukunden“ zu einer Reise nach München ein. Bei einem Ausflug mit exklusiver Führung durch das Laufwasserkraftwerk in Wasserburg entdecken die Pfeils, wie Ökostrom aus Wasserkraft erzeugt wird. Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo, freut sich über die erfolgreiche Entwicklung vom regionalen Stromversorger zum bundesweiten Strom- und Gasanbieter: „Wir sind stolz, diese magische Marke geknackt zu haben. Bei Familie Pfeil bedanken wir uns stellvertretend für das Vertrauen und die Treue unserer Kunden.“ Insgesamt beliefert eprimo bundesweit 1,3 Millionen Strom- und Gaskunden (davon 1 Million Stromkunden) und erhält bei Anbietervergleichen immer wieder Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen.

Über eprimo

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß- Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-leistungs-bewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

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Besuchen als eprimos millionste Stromkunden ein Laufwasserkraftwerk in Wasserburg: (v.r.) Manfred und Else Pfeil aus Rüsselsheim mit eprimo-Pressesprecher Jürgen Rauschkolb.

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Branchensieger mit deutlichem Vorsprung

  • DEUTSCHLAND TEST präsentiert die beliebtesten Marken
  • Siegel in Gold als bester Stromversorger
  • Studie wertet über zwölf Millionen Kundenstimmen aus

Der Energiediscounter eprimo erhält das Siegel „Kundenliebling 2016“ in Gold als mit Abstand bester Stromversorger (Focus, Heft 24/2016). In Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST und der Focus-Money-Redaktion hat die Kölner Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue die Beliebtheit von über 1.000 Marken aus 82 Branchen ermittelt.

„Auf die Auszeichnung ,Kundenliebling’ sind wir besonders stolz, denn das Ergebnis beruht auf einer umfangreichen deutschlandweiten Studie und berücksichtigt die ungefilterten Aussagen in sozialen Netzwerken“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Die Kunden honorieren unser Konzept, nicht nur Neu-, sondern auch Bestandskunden in den Mittelpunkt zu stellen.“

Auf dem Prüfstand: Preis, Service, Qualität und Ansehen

Das Studienergebnis beruht auf den Daten des „Web Analyzers“. Das Webmonitoring-Tool überwacht, analysiert und bewertet nach Angaben von ServiceValue Zehntausende Onlinenachrichten und mehr als eine Million Social-Media-Quellen. Für die Studie „Kundenliebling“ wurden die Nennungen von 1.000 Marken über zwölf Monate erfasst, kategorisiert und ausgewertet. Die Berechnung der Punktwerte einer Marke erfolgt pro Kategorie (Preis, Service, Qualität, Ansehen). Ihre Summe bestimmt den Platz einer Marke im Gesamtranking. Die Auswertung erfolgt mithilfe einer semantischen Suche. Das heißt, in die Wertung fließt neben der Anzahl der Nennungen unter anderem auch das Verhältnis von positiven zu negativen Erwähnungen ein. Die am besten bewerteten Marken wie eprimo erhalten das Prädikat „Gold“, gefolgt von „Silber“- und „Bronze“-Siegeln.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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eprimo pflegt den direkten Draht zum Kunden

  • Monatlich rund 3.000 Anfragen im Service-Chat
  • Kunden vergeben sehr gute Noten für digitalen Service

Direkt, schnell, kompetent und umfänglich:
Der eprimo-Service-Chat leistet ganze Arbeit. eprimo-Kunden sind voll des Lobes.

Seit anderthalb Jahren können Kunden und Interessenten auf der Homepage des Energiediscounters eprimo ihre Anliegen im Service-Chat klären. Das ist Digitalisierung ganz praktisch. „Das Angebot ist ein Volltreffer – der Service-Chat kommt bei unseren Kunden hervorragend an“, sagt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters. Rund 3.000 Anfragen bearbeitet das Service-Chat-Team pro Monat. Wie zufrieden die Nutzer mit den Auskünften im Service-Chat sind, zeigen die Befragungen:

„Nach Schulnoten bewerten unsere Kunden den Service-Chat mit einer 1,5 – das ist ein hervorragender Wert“, so Peters. 85 Prozent der Befragten erklärten, ihr Anliegen sei umfassend und abschließend geklärt worden.

Unter „Ihre Fragen. Unsere Antworten.“ ist der Service-Chat in die eprimo-Onlinehilfe integriert. Neben den Antworten auf die 220 am häufigsten gestellten Fragen finden Besucher der Seite den Link zum direkten Kontakt im Service-Chat. „Kann ich die Höhe meines Abschlags ändern?“, „Welche Angaben braucht eprimo, wenn ich ausziehe?“ oder „Wie funktioniert der Wechsel zu eprimo?“ – das Chat-Team klärt auch Anliegen, die bereits unter den häufigsten Fragen aufgelistet sind. Und wer nicht chatten möchte, kann um einen Rückruf bitten.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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eprimo geht gegen unlautere Abwerbeversuche vor

  • eprimo-Kunden mit falschen Aussagen verunsichert
  • Abmahnung gegen Stadtwerke Pforzheim ausgesprochen

eprimo wehrt sich gegen unlauteres Geschäftsgebaren:
Kunden des Energiediscounters wurden in den letzten Wochen vermehrt ohne ihre vorherige Einwilligung angerufen, um ihnen unter falschen Angaben Strom-Lieferverträge der Stadtwerke Pforzheim zu verkaufen. Betroffene Kunden bittet eprimo, sich nicht verunsichern zu lassen und gegebenenfalls bei eprimo nachzufragen. eprimo hat die Stadtwerke Pforzheim abgemahnt und zur Unterlassung der regelwidrigen Vertriebspraktiken aufgefordert.

Die Anrufer erfinden verschiedene Vorwände, um Zählernummern und Bankdaten zu erfragen. So wurde unter anderem behauptet, eprimo sei eine Tochtergesellschaft oder ein Geschäftspartner der Stadtwerke Pforzheim und es würde sich lediglich der Briefkopf ändern. Zähler und Bankverbindungen würden benötigt, um die vorliegenden Daten abzugleichen.

Seinen Kunden rät der Energiediscounter, im Zweifelsfall bei eprimo nachzufragen: Telefonisch aus dem Festnetz (0800 / 60 60 110), aus dem Mobilfunknetz (069 / 80 88 1234) oder indem sie auf der eprimo-Homepage einen Rückruf anfordern.

Als Energiediscounter ist eprimo selbst mit einem breiten Spektrum von Vertriebskanälen bundesweit aktiv. Im Sinne eines fairen Wettbewerbs legt eprimo dabei die unbedingte Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen und des Verbraucherschutzes zugrunde und fordert diese auch von Vertriebspartnern rigoros ein. „Das Gleiche erwarten wir auch von unseren Mitbewerbern“, sagt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters.

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Allzeithoch bei Standardtarifen der Grundversorger!

  • Nie war der Strom in der Grundversorgung teurer.
  • Einsparpotenzial liegt bei durchschnittlich 30 Prozent.
  • eprimo macht den Wechsel leicht.

Das Preisniveau der Standardtarife der örtlichen Strom-Grundversorger in Deutschland erreichte im April 2016 ein Allzeithoch. Viele Stromkunden müssen immer tiefer in die Tasche greifen. Wer aus der Grundversorgung zu einem günstigeren Anbieter wechselt, spart in der Regel besonders viel. Der Energiediscounter eprimo hilft dabei.

Noch nie war Strom so teuer wie heute. Viele Verbraucher suchen deshalb nach einem Weg aus der Preisspirale. Der Energiediscounter eprimo macht es ihnen einfach: Unter www.eprimo.de entscheidet sich der Kunde für einen Tarif mit konventionellem Strom oder Öko Strom, die eprimo-Mitarbeiter erledigen den Rest. Kostenlos und schnell – von der Kündigung des bisherigen Lieferanten bis zur Ummeldung beim Netzbetreiber. Selbstverständlich ist die Stromversorgung während des Anbieterwechsels immer gewährleistet. Dafür hat der Gesetzgeber gesorgt. eprimo gewährt außerdem 18 Monate Preisgarantie ohne festgeschriebene Vertragslaufzeit und zusätzlich einen attraktiven Bonus.

eprimo – bei Service und Preis-Leistung die Nase vorn

„Laut Monitoringbericht der Bundesnetzagentur halten fast ein Drittel der Haushalte immer noch an ihrem teureren Grundversorgungsvertrag fest – und das, obwohl das Einsparpotenzial beim Wechsel des Versorgers bei durchschnittlich 30 Prozent liegt“, sagt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters. „Wir helfen Stromkunden dabei, diese Einsparmöglichkeiten auszuschöpfen.“ Dass eprimo zu den günstigsten Stromanbietern Deutschlands zählt, bestätigen Vergleichsportale und zahlreiche Preistests, zum Beispiel des Magazins Focus Money. In der Regel ist sogar das Ökostromangebot eprimoStrom PrimaKlima günstiger als der konventionelle Strom in der Grundversorgung. Im Rahmen von Anbietertests und repräsentativen Kundenbefragungen wird der Energiediscounter regelmäßig auch für die beste Servicequalität und faire Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Bereits über eine Million zufriedene Kunden

Das positive Kundenvotum macht die RWE Tochter zu einem der beliebtesten Energielieferanten Deutschlands. Bundesweit versorgt eprimo bereits über eine Million zufriedene Kunden mit Strom und Gas. Mehr als ein Drittel aller eprimo-Kunden haben sich bereits für umweltfreundlichen Öko-Strom oder klimaneutrales Gas entschieden. Bei den Neukunden von eprimo wählt sogar jeder zweite einen Öko-Tarif.

Mehr Sicherheit, mehr Flexibilität

eprimo bietet seinen Kunden mit dem Tarif eprimo FixFlex 18 für alle Strom- und Gasprodukte ein Höchstmaß an Sicherheit und Flexibilität: 18 Monate Preisgarantie, keine festgeschriebene Vertragslaufzeit und dazu noch einen attraktiven Bonus. Je nach Wunsch kann der Lieferbeginn sogar bis zu 18 Monaten in der Zukunft liegen.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Kundenservice von eprimo am besten beurteilt

  • Fast 12.000 Kunden in 150 Städten befragt
  • Kein anderer Stromversorger so oft unter den Top 5
  • Verbraucher legen immer stärker Wert auf guten Service

Zum zweiten Mal hat das Wirtschaftsmagazin Focus Money seinen großen „Energie-Atlas Deutschland“ mit den leistungsfähigsten Energieversorgern in 150 Städten veröffentlicht (Heft 6/2016). Für jede Stadt wurden dafür die fünf besten Anbieter ermittelt. Dabei hat eprimo die Nase vorn – kein anderer Stromversorger schafft es so oft in die Top 5 wie der Energiediscounter.

Focus Money hat den Energie-Atlas gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Statista Research & Analysis erstellt. Die Tester befragten ausführlich fast 12.000 Personen zum eigenen Versorger und zu ihnen bekannten Stromanbietern. Das Spektrum der Fragen umfasste 19 Themen – Zufriedenheit und Preis ebenso wie Freundlichkeit der Mitarbeiter, Vertragslaufzeiten, Sicherheit der Stromversorgung oder Nachhaltigkeit. Zusätzlich wurden On- und Offlineservices, Qualität und Schnelligkeit des E-Mail-Verkehrs sowie Angebotsmerkmale unter die Lupe genommen. Für Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo, steht fest: „Kunden legen immer stärker Wert auf guten Service und beurteilen ihren Stromanbieter längst nicht mehr nur nach dem Preis. Deshalb freuen wir uns sehr, so gut abgeschnitten zu haben.“

Der Service von eprimo wurde bereits mehrfach ausgezeichnet, 2015 erhielt der Energiediscounter u. a. die Titel „Service-Champion“ und „Fairster Gasversorger“, das Handelsblatt verlieh eprimo das Prädikat „Top Service“, der TÜV Süd zertifizierte gerade erneut die Service-Qualität.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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eprimo sammelt Auszeichnungen

  • „Marke des Jahres“
  • „Nachhaltigkeit mit gutem Gewissen“
  • „Einer der besten Arbeitgeber“
  • „Service-Champion“

Der Energiediscounter eprimo blickt auf ein besonders erfolgreiches Jahr zurück und kann eine große Bandbreite an Testsiegen für sich verbuchen.

eprimo erreichte 2015 laut Handelsblatt „exzellente Branchen-Index-Werte“ und wurde dafür mit dem Titel „Marke des Jahres“ belohnt. Das Unternehmen konnte sich außerdem erstmals über die „TOP JOB-Auszeichnung“ als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands freuen. Das Siegel belegt die hohe Identifikation der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen und seinen Produkten.

Jeder zweite Neukunde bezieht Öko-Strom

Eine Premiere für eprimo war auch der Preis für „Nachhaltigkeit mit gutem Gewissen“ von Focus Money und Deutschland Test. In einer repräsentativen Verbraucherumfrage wurden 1.000 Marken hinsichtlich ihrer ökonomischen, ökologischen und sozialen Verantwortung auf den Prüfstand gestellt. Mehr als jeder dritte eprimo-Kunde bezieht bereits Öko-Strom oder klimaneutrales Gas. Bei den Neukunden beträgt der Öko-Anteil sogar 50 Prozent.

„Fairster Gasversorger“ und „Kundenliebling“ beim Service-Atlas

Daneben punktete eprimo bei zahlreichen Preis-Leistungs-Vergleichen, zum Beispiel als fairster Gasversorger oder Service-Champion. Das Marktforschungsinstitut ServiceValue kürte den Energiediscounter im Rahmen des „Service-Atlas Energieversorger 2015“ sogar zum „Kundenliebling“. Das positive Kundenvotum in den Bereichen Tarife, Kundenservice, Beratung und Preisstabilität machte die RWE-Tochter 2015 zu einem der beliebtesten Energielieferanten Deutschlands.

„Für diese Top-Bewertungen bedanken wir uns bei unseren Kunden und unseren Mitarbeitern“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Wir werden hart arbeiten, um das hohe Vertrauen auch weiterhin zu rechtfertigen.“

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  • Gesamtnote „sehr gut“
  • Ausgezeichneter Kundenservice

Der Energiediscounter eprimo gehört zu den fairsten Gasversorgern in Deutschland. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von ServiceValue. Die befragten Kunden gaben eprimo in den Kategorien „Preis-Leistung“, „Kundenberatung“, „Produktleistung“, „Kundenservice“ und „Kundenkommunikation“ jeweils die Top-Note „sehr gut“.

eprimo gehört zu Deutschlands fairsten Gasversorgern

Fast 2.600 Kunden von 30 deutschen Anbietern nahmen an der Studie von ServiceValue teil und gaben im August und September 2015 online ihre positiven und negativen Bewertungen ab. eprimo konnte dabei in allen Themenbereichen der Untersuchung punkten. Die Tester fassen das positive Kundenurteil für eprimo in der Gesamtnote „sehr gut“ zusammen und verleihen dem Energiediscounter das Prädikat „Fairster Gasversorger“. Bereits im Oktober wurde eprimo zum zweiten Mal in Folge bei Deutschlands größtem Kundenservice-Ranking als bester bundesweiter Gasanbieter zum „Service Champion 2015“ gewählt. Von den deutschen Gasversorgern konnte sich allein eprimo für die Champions-Klasse qualifizieren, kein anderer erhielt die begehrte Auszeichnung.

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eprimo gehört zu den Besten

  • Prädikat „Gold“ für besonders positive Bewertungen
  • 600.000 Kundenurteile ausgewertet

Kunden erwarten eine gute Leistung zu einem angemessenen Preis. DEUTSCHLAND TEST und das Magazin Focus-Money haben ermittelt, welche Unternehmen und Produkte die Kundenwünsche erfüllen. Das Ergebnis: Der Energiediscounter eprimo gehört zu den Preis-Leistungs-Siegern in der Kategorie „Stromversorger“ und erhält als besonders positiv bewertete Marke das Prädikat „Gold“ (Focus-Money-Heft 46/2015).

Um das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Kundensicht messen und vergleichen zu können, haben die Experten von DEUTSCHLAND TEST ein Jahr lang insgesamt mehr als 600.000 Kundenmeinungen, -kommentare und -bewertungen im Internet analysiert. Auf den Prüfstand kamen 30 Branchen, aus denen jeweils die „Preis-Leistungs-Sieger“ ermittelt wurden. Besonders positiv bewertete Marken erhielten darüber hinaus die Prädikate „Gold“, „Silber“ oder „Bronze“.

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Rolando Villazón ist das Gesichtder neuen eprimo-Spots

Rolando Villazón entführt die Zuschauer in eine Welt voller Energie. Der beliebte Star-Tenor ist das Testimonial der neuen TV-Kampagne des Energiediscounters eprimo. Die Ausstrahlung auf öffentlich-rechtlichen und privaten Sendern startet mit Beginn der 48. Kalenderwoche.

Multitalent verkörpert Markenwerte

Die vier Fernsehspots führen Rolando Villazón in die Welt hinter der Steckdose und durch kuriose Situationen aus dem Alltag eines Stromkunden: Das musikalische Energiebündel jongliert mit Leichtigkeit seine Umzugskartons, überwindet seine Furcht vor der Energierechnung und sprengt die Fesseln teurer Stromverträge. Die Botschaft: Bei eprimo steht der Kunde im Mittelpunkt.

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Rolando Villazón

Rolando Villazón ist das Gesicht der neuen eprimo-Spots

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eprimo erhält Nachhaltigkeitspreis

  • Auszeichnung für verantwortungsbewusste Unternehmensführung
  • Umfrage bewertete ökonomische, ökologische und soziale Gesichtspunkte

Welche deutschen Marken und Unternehmen stehen in den Augen der Kunden für Nachhaltigkeit? Insgesamt 1.000 Marken wurden in der repräsentativen Verbraucherumfrage „DEUTSCHLAND TEST“ auf den Prüfstand gestellt. Die besten erhielten das Prädikat „Mit gutem Gewissen“. Der Energiediscounter eprimo gehört zu den Preisträgern in der Kategorie „Stromanbieter“.

eprimo erhält Nachhaltigkeitspreis

16.500 Umfrageteilnehmer gaben ihr Urteil ab und durften jeweils 35 Marken hinsichtlich ihrer ökonomischen, ökologischen und sozialen Verantwortung bewerten. eprimo erhielt dabei überdurchschnittlich gute Bewertungen und wurde deshalb jetzt von Focus Money als „Preisträger Nachhaltigkeit Mit gutem Gewissen“ ausgezeichnet (Heft 44/2015). „Wir freuen uns

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Handelsblatt veröffentlicht „Marken des Jahres“

  • Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis im Branchenvergleich
  • Exzellente Umfragewerte
  • Platz 2 bei Energieversorgern

Neu-Isenburg, 22. Oktober 2015. Der Energiediscounter eprimo gehört zu den beliebtesten Marken Deutschlands. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis belegt eprimo die Spitzenposition unter den Energieversorgern.

700.000 Online-Interviews wurden für den YouGov-Brandindex über einen Zeitraum von zwölf Monaten durchgeführt und ausgewertet. Das Ergebnis ist repräsentativ für die deutsche Bevölkerung. Sechs „Markendimensionen“ standen auf dem Prüfstand: allgemeiner Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeber-Image. Die Marktforscher bescheinigen eprimo exzellente Umfragewerte und erklären den

Energiediscounter zum Preis-Leistungs-Sieger im Branchenvergleich. „Die Stärke der Marke eprimo beruht auf einem Leistungsversprechen, das alle Kunden in den Mittelpunkt stellt – den bestehenden Kunden und den Neukunden“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Spitzenplatz bei Strom und bei Gas

  • Bester deutscher Stromversorger
  • Einsame Spitze als Gasversorger
  • Größtes deutsches Kundenservice-Ranking

Neu-Isenburg, 21. Oktober 2015. Beim Kundenservice hat der Energiediscounter eprimo branchenweit die Nase vorn – sowohl als Strom- wie auch als Gasanbieter. Zu diesem Ergebnis kommt Deutschlands größtes Kundenservice-Ranking „Service-Champions 2015“.

Rund eine Million Kunden hat die ServiceValue GmbH in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main befragt. Im Test: der erlebte Kundenservice von knapp 2.000 Unternehmen aus 233 Branchen. Den Medaillenrang (Gold, Silber, Bronze) erreicht ein Unternehmen nur dann, wenn es wenigstens 61,5 Prozent seiner Kunden in den vergangenen drei Jahren durch einen sehr guten Service überzeugt hat.

Herausragendes Ergebnis für eprimo
eprimo-Kunden bescheinigen ihrem Strom- und Gasversorger einen Top-Service: Unter den bundesweiten Stromversorgern ist eprimo der beste von insgesamt nur drei platzierten Anbietern, die ausgezeichnet wurden. Als bundesweiter Gasversorger steht eprimo sogar außer Konkurrenz: Hier erreicht von allen Anbietern nur eprimo die Champions-Klasse und erhält die begehrte Auszeichnung. „Wir danken unseren Kunden für dieses einzigartige Lob. Der Schlüssel dazu sind die eprimo-Mitarbeiter, die durch ihren Einsatz Kundenservice zum Erlebnis machen“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo und fügt hinzu: „Servicequalität ist eine Herausforderung, der wir uns immer wieder neu stellen. Wir entwickeln unser Serviceangebot orientiert an den Wünschen der Kunden ständig weiter.“

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Energiediscounter startet neue Online-Markenkampagne
  • Star-Tenor verkörpert Markenwerte

Neu-Isenburg, 12. Oktober 2015. Der Energiediscounter eprimo startet mit einer

neuen Online-Markenkampagne. Markenbotschafter Rolando Villazón lädt ein in eine Welt voller Energie – wo der Kunde im Mittelpunkt steht: www.mehrkunde.de

Die Marke eprimo bekannter zu machen und die Markenpositionierung bei potenziellen Neukunden noch stärker zu verankern, sind die Ziele der aktuellen Online-Markenkampagne von eprimo. Prominente Unterstützung erhält der Energiediscounter dabei durch Rolando Villazón: Ein leises Trommeln lockt den Star-Tenor auf eine Reise in die Welt hinter der Steckdose.

Energiebündel verkörpert Markenwerte

Als Mensch, der von Energie und Lebensfreude nur so strotzt, verkörpert Rolando Villazón wie kaum ein anderer die Markenwerte von eprimo: sympathisch, menschlich-fröhlich. Tenor, Regisseur, Fernsehmoderator, Cartoonist, Clown, Schriftsteller – das Multitalent vereint alles in einer Person. Und: Er ist ein Liebling der Deutschen, die er immer wieder durch sein außergewöhnliches, positives Temperament, seine Energie und seinen ausgeprägten Sinn für Humor mitreißt. Genauso wie bei eprimo die Kunden, stehen bei Rolando Villazón seine Fans immer im Mittelpunkt.

Eine der meist ausgezeichneten Energie-Marken

Dass bei eprimo der Kunde im Mittelpunkt steht, bestätigen die zahlreichen Auszeichnungen, die eprimo seit Jahren im Rahmen von Anbietervergleichen und Kundenurteilen erhält: Der „Kundenliebling 2015“ (ServiceAtlas Energieversorger) und „Fairste Stromversorger“ (Focus Money, September 2015) zählt seit Jahresbeginn auch zu den Superbrands, den 100 besten Marken Deutschlands.

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Sehr gute Produktleistung
  • Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Sehr gute Kundenkommunikation
  • Sehr gute Beratung

eprimo zählt zu den fairsten Stromanbietern Deutschlands. In einer von „Focus Money“ veröffentlichten Studie bewerten Kunden den Stromdiscounter mit Bestnoten.

eprimo hat seinen Spitzenplatz unter Deutschlands fairsten Stromversorgern eindrucksvoll bestätigt. „Sehr gut“ lautet auch in diesem Jahr das Gesamtergebnis für den Energiediscounter in einer repräsentativen Studie des Beratungs- und Analysehauses ServiceValue im Auftrag des Magazins „Focus Money“. Mehr als 2.700 Kunden haben dafür die Fairness ihrer Stromversorger in sechs Einzelkategorien bewertet. eprimo konnte in allen Bereichen punkten und erhielt viermal sogar die Bestnote „sehr gut“ – für die fairste Produktleistung, das fairste Preis-Leistungs Verhältnis, die fairste Kundenkommunikation und die fairste Beratung.

Regelmäßig Spitzenplätze für eprimo

„Wir sind stolz auf die erneute Auszeichnung durch unsere Kunden, denn eine Top-Position zu verteidigen ist schwieriger, als sie zu erobern“, sagt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters und verspricht: „Auf dem Erreichten ruhen wir uns nicht aus, sondern arbeiten weiter daran, die Qualität unserer Leistungen zu steigern.“

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eprimo ehrt regionales Engagement mit Sponsoring-Wettbewerb

Über 40 Projekte haben sich beim diesjährigen eprimo-Sponsoring-Wettbewerb beworben - jetzt stehen die Gewinner fest: Im eprimo-Kundencenter nehmen insgesamt zwölf Preisträger ihre Spendenschecks entgegen.

Nach dem Motto „Von hier. Für hier.“ unterstützt eprimo mit dem Sponsoring-Wettbewerb 2015 erneut gemeinnützige Vereine und Institutionen in den Kategorien „Kultur“, „Kinder & Jugend“ sowie „Soziales“. „Im südlichen Hessen nehmen wir als Grundversorger für Strom eine besondere Verantwortung wahr. Der Kreis Groß-Gerau liegt uns deshalb am Herzen. Wir wollen engagierte Menschen fördern, die hier vor Ort einen wichtigen Beitrag zur kulturellen oder sozialen Entwicklung leisten“, erklärt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters. Mit einem Preisgeld pro Projekt von bis zu 1.500 Euro können die häufig ehrenamtlichen Akteure ganz konkrete Ideen umsetzen.

Den ersten Platz im Bereich „Kultur“ belegt der Gesangverein Frohsinn 1880 e. V. Worfelden für die Gründung eines Kinderchors und das Kindermusical „Sternenkinder“. In der Kategorie „Kinder & Jugend“ gewinnt der Verein „Die kleinen Strolche e. V.“ mit seiner Idee für ein Kindertrampolin. Im Bereich „Soziales“ werden gleich vier Projekte zur Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen ausgezeichnet, darunter der Turn- und Sportgemeinde 88/46 e. V. Worfelden mit einem Fußballprojekt für Flüchtlingskinder. Bewerben konnten sich regionale Initiativen aus dem gesamten eprimo-Grundversorgungsgebiet. Mit einer Feierstunde im eprimo-Kundencenter ehrte das Unternehmen die Projektverantwortlichen im Helvetia Parc Groß-Gerau.

Geförderte Projekte

Kultur

Förderverein für Heimat und Geschichte Crumstadt im Ried
Erhalt und Restaurierung der Kirchturmuhr und Aufbau im Museum

Förderverein Büchnerhaus e. V. Goddelau
Projektionsleinwand für den Vortragsraum

SC Opel Rüsselsheim
Gestaltung des Außengeländes mit Boule- und Lagerfeuer-Grillplatz

Gesangverein „Frohsinn“ 1880 e. V. Worfelden
Gründung eines Kinderchors und das Projekt Kindermusical „Sternenkinder“

Kinder & Jugend:

RC 03 Worfelden
Gardekostüme für Sternchengarde, Mädchen in der Altersgruppe 8 bis 11 Jahre

F.A.S.S. Förderverein Albert-Schweitzer-Schule e. V.
Bodentrampolin zur Bewegungsförderungder Schüler

Die kleinen Strolche e. V.
Kindertrampolin zur Stärkung der Koordination

Budo Club Nauheim e. V.
Sportangebot im Kindergarten

Soziales:

TSV 05 Trebur e. V.
Ausbildung der Jugend- und Erwachsenentrainer zur Integration Asylsuchender und Immigranten in das Sportangebot

Turn- und Sportgemeinde 88/46 e. V. Worfelden
Projekt „Integration“ durch Fußball, insbesondere für Flüchtlingskinder

Generationenhilfe Büttelborn e.V.
Projekt Teilhaben – Unterstützung des Vereins für den Verleih von Haushaltsgeräten in Küche, Haus und Garten

Verein ohne Grenzen Büttelborn e. V.
Projekt Asyl-Café für interkulturelle Treffen

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Marc Fischer gewinnt E-Bike

Mehr als 3.000 Teilnehmer haben anlässlich des zehnten Geburtstages von eprimo an dem Gewinnspiel für das E-Bike „Scott Sub 20“ mitgewirkt. Glücklicher Gewinner ist Marc Fischer aus Darmstadt.

eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters überreichte Marc Fischer im eprimo-Kundencenter im Helvetia Parc Groß-Gerau jetzt die Schlüssel für sein neues E-Bike. Aus insgesamt über 3.000 Teilnehmern im eprimo-Kundencenter und bei Echo online wurde der 46-jährige Diplom-Ingenieur für Maschinenbau als Gewinner gezogen. Marc Fischer, selbst eprimo-Gaskunde, wohnt in Darmstadt und arbeitet in Rüsselsheim. Eine sportliche Strecke, die er künftig am liebsten mit dem E-Bike zurücklegen möchte.

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Starker Trend zu Öko-Energie bei eprimo:

  • 28 Prozent Zuwachs in zwölf Monaten
  • TÜV-zertifizierte Wasserkraftwerke
  • Wegbereiter für günstige klimaschonende Energie

eprimo erobert Platz drei bei den deutschen Öko- Stromlieferanten. Das ermittelte jetzt die Fachzeitung Energie & Management (E&M) in ihrer Ökostrom-Umfrage 2015. Die E&M hat dafür erneut die zehn führenden Öko- Stromanbieter in Deutschland befragt. 2014 belegte eprimo in diesem Segment noch Platz vier. Während der deutsche Markt insgesamt eher stagniert, verzeichnet eprimo einen anhaltend starken Trend zu Öko-Stromprodukten.

Allein in den vergangenen zwölf Monaten stieg die Anzahl der eprimo-Kunden, die sich für den klimaschonenden Strom aus Wasserkraft entschieden haben, um 28 Prozent. Der Öko- Anteil bei den eprimo-Stromkunden insgesamt beträgt mittlerweile 38 Prozent. Noch deutlicher wird diese Entwicklung bei den eprimo- Neukunden: Mehr als jeder Zweite entscheidet sich inzwischen für einen Öko-Stromtarif oder ein klimaneutrales Gasprodukt.

TÜV-zertifizierte Wasserkraftwerke

Der Öko-Strom von eprimo stammt aus Laufwasserkraftwerken, die das Schmelzwasser der Alpen zur Stromerzeugung nutzen. Die vom TÜV SÜD zertifizierten Anlagen wurden in den letzten Jahren vielfach modernisiert und erweitert. eprimo garantiert, dass die von den eprimo-Kunden bezogene Öko-Strommenge tatsächlich in das deutsche Stromnetz eingespeist wird.

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eprimo ist „Kundenliebling 2015“

  • Preis-Leistungs-Sieger
  • „Sehr gut“ für Tarife, Kundenservice, Beratung und Preisstabilität
  • Auszeichnung mit Deutschlandtest-Siegel „Kundenliebling 2015“ in Gold

eprimo bietet seinen Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Dies ist das Ergebnis der aktuellen Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Energieversorger“, für die über 3.000 Kundenurteile eingeholt wurden. Darüber hinaus gaben die Kunden eprimo gleich mehrfach die Note „sehr gut“: für die Tarife, den Kundenservice, die Kundenberatung sowie die Preisstabilität. Das Fazit der Tester: Aus Kundensicht gehört eprimo zu den beliebtesten Marken in Deutschland.

„Das Lob der Kunden ist die größte Auszeichnung überhaupt und spornt uns an, die Preis-Leistungs-Führerschaft täglich aufs Neue unter Beweis zu stellen“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Im Rahmen der Studie „ServiceAtlas Energieversorger“ wertet das renommierte Marktforschungsinstitut ServiceValue mehr als 3.000 Kundenmeinungen aus. Im Fokus stehen die Tarifauswahl, Transparenz und Flexibilität der Tarife sowie die Wechselmöglichkeiten während der Laufzeit. Bei der Kundenberatung zählen die Freundlichkeit und Auskunftsfähigkeit der Mitarbeiter sowie das Eingehen auf Kundenwünsche und die Beratungsqualität. Beim Kundenservice bewerten die Tester die Kontaktmöglichkeiten, die Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und die Unkompliziertheit im Umgang mit dem Kunden, der Umgang mit Beschwerden, die Verständlichkeit der Vertrags- und Abrechnungsunterlagen. Auch der Informationsgehalt der Internetseiten sowie die Online-Serviceleistungen spielen eine Rolle. Bei der Benotung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wurde zudem die Preisstabilität berücksichtigt. In allen vier Bereichen gaben die befragten Kunden eprimo die Bestnote „sehr gut“. ServiceValue zeichnet eprimo dafür mit dem Deutschlandtest-Siegel „Kundenliebling 2015“ in Gold aus.

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eprimo fördert Vereine und gemeinnützige Projekte im Kreis Groß-Gerau

  • Jetzt bis 31. Juli bewerben
  • Bis zu 2.000 Euro je Projekt
  • Kategorien: Kinder/Jugend, Soziales und Kultur

primo – der Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region – fördert auch 2015 Vereine und gemeinnützige Projekte im Kreis Groß-Gerau: In den drei Kategorien Kinder/Jugend, Soziales und Kultur sind Preisgelder bis zu 2.000 Euro ausgelobt.

Der eprimo-Sponsoring-Wettbewerb geht 2015 in die dritte Runde: „Wer meint, mit seinem Verein oder Projekt einen wichtigen Beitrag zur kulturellen und sozialen Entwicklung im Kreis Groß-Gerau zu leisten, sollte nicht lange zögern“, sagt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters. Das Teilnahmeformular gibt es zum Download unter: http://www.eprimo.de/sponsoring/

Auch Videos und kurze Präsentationen zu den Projekten können den Bewerbungen beigefügt werden. Bewerbungsschluss ist der 31. Juli 2015. Im Anschluss wählt die eprimo-Jury zehn Gewinner aus, die Ende September im eprimo-Kundencenter im Helvetia Parc Groß-Gerau vorgestellt werden und ihren Gewinner-Scheck erhalten.

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Energiediscounter mit über 1,2 Millionen Kunden

  • Spitzennoten für Service, Preise und Produkte
  • Starke Zuwächse bei Öko-Strom und Öko-Gas
  • Einer der besten deutschen Arbeitgeber

eprimo wird zehn Jahre alt. Mit bundesweit über 1,2 Millionen Kunden ist der Energiediscounter einer der führenden Anbieter von Strom-, Öko-Strom, Gas und Öko-Gas. Bei Top-Service-Rankings und unabhängigen Preis-Leistungs-Vergleichen erreicht eprimo regelmäßig Spitzenplätze. Die Tochtergesellschaft von RWE gehört inzwischen zu den 100 Top-Marken Deutschlands. Im Juni wurde das Unternehmen als einer der besten deutschen Arbeitgeber ausgezeichnet.

Der Energievertrieb in Deutschland hat sich in den vergangenen zehn Jahren dynamisch entwickelt: Die Zahl der Anbieter, der Strom und Gas-Angebote sowie der Produkteigenschaften ist stark gewachsen. „Stand früher allein der Preis im Mittelpunkt, zählt heute in erster Linie das Preis-Leistungs-Verhältnis“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Neben einem günstigen Preis legt der Kunde großen Wert auf Servicequalität, faire Konditionen und bedarfsorientierte Angebote.“

„Ganz vorn mitspielen“

eprimo will auch künftig kontinuierlich wachsen. Gemmel: „Wir wollen ganz vorne am Markt mitspielen – nicht nur durch steigende Kundenzahlen, sondern auch durch nachhaltige Energie-Angebote.“ Der Energiediscounter will seinen Service deshalb ständig weiterverbessern, Produkte noch einfacher machen und seinen Kunden dauerhaft ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis garantieren.

Bundesweiter Gasvertrieb seit 2008

eprimo startete 2005 als Vertriebsgesellschaft der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH. 2007 von RWE übernommen, ist eprimo seitdem zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas im Konzern. In den bundesweiten Gasvertrieb stieg eprimo 2008 ein. Mit dem Öko-Stromprodukt eprimoPrimaKlima war der Energiediscounter Wegbereiter für günstigen Öko-Strom in Deutschland. Gleichzeitig wurde der Multikanalvertrieb konsequent auf- und seitdem fortlaufend ausgebaut – zum Beispiel durch Kooperationen mit Verbrauchermärkten und Mobilfunkshops sowie die direkte Ansprache und Beratung von Kunden. Wer heute ein neues Handy oder ein Haushaltsgerät kauft, kann sich bei der Gelegenheit in vielen Fällen auch für ein Strom- und Gas-Produkt von eprimo entscheiden. Gemmel: „Die Kunden finden unsere Produkte nicht nur im Internet, sondern auch dort, wo sie andere Dienstleistungen und Produkte für ihren Bedarf einkaufen.“

Markenversprechen: „Mehr Kunde. Weniger Kosten.“

Den Erfolg am Markt spiegeln zahlreiche Anbietervergleiche und Marktstudien wider: So erhält eprimo immer wieder Auszeichnungen für die Servicequalität, liegt in Preis-Leistungs-Vergleichen vorn und erreicht Spitzenplätze bei der Kundenzufriedenheit. „Unsere Reputation ist ein wesentliches Aushängeschild für unsere Strom- und Gas-Produkte“, erklärt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters, zuständig für den Vertrieb: „Unsere Kunden sollen jederzeit zufrieden sein. Unser Anspruch ist ein ‚Weltklasse-Service‘.“

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Deutschlandweit erfolgreich – in der Region verwurzelt

  • Start als Vertriebsgesellschaft des ÜWG
  • Ein Jahr Kundencenter im Helvetia Parc
  • Spitzennoten für Service, Preise und Produkte
  • Sponsor für Vereine und Institutionen im Kreis Groß-Gerau
  • Einer der besten deutschen Arbeitgeber

eprimo, der Grundversorger für Strom in Südhessen und bundesweite Strom- und Gasanbieter, blickt auf zehn Jahre Unternehmensgeschichte zurück. Gleichzeitig feiert das eprimo-Kundencenter im Helvetia Parc Groß-Gerau seinen ersten Jahrestag. Im Juni 2015 wurde das Unternehmen als einer der deutschlandweit besten Arbeitgeber ausgezeichnet.

Deutschlandweit erfolgreich – in der Region verwurzelt

Die Erfolgsstory eprimo beginnt 2005 als Vertriebsgesellschaft der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH (ÜWG). Mit dem Öko-Stromtarif eprimoPrimaKlima gehört das Unternehmen zu den Wegbereitern für günstigen Öko-Strom in Deutschland. 2007 wird eprimo von RWE übernommen und ist seitdem zentrale Discountvertriebsgesellschaft des Konzerns. Mit bundesweit über 1,2 Millionen Kunden gehört eprimo heute zu den größten Anbietern von Strom-, Öko-Strom, Gas und Öko-Gas. Dabei erhält eprimo immer wieder Auszeichnungen für die Servicequalität, liegt in Preis-Leistungs-Vergleichen vorn und erreicht Spitzenplätze bei der Kundenzufriedenheit. Dem Stromgrundversorgungsgebiet in Südhessen bleibt eprimo verbunden: So erfolgt der Einstieg in den Gasvertrieb zunächst testweise in der Region, erst dann wird das Angebot schrittweise deutschlandweit ausgebaut. Neue Technologien wie elektronische Zähler (Smart Meter) erprobt eprimo im Grundversorgungsgebiet und geht hier auch beim Service andere Wege als überregional: eprimo kooperiert mit dem lokalen Handwerk, ist ab 2010 mit dem eprimo-Mobil unterwegs und eröffnet schließlich im Sommer 2014 auf Wunsch zahlreicher Strom- und Gaskunden das eprimo-Kundencenter im Helvetia Parc Groß-Gerau. Kunden können heute Dinge des täglichen Lebens erledigen und dabei bequem den eprimo-Shop besuchen. In einer Smart-Home-Ausstellung demonstriert eprimo die neueste Technik der Gebäudeautomation, macht Produkte erlebbar und präsentiert Innovationen aus dem Bereich Smart und Connected Home von RWE. „Wir sind von der Nachfrage immer noch angenehm überrascht.Das Kundencenter wird sehr gut angenommen und das Kundenecho ist durchweg positiv“, ziehtJens Michael Peters Bilanz, der als eprimo-Geschäftsführer für den Vertrieb zuständig ist. Seit Jahren unterstützt eprimo auch gemeinnützige Projekte und Vereine in der Region. Der 2013 ins Leben gerufene Sponsoring-Wettbewerb im Kreis geht in diesem Jahr in die dritte Runde. Jens Michael Peters: „Im südlichen Hessen nehmen wir als Grundversorger für Strom eine besondere Verantwortung wahr. Der Kreis Groß-Gerau liegt uns deshalb am Herzen. Wir wollen engagierte Menschen fördern, die hier vor Ort einen wichtigen Beitrag zur kulturellen oder sozialen Entwicklung leisten.“

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  • Öko-Strom des Energiediscounters ist günstiger als viele Grundversorger-Tarife
  • Zwei-Personen-Haushalte sparen bis zu 285 Euro, Familien bis zu 327 Euro

Neu-Isenburg, 3. Juli 2015.
In Kooperation mit dem Verbraucherportal Verivox hat Focus Money (Ausgabe 27/2015) die Strompreise der 50 größten Grundversorger mit den jeweiligen Alternativangeboten verglichen. Das Ergebnis: Viele Haushalte zahlen für ihren Strom zu viel. Die Tarifexperten stellen fest: Der Energiediscounter eprimo gehört zu den günstigsten Stromanbietern Deutschlands.

Vor allem, wer seinen Strom immer noch im Grundversorgungstarif bezieht, zahlt drauf. Dabei gibt es preiswerte Alternativen – sogar Ökostrom kann günstiger sein. Im aktuellen Preis-Test von Focus Money erreicht eprimoStrom PrimaKlima nicht nur im Vergleich mit anderen Öko-Stromangeboten Spitzenplätze. Der Öko-Strom von eprimo ist auch günstiger als viele konventionelle Stromprodukte: In der Kategorie „mit Neukundenbonus“ sparen Zwei-Personen-Haushalte bis zu 285 Euro jährlich, Familien-Haushalte sogar bis zu 327 Euro. „Der Marktüberblick von Focus Money zeigt, dass die Wahl des Stromanbieters erheblichen Einfluss auf die Höhe der Stromrechnung hat“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. Mehr als ein Drittel der Stromkunden des Energiediscounters beziehen inzwischen Öko-Strom. „Weil das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt“, ist sich Gemmel sicher. Der Öko-Strom von eprimo stammt aus Laufwasserkraftwerken. Die vom TÜV SÜD zertifizierten Anlagen wurden in den letzten Jahren vielfach modernisiert und erweitert.

Alle typischen Verbrauchsklassen im Test

Focus Money berichtet in seiner aktuellen Ausgabe 27/2015 ausführlich über den Preis-Test, den das unabhängige Verbraucherportal Verivox für das Magazin durchgeführt hat. Dabei wurden die Kosten für den durchschnittlichen Verbrauch von Single-Haushalten (1.500 Kilowattstunden), Zwei-Personen-Haushalten (2.800 kWh) sowie Familien-Haushalten (4.000 kWh) verglichen. Basis waren die Kosten für ein Jahr Strombezug im günstigsten vom jeweiligen Grundversorger angebotenen Tarif inklusive Neukundenbonus.

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Energiediscounter erhält „Top Job“-Auszeichnung in der Kategorie Mittelstand
  • Wolfgang Clement überreicht Zertifikat

Neu-Isenburg, 29. Juni 2015.
eprimo überzeugt mit attraktiven Produkten und einem ausgezeichneten Kundenservice. Das belegen zahlreiche Anbietervergleiche. Auch als Arbeitgeber beweist der Energiediscounter herausragende Qualitäten. Hierfür zeichnete Wolfgang Clement die RWE-Tochter eprimo am 26. Juni 2015 in Essen als „Top-Arbeitgeber“ aus.

Der ehemalige NRW-Ministerpräsident und Bundesminister für Wirtschaft und Arbeit a. D. überreichte die renommierte „Top Job“-Auszeichnung an eprimo auf dem Deutschen Mittelstands-Summit in Essen. Entscheidend für die Vergabe des Siegels sind insbesondere drei Faktoren: die Zufriedenheit der Belegschaft mit ihrem Arbeitsumfeld, ihre Identifikation mit dem Unternehmen und seinen Produkten sowie die Qualität der Führung. „Unser Unternehmensziel sind zufriedene Kunden, die sich bei eprimo wohlfühlen. Das geht nur, wenn sich auch die Mitarbeiter dafür begeistern“, bekräftigt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo, und fügt hinzu: „Unser Team gibt Tag für Tag alles, um dem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dafür danke ich jedem Einzelnen.“

Hohe Identifikation der Mitarbeiter

Ein Team der Universität St. Gallen unter der Leitung von Prof. Dr. Heike Bruch hat im Dezember 2014 die Mitarbeiter und die Personalleitung ausführlich befragt. 84 Prozent der eprimo-Beschäftigten nahmen an der Befragung teil. Allein dieser Wert zeigt die hohe Motivation im Unternehmen. Die Wirtschaftsexperten bescheinigen dem bundesweit aktiven Strom- und Gasanbieter „inspirierende“ und „ergebnisorientierte“ Führungskräfte, die als Vorbilder handeln, die Unternehmensvision vermitteln und anspruchsvolle Ziele setzen. Die große Mehrheit der eprimo-Mitarbeiter lobt die Zusammenarbeit mit den Kollegen und fühlt sich stark mit dem Unternehmen und seinen Produkten verbunden.

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Dr. Dietrich Gemmel (rechts) freut sich über die „Top Job“-Auszeichnung aus den Händen von Wolfgang Clement (links) als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands. Foto: KD Busch/compamedia GmbH

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eprimo wächst mit Strom aus Wasserkraft

  • Mehr als jeder dritte Stromkunde des Energiediscounters bezieht Öko-Strom
  • Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt
  • Öko-Strom aus zertifizierten Wasserkraftwerken in den Alpen

Der Energiediscounter eprimo verzeichnet einen anhaltend starken Trend zu Öko-Stromprodukten. Allein in den vergangenen zwölf Monaten stieg die Anzahl der Kunden, die sich für den klimaschonenden Strom aus Wasserkraft entschieden haben, um 28 Prozent. Bei den eprimo-Stromkunden beträgt der Öko-Anteil mittlerweile 38 Prozent.

Für eprimoStrom PrimaKlima zahlt ein typischer Dreipersonenhaushalt im Vergleich zum eprimo-Standard-Stromprodukt nur rund zwei Euro mehr pro Monat. „Stromkunden sind durchaus bereit, einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten, wenn das Produkt glaubwürdig und transparent ist und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt“, sagt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters. Dabei kann ein Stromkunde durch den Wechsel zu einem eprimo-Öko-Stromprodukt in vielen Fällen sogar gegenüber konventionellen Stromtarifen sparen. Der Öko-Strom von eprimo stammt aus Laufwasserkraftwerken, die das Schmelzwasser der Alpen zur Stromerzeugung nutzen. Die vom TÜV SÜD zertifizierten Anlagen wurden in den letzten Jahren vielfach modernisiert und erweitert. eprimo besteht darauf, dass die von den eprimo-Kunden bezogene Öko-Strommenge in das deutsche Stromnetz eingespeist wird (physikalische Lieferung).

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  • Gutachter: eprimo stellt den Kunden in den Mittelpunkt
  • Interne Prozesse an den Kunden ausgerichtet

Neu-Isenburg, 18. Mai 2015. eprimo gehört zu den Top 50 Serviceunternehmen in Deutschland. Die Auszeichnung im Rahmen des Wettbewerbs „TOP SERVICE Deutschland 2015“ erhielt der Energiediscounter am 29. April 2015 in Köln.

Die Veranstalter des Wettbewerbs – das Handelsblatt, die Universität Sankt Gallen und das Beratungsunternehmen ServiceRating – untersuchten die Kundenorientierung auf Grundlage des von der Uni entwickelten „7-K-Modells“. Dabei werden sieben Bewertungsdimensionen sowohl aus Management- als auch aus Kundenperspektive beurteilt. Diese vielseitige Betrachtung garantiert die Berücksichtigung aller relevanten Daten. Die Experten sind sich einig: eprimo bietet exzellenten Service, stellt seine Kunden klar in den Mittelpunkt und richtet seine internen Prozesse an den Bedürfnissen der Kunden aus. „Die erneute Auszeichnung ist zugleich Bestätigung und Ansporn für unsere Mitarbeiter, die sich jeden Tag aufs Neue bestmöglich für unsere Kunden einsetzen“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Regelmäßig hervorragende Platzierungen bei Branchenvergleichen

Der Energiediscounter wurde bereits 2014 als „Service Champion“ und Deutschlands bester Gasversorger ausgezeichnet. eprimo erzielt regelmäßig hervorragende Platzierungen bei Branchenvergleichen wie „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ oder „Deutschlands fairste Stromversorger“. Erst im Februar 2015 bescheinigte die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) in einem Stromanbietervergleich eprimo Spitzenwerte bei der Qualität seines Kundenservice.

Kontakt für Journalisten:
eprimo GmbH
Jürgen Rauschkolb
Pressesprecher
T +49 69 6 97 670150
Fax +49 69 6 97 67049150
Juergen.Rauschkolb@eprimo.de

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Top-5-Platzierung für „Service“
  • Beim E-Mail-Service unter den besten zehn

Neu-Isenburg, 6. März 2015.
In einem aktuellen Stromanbietervergleich bescheinigt die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) dem Energiediscounter eprimo Spitzenwerte bei der Qualität des Kundenservice.

Im Mittelpunkt des im Januar 2015 erstellten Rankings standen das Preis-, Tarif- und Serviceangebot von 109 vorwiegend deutschen Stromanbietern sowie die Nutzerfreundlichkeit und der Informationsgehalt ihrer Internetauftritte. eprimo punktet nicht nur im Vergleich der Stromanbieter allgemein, sondern auch beim Ökostrom. Unter den guten Bewertungen für den Energiediscounter stechen besonders die Service-Noten heraus: Der E-Mail-Service belegt einen Platz unter den zehn Besten – in der Kategorie „Service allgemein“ erreicht eprimo sogar das Spitzenfeld der Top fünf.

„Bestätigung unserer konsequenten Kundenorientierung“

„Besonders freut uns die gute Bewertung unserer Servicequalität“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Sie bestätigt unsere konsequente Kundenorientierung.“ Die Ergebnisse der Studie seien ein Ansporn für den Energiediscounter, den Kundendialog fortlaufend weiterzuentwickeln. Seit Kurzem können Kunden auf der eprimo-Internetseite Fragen stellen – ähnlich wie bei großen Internet-Suchmaschinen. Zusätzlich kann der Nutzer einen Rückruf anfordern oder einfach live mit Experten von eprimo chatten.

Bereits in den vergangenen Jahren wurde der eprimo-Service wiederholt ausgezeichnet, u. a. als „Deutschlands fairster Stromanbieter“. Als bundesweiter Gasanbieter trägt eprimo den Titel „Service Champion 2014“.

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eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Weitere Fakten auf https://www.eprimo.de/ueber-eprimo/ueber-die-eprimo-gmbh/

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  • eprimo gehört zu Deutschlands besten Stromanbietern
  • Spitzenplätze bei Anbietervergleichen

Neu-Isenburg, 6. März 2015.
Gleich zwei aktuelle Studien belegen die bundesweite Spitzenstellung von eprimo als Strom- und Gasanbieter für Privatkunden: Das in Zusammenarbeit mit dem Handelsblatt durchgeführte Ranking des Marktforschungsinstituts YouGov bescheinigt eprimo das beste „Preis-Leistungs-Verhältnis“ unter allen Energieversorgern im Test. Für den „Energie-Atlas Deutschland“ von Focus Money haben Kunden aus allen Regionen den Service von Energieversorgern bewertet. Dabei belegt eprimo mehrfach die Top-Position und sichert sich in den meisten Städten und Regionen einen Platz unter den ersten fünf. Das Ergebnis der Studie: „eprimo gehört zu Deutschlands besten Stromanbietern“.

Mehr als 700.000 Interviews haben die Meinungsforscher von YouGov im Jahresverlauf durchgeführt und für verschiedene Branchen ermittelt, welche Marken in den Augen der Verbraucher bei Preis und Leistung die Nase vorn haben. „Es ist ein Riesenerfolg, dass eprimo aus dieser umfangreichen Studie als Preis-Leistungs-Sieger hervorgeht“, freut sich Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. „Die Ergebnisse belegen die hohe Kundenzufriedenheit und sind für uns zugleich ein Ansporn.“

Spitzenplatzierungen in zahlreichen Städten und Regionen

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eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Weitere Fakten auf https://www.eprimo.de/ueber-eprimo/ueber-die-eprimo-gmbh/

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  • Kundenecho durchweg positiv
  • Besucher aus der ganzen Region
  • Generation 40plus überwiegt
  • Energiespar-Infos aus erster Hand

Neu-Isenburg, 5. März 2015. Vor acht Monaten hat eprimo auf Wunsch zahlreicher Strom- und Gaskunden ein Kundencenter im Helvetia Parc in Groß-Gerau eröffnet. Seitdem freut sich der Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region über die große Resonanz. Im Mittelpunkt der Beratung: Fragen zur Rechnung und zu den Produkten. „Wir wurden von der Nachfrage angenehm überrascht und das Kundenecho ist durchweg positiv“, berichtet Andreas Klinkenberg, verantwortlich für den Vertrieb im eprimo-Grundversorgungsgebiet. Die drei eprimo-Mitarbeiter im Helvetia Parc haben bisher neben Kunden aus Groß-Gerau auch Kunden aus Riedstadt, Nauheim, Büttelborn, Biebesheim, Stockstadt, Rüsselsheim, Ginsheim-Gustavsburg, Trebur, Bischofsheim und Raunheim beraten. Klinkenberg: „Vor allem die Generation 40plus freut sich, hier im persönlichen Gespräch kompetente Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.“ Der Vertriebsexperte nennt ein Beispiel: „Wenn sich die Familiensituation – etwa durch den Auszug von Kindern – ändert, überprüfen wir schnell, ob es für den Kunden günstiger ist, zu einem anderen Produkt zu wechseln.“ Ist das der Fall, werden die Verträge im Kundencenter sofort angepasst und die Abschläge dabei gleich gesenkt.

Viele nutzen den Besuch dazu, sich beim Fachmann ausgiebig zu informieren. Etwa, wie man mit moderner Technik die Energiebilanz der eigenen vier Wände, den Komfort oder die Sicherheit verbessert. Denn dabei lässt sich oft auch Geld sparen. Klinkenberg: „Die meisten Kunden sind beeindruckt, wenn sie sehen, was unsere SmartHome-Produkte heute können. Etwa, dass sich die Heizung von ganz alleine absenkt, wenn man ein Fenster öffnet.“ Die Gespräche im Kundencenter zeigen: Für die Kunden in Südhessen steht beim Thema Haustechnik die Kostenersparnis eindeutig an erster Stelle.

Über eprimo:

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

www.eprimo.de

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eprimo geht neue Wege im Kundendialog

  • Fragen im Live-Chat klären
  • Online-Hilfe noch komfortabler
  • Persönlicher Dialog für höhere Kundenzufriedenheit

Mit einem zusätzlichen Online-Kommunikationskanal will der Energiediscounter eprimo die Zufriedenheit seiner Kunden weiter steigern.

Auf seiner Webseite www.eprimo.de bietet eprimo jetzt Kunden und Interessenten einen neuen Service: In der Suchfunktion der Online-Hilfe haben Nutzer die Möglichkeit, Fragen zu stellen – ähnlich wie bei großen Internet-Suchmaschinen. Zusätzlich kann der Nutzer einen Rückruf anfordern oder einfach live mit Experten von eprimo chatten. Der neue Kommunikationskanal orientiert sich an den aktuellen Kundenbedürfnissen und dem veränderten Nutzerverhalten im Internet.

Kunden geben beste Noten

Eine Befragung der Nutzer nach dem Gespräch misst die Service-Qualität. Bereits in der Startphase zeigte sich: 86 Prozent der Kunden bewerteten den Chat mit „ausgezeichnet“ oder „sehr gut“. Dabei konnten 87 Prozent aller Anliegen im Chat fallabschließend geklärt werden. „Wir bearbeiten die Wünsche unserer Kunden quasi in Echtzeit und nutzen die interaktive Hilfe als Lernprojekt zur Qualitätssicherung“, erklärt eprimo- Geschäftsführer Jens Michael Peters.

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Öko-Strom und klimaneutrales Gas stark nachgefragt

  • Fast jeder dritte eprimo-Kunde bezieht „grüne Energie“
  • Zertifizierte Produkte und günstige Preise überzeugen

Der Energiediscounter eprimo wächst mit Öko-Produkten kräftig: 2014 gewann eprimo über 70.000 zusätzliche Öko-Strom- und Öko-Gaskunden. Erstmals übertraf der Anteil der Öko-Energiekunden im Kundenbestand die 30-Prozent-Marke.

Aktuell entscheidet sich bei eprimo jeder zweite Neukunde für einen Öko-Stromtarif aus erneuerbarer Wasserkraft oder ein klimaneutrales Gasprodukt. „Unsere Angebote sollen den Wünschen unserer Kunden genau entsprechen. Und diese sind klar: zertifizierte, klimaneutrale Energie mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn das Produkt die Kriterien erfüllt, muss auch kein Kunde überredet werden“, so Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Öko-Strom aus Wasserkraft

Der Öko-Strom von eprimo stammt zu 100 Prozent aus Laufwasserkraftwerken in Österreich. Die Anlagen sind durch den TÜV SÜD zertifiziert und wurden vielfach in den letzten Jahren modernisiert und erweitert. Dabei besteht eprimo darauf, dass die von den eprimo-Kunden bezogenen Öko-Strommengen als physikalische Lieferung in das deutsche Stromnetz eingespeist werden.

Zertifiziertes Klimaschutzprojekt

Für das klimaneutrale Gasprodukt investiert eprimo in ein TÜV-zertifiziertes Klimaschutzprojekt, bei dem Emissionen reduziert werden. So lassen sich günstige Öko-Gastarife mit Klimaschutz gut kombinieren.

Für den Öko-Strom aus Laufwasserkraftwerken zahlt ein typischer Dreipersonenhaushalt bei eprimo im Vergleich zum Standard-Produkt nur rund zwei Euro mehr pro Monat, für klimaneutrales Öko-Gas nicht ganz drei Euro mehr als im konventionellen Gastarif. „Unsere Erfahrung ist, dass sich ein kostengünstiges Öko-Produkt, das glaubwürdig, transparent und für den Kunden nachvollziehbar ist, erfolgreich im Wettbewerb mit konventionellen Produkten behauptet“, betont Gemmel.

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  • Geschenkidee: SmartHome
  • Komfort, Sicherheit, Energie sparen
  • Günstige Starterpakete
  • Ideale Ergänzung: Öko-Strom- und Öko-Gastarife mit Preisgarantie

Der eprimo-Shop (www.eprimoshop.de) bietet clevere Weihnachtsgeschenke, die das ganze Jahr über Freude machen: So verbindet die intelligente Haussteuerung (eprimo SmartHome) Komfort, Sicherheit und sparsamen Energieverbrauch.

Zum Beispiel mit dem „SmartHome Energiespar-Paket“: Die vollautomatische Heizungssteuerung ist auch von unterwegs per Smartphone bequem bedienbar. In der Wohnung funktioniert das System per Funk und ist somit bestens für den Selbsteinbau geeignet – Mieter können es beim Umzug einfach mitnehmen. Zum Preis von 239 Euro gewinnen Kunden nicht nur mehr Komfort, sondern sparen auch Energiekosten. Wer rechtzeitig vor der Heimkehr ein stimmungsvolles Adventsszenario mit Lichterkette, Musik und wohliger Wärme einschalten möchte, findet im eprimo-Shop das passende SmartHome-Komfortpaket. eprimo bietet aber auch kleine Geschenke mit großem Effekt an: zum Beispiel moderne LED-Lampen zum Sonderpreis ab 4,49 Euro. Noch mehr Weihnachtsatmosphäre bringen der 250 cm große LED-Lichterbaum oder der LED-Weihnachtsstern.

Öko-Tarife mit Preissicherheit

Ideale Partner für den sparsamen Energieverbrauch im smarten Zuhause sind die günstigen Strom- und Öko-Gastarife von eprimo - aktuell sogar mit einer 18-monatigen Preisgarantie bei voller Flexibilität für den Kunden. Das Vergleichsportal CHECK24.de hat den Energiediscounter erst kürzlich für die Verbraucherfreundlichkeit gelobt und festgestellt, dass eprimo faire Konditionen mit Top-Service und günstigen Preisen kombiniert.

Zur Presseinformation: http://www.eprimo.de/ueber-eprimo/presse/pressemitteilungen/

Kontakt für Journalisten:

eprimo GmbH
Jürgen Rauschkolb
Pressesprecher
T +49 69 6 97 670150
Fax +49 69 6 97 67049150
Juergen.Rauschkolb(at)eprimo.de

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Weitere Fakten auf http://www.eprimo.de/ueber-eprimo/ueber-die-eprimo-gmbh/.

Möchten Sie unsere Information nicht erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Juergen.Rauschkolb(at)eprimo.de.

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  • Top-Service und faire Konditionen in Kombination mit günstigen Preisen
  • eprimo: 20.000 kWh Gas schon für unter 1.000 Euro / teuerster Anbieter: 2.559 Euro

„Verbraucherfreundliche Angebote müssen nicht teuer sein“ – zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Gasanbieterstudie von CHECK24. Die Tester heben hervor, dass eprimo faire Konditionen und einen Top- Service mit günstigen Preisen kombiniert. Je nach Liefergebiet waren die eprimo- Tarife für 20.000 kWh Gas mit unter 1.000 Euro erheblich günstiger als beim teuersten Anbieter (2.559 Euro).

Das Vergleichsportal hat die Vertragsbedingungen der günstigsten Tarife und den Service von 40 überregionalen Gasanbietern bewertet und die Preise verglichen. Danach kann ein durchschnittlicher Haushalt durch den Wechsel zu einem günstigen Gasanbieter wie eprimo pro Jahr teilweise über 1.500 Euro sparen, ohne auf den Service verzichten zu müssen. Zu den Testkriterien gehörten unter anderem die Vertragslaufzeit und -verlängerung, die Kündigungsfrist sowie Preisgarantie. Beim Service bewertete CHECK24 die Erreichbarkeit und den Service am Telefon und per E-Mail. Zusätzlich flossen die Kundenbewertungen aus dem Vergleichsportal ein. „Das Ergebnis bestätigt unsere Strategie, klare Kundenorientierung mit günstigen Preisen zu verbinden“, so Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

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eprimo punktet im Hotline-Test von CHIP

  • Kurze Wartezeit
  • Hohe Transparenz

eprimo gehört auch im Hotline-Test des Computermagazins CHIP zu den besten Strom- und Gasversorgern Deutschlands. Vor allem beim Thema „Transparenz“ glänzt der Energiediscounter. Aber auch kurze Wartezeiten und guten Service bescheinigen die Tester.

Das Marktforschungsunternehmen Statista testete im Juli und August 2014 die Hotlines zahlreicher Strom- und Gasversorger. Mit dem guten Abschneiden knüpft eprimo nahtlos an die Erfolge bei aktuellen Anbietervergleichen wie „Service-Champion“, „Fairster Strom- und Gasversorger“ oder „Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister“ an.

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  • Bundesweite Studie zeigt, welche Marken die Deutschen mögen
  • eprimo: Platz 2 als Strom- und Gasversorger

eprimo gehört bei den Strom- und Gasversorgern zu den Top-Marken Deutschlands. Das ist das Ergebnis einer exklusiven Studie des Kölner Meinungsforschungsinstituts YouGov für Handelsblatt Online. Dabei belegt eprimo Platz 2.

Die Ergebnisse der Studie basieren auf insgesamt rund 700.000 Interviews, die das Meinungsforschungsinstitut von September 2013 bis August 2014 repräsentativ für die deutsche Bevölkerung durchgeführt hat. „Starke Marken sind ein Leistungsversprechen an bestehende Kunden ebenso wie an potenzielle Neukunden, das wir als Energiediscounter Tag für Tag einlösen wollen“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo und fügt hinzu: „Dazu verbindet die Marke eprimo ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis mit einer hohen Kundenorientierung.“

eprimo ist bereits „Superbrand“

Bereits im Oktober wurde eprimo als „Superbrand“ ausgezeichnet und gehört 2014/2015 zu den 100 besten Marken Deutschlands. Die Experten von Superbrands Germany untersuchen fortlaufend, welche Marken und Unternehmen sich durch außergewöhnliche Marktpräsenz, besonders hohe Kundenbindung und Markendominanz in ihrer Branche verdient gemacht haben.

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  • Kundenstudie von Focus Money
  • Die fairsten Gasversorger Deutschlands

eprimo gehört zu den fairsten Gasversorgern Deutschlands. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von Service Value im Auftrag des Magazins „Focus Money“. Vor allem beim Preis-Leistungs-Verhältnis punktet der Energiediscounter.

Die Wissenschaftler von Service Value haben 2.423 Kunden zu ihren Erfahrungen mit 30 Gasversorgern befragt. Für das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis gaben die Kunden eprimo ein „sehr gut“. Überdurchschnittlich gute Noten erhielt der Energiediscounter auch für die Fairness insgesamt, die Produktleistung, die Kundenkommunikation, die Kundenberatung sowie bei den Themen Nachhaltigkeit und Verantwortung. „Das Ergebnis zeigt, dass wir mit unserer konsequenten Kundenorientierung auf dem richtigen Weg sind“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

eprimo: „sehr gut“

Bereits im Oktober wurde eprimo in Deutschlands größtem Kundenservice-Ranking als bester bundesweiter Gasanbieter zum „Service Champion 2014“ gewählt.

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  • 9.000 Marken gesichtet
  • 1.100 Marken nominiert
  • 100 Marken ausgezeichnet

eprimo gehört 2014/2015 zu den 100 besten Marken Deutschlands. Das hat eine prominent besetzte Jury entschieden, die dafür rund 9.000 Marken gesichtet und aus 1.100 nominierten Marken die Superbrands ermittelt hat. Dabei haben die Experten von Superbrands Germany beurteilt, welche Marken und Unternehmen sich durch außergewöhnliche Marktpräsenz, besonders hohe Kundenbindung und Markendominanz in ihrer Branche verdient gemacht haben. Superbrands ist eine unabhängige Organisation mit Hauptsitz in London, die weltweit seit 20 Jahren in über 85 Ländern die besten Produkt- und Unternehmensmarken auszeichnet (www.superbrands.info).

Kundenorientierung ist Selbstverpflichtung

„Natürlich ist eine solche Auszeichnung für eine Marke, die gerade erst ihren fünften Geburtstag gefeiert hat, eine große Ehre“, betont Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. Eine starke Marke müsse Kundenorientierung Tag für Tag erlebbar machen. „Das ist eine Selbstverpflichtung, die wir sehr ernst nehmen.“ Eine solche Auszeichnung motiviere auch die Mitarbeiter, „die voll hinter unserer Leitidee der Kundenorientierung stehen“. Nur so seien Auszeichnungen wie „Service Champion“ als Deutschlands bester Gasversorger sowie die hervorragenden Platzierungen bei Branchenvergleichen wie „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ oder „Deutschlands fairste Stromversorger“ möglich

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eprimo kombiniert Sicherheit mit Flexibilität:

  • Kundenwunsch nach Preisgarantie erfüllt
  • Volle Flexibilität: keine Mindestlaufzeit

eprimo startet bundesweit neue Spartarife für Strom und Gas, die den Kundenwunsch nach einer langfristigen Preisgarantie, voller Flexibilität und günstigen Preisen erfüllen: Die „FixFlex18“-Tarife schreiben die günstigen Preise für 18 Monate fest – während der Kunde flexibel bleibt und monatlich wechseln kann (www.eprimo.de/fixflex).

„Wir haben den Kunden sehr genau zugehört und eine Tariffamilie entwickelt, die gleich drei Vorteile kombiniert: eine längere Preisgarantie, mehr Flexibilität und günstige Preise“, so Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.

Vier von fünf Kunden wollen Preisgarantie

Eine Kundenbefragung durch das Online-Marktforschungsinstitut mafo.de im Auftrag von eprimo hat ergeben, dass es für vier von fünf Kunden bei der Wahl des Tarifs neben dem günstigen Preis vor allem darauf ankommt, dass der Anbieter stabile Preise garantiert. Ein zunächst preiswert erscheinender Tarif, der sich bereits innerhalb kurzer Zeit verteuern könnte, ist demnach für die Kunden nicht attraktiv. Für 79,6 Prozent der Befragten kommt die Planungssicherheit gleich nach dem Preis. „Mit unserer neuen Tariffamilie erfüllen wir nicht nur diesen Wunsch nach einer Preisgarantie, sondern beweisen mit unserer zusätzlichen Flexibilitätsgarantie, dass wir Kundenorientierung ernst meinen“, betont Gemmel.

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  • Branchensieg als bundesweiter Gasanbieter
  • Auszeichnungen für Servicequalität bei Strom und Gas

Der Energiediscounter eprimo bietet sowohl seinen Strom- als auch seinen Gaskunden einen ausgezeichneten Service. Als bundesweiter Gasanbieter hat eprimo sogar branchenweit die Nase vorn. Zu diesem Ergebnis kommt Deutschlands größtes Kundenservice-Ranking „Service Champions 2014“.

Die Service Value GmbH hat in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main insgesamt 1.519 Unternehmen aus 188 Branchen auf den Prüfstand gestellt und dazu rund eine Million Kundenurteile eingeholt. Dabei bescheinigten die eprimo-Gaskunden ihrem Versorger ein herausragendes Serviceerlebnis und sorgten so für die Top-Platzierung im bundesweiten Branchenvergleich. „Wir danken unseren Kunden für dieses Lob und sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die durch ihren Einsatz Kundenorientierung erlebbar machen“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo und fügt hinzu: „Servicequalität erreicht nie einen Endstand, sie muss kontinuierlich weiterentwickelt werden – orientiert an den Wünschen unserer Kunden.“

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  • „Sehr gute Produktleistung“
  • „Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis“
  • „Sehr guter Kundenservice“
  • „Hohes Kundenvertrauen“

eprimo gehört zu Deutschlands fairsten Stromversorgern. Das ist das Ergebnis einer Studie der Wissenschaftler von Service Value im Auftrag des Magazins „Focus Money“, bei der das Urteil von 2.600 Kunden ausgewertet wurde. eprimo erzielte in fünf Kategorien Bestwerte: Die Kunden loben die „sehr gute Produktleistung“, das „sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis“, den „sehr guten Kundenservice“ und eine „sehr gute Kundenkommunikation“ sowie die „sehr gute Kundenberatung“. Damit haben die eprimo-Kunden die Top-Bewertung des Vorjahres eindrucksvoll bestätigt. Auch das aktuelle Kundenvertrauensranking der WirtschaftsWoche belegt, dass eprimo ein im Branchenvergleich „überdurchschnittlich hohes Vertrauen“ seiner Kunden genießt.

Mehr Kundenorientierung durch Beratung

„Wir freuen uns sehr und sind stolz auf das Lob unserer Kunden. Die Topwerte bei Fairness, Produktleistung, Service, Kommunikation und Preis-Leistungs-Verhältnis haben unsere Mitarbeiter durch ihre Kompetenz, ihr Engagement und ihr kundenorientiertes Verhalten erarbeitet“, so Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo. Die positive Bewertung spiegle die Kernwerte der Marke eprimo wider. Dennoch sieht er Potenzial, die Kundenorientierung weiter zu verbessern. So habe eprimo nicht nur Discount- Tarife für Strom und Gas im Angebot, sondern biete den Kunden auch ein wachsendes Spektrum an Produkten und Dienstleistungen an, die den Kunden beim Energiesparen unterstützen.

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  • Einfacher Wechsel mit hoher Ersparnis
  • Exklusiv über Verivox.de
  • Optional auch als Öko-Strom-Tarif

Rechtzeitig zum kommenden Winter startet der Energiediscounter eprimo bundesweit ein attraktives Heizstrom-Angebot in Kooperation mit dem Verbraucherportal Verivox. Der Wechselbonus beträgt bis zu 100 Euro im Standardtarif und bis zu 120 Euro, wenn sich der Kunde für den TÜV-zertifizierten Öko-Strom entscheidet (eprimoStrom PrimaKlima). Einzige Voraussetzung: Der Kunde muss über einen separaten Zähler für das Stromheizgerät verfügen. Sowohl Eintarif- als auch Doppeltarifzähler sind möglich.

Wer seine Wohnung mit einem Nachtspeichergerät beheizt, kann bei einem durchschnittlichen Jahresverbrauch von 12.000 Kilowattstunden (kWh) durch den Wechsel zu eprimo mehr als 100 Euro sparen. Auch für Wärmepumpen lohnt der Vergleich: Über das Verbraucherportal Verivox lässt sich die individuelle Ersparnis leicht ermitteln und der Wechsel zu eprimo gleich einleiten. Der Kunde benötigt nur seinen Jahresverbrauch und die Angaben zum Stromzähler. Beides steht in der letzten Stromrechnung. Der Wechsel zu eprimo ist beim Heizstrom genauso einfach wie beim normalen Stromvertrag.

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis- Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko- Energie.

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eprimo, der Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region, fördert Initiativen und Vereine mit insgesamt 12.000 Euro. Den ersten Platz im Bereich „Kinder & Jugend“ belegte der Rad- und Motorsportverein „Vorwärts“ aus Büttelborn. In der Kategorie „Kultur“ überzeugte der Gesangverein Eintracht e.V. Nauheim und der Notdienst für Mütter und Väter e.V. landete auf Rang eins im Bereich „Soziales“.

Nach dem Motto „Von hier. Für hier.“ unterstützt eprimo bereits seit Jahren soziale Projekte und Vereine im eigenen Strom-Grundversorgungsgebiet. Bei der Preisverleihung im eprimo-Kundencenter im Helvetia Parc Groß-Gerau prämierte der Energieversorger jetzt die Gewinner des eprimo-Sponsoring-Wettbewerbs 2014. Insgesamt belohnt eprimo zwölf Projekte in den Kategorien „Kinder & Jugend“, „Kultur“ und „Soziales“ mit einer Summe von 4.000 Euro je Kategorie. „Wir freuen uns, auf diese Weise Menschen und Initiativen zu unterstützen, die durch ihren persönlichen Einsatz zur Lebensqualität in der Region beitragen“, erklärt eprimo-Geschäftsführer Jens Michael Peters. „Solches Engagement für ein soziales, vielfältiges Miteinander verdient Unterstützung.“

So fördert der RMSV Klein-Gerau beispielsweise mit dem Projekt „Mini-Biker“ den Hallenradsport für Kinder im Alter von drei bis sieben Jahren und bereitet sie auf die Teilnahme am Straßenverkehr vor. Das Preisgeld investiert der Verein in ein spezielles Radballrad für Trainingszwecke und Geschicklichkeitsübungen. Der Gesangverein Eintracht stellt seinen vier Chören künftig zwei Aufnahmegeräte zur Verfügung. Auch der Notdienst für Mütter und Väter hat konkrete Pläne. Der Verein vermittelt „Notmütter“ im Krankheitsfall und betreibt eine Kindergruppe in Goddelau. Die „Riedzwerge“ dürfen sich bereits auf einen neuen Sandkasten freuen.

Die Preisträger im Überblick

Kinder & Jugend

  • Rad- und Motorsportverein "Vorwärts" 1908 Klein-Gerau (RMSV)
  • Büttelborn Radsport für Kinder im Alter von 3-7 Jahren, Vorbereitung auf den Straßenverkehr
  • Musikzug FC Germania Leeheim - Jugendorchester "Germania X-Brass", Riedstadt
  • Instrumente für die Musik AG im Rahmen des Ganztagsschulangebotes
  • Die kleinen Strolche e.V., Büttelborn
  • Umzug und Einrichtung des Kinderbetreuungsangebotes Förderverein der Pestalozzischule Büttelborn e.V.
  • Spielgeräte für den Schulhof

Kultur

  • Gesangverein Eintracht e.V. Nauheim
  • Anschaffung von zwei Aufnahmegeräten für den Verein mit vier Chören
  • Förderverein Büchnerhaus e.V. Goddelau
  • Erneuerung und Erweiterung der Ausstellung
  • Junge Bühne Büttelborn
  • Ausstattung eines neuen Stücks des Jugendtheaters
  • Heimat- und Geschichtsverein Wolfskehlen e.V.
  • Anschaffung moderner Medien für die Heimatkunde und Geschichtspflege

Soziales

  • Notdienst für Mütter & Väter e.V., Büttelborn
  • Neuer Sandkasten für die „Riedzwerge“
  • Generationenhilfe Nauheim e.V.
  • Finanzierung des Projekts „Heiligabend nicht allein“
  • DLRG Nauheim/Trebur e.V.
  • Beregnungsanlage für Kleinschwimmanlage am Hegbachsee
  • Generationenhilfe Büttelborn e.V.
  • Fahrrad für die „Mobile Einkaufshilfe - Jung hilft alt“

Über eprimo

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-/leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir laden Sie herzlich zur Preisverleihung des eprimo-Sponsoring-Wettbewerbs ein. Eine neunköpfige Jury hat zwölf hervorragende Projekte aus den Bereichen „Kinder & Jugend“, „Kultur“ und „Soziales“ ausgewählt, die mit Geldpreisen belohnt werden. Bewerben konnten sich regionale Initiativen aus dem gesamten eprimo-Grundversorgungsgebiet. Die Gewinner und ihre Projekte stellen wir Ihnen hier vor:

Veranstaltungsort:
eprimo-Kundencenter im Helvetia Parc,
Helvetiastraße 5
64521 Groß-Gerau

Datum und Uhrzeit:
15. September 2014, 18:00 Uhr

Sie haben die Möglichkeit, Fotos zu machen und mit den Preisträgern ins Gespräch zu kommen. Außerdem stehen Ihnen Vertreter von eprimo für Fragen zur Verfügung. Über Ihre Teilnahme würden wir uns sehr freuen.

Wir bitten um Rückmeldung unter:
Juergen.Rauschkolb(at)eprimo.de

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

  • Planungssicherheit hat Vorrang
  • Kurze Vertragslaufzeiten weniger wichtig
  • Energiesparberatung kaum relevant

Bei den deutschen Stromkunden stehen Preisgarantien hoch im Kurs. Für vier von fünf Kunden kommt es bei der Wahl des Tarifs neben dem günstigen Preis vor allem darauf an, dass der Anbieter stabile Preise garantiert. Ein zunächst preiswert erscheinender Tarif, der sich bereits innerhalb kurzer Zeit verteuern kann, ist demnach für die Kunden nicht attraktiv. Das hat eine repräsentative Befragung von über 1.000 Kunden durch das Online-Marktforschungsinstitut mafo.de im Auftrag des Energiediscounters eprimo ergeben.

Stromtarife unterscheiden sich neben dem Preis auch durch unterschiedlich lange Vertragslaufzeiten, Preisgarantien oder zusätzliche Leistungen wie die Energiesparberatung. Worauf kommt es neben dem günstigen Preis beim Stromtarif am meisten an? Die Antwort der Kunden fällt eindeutig aus: Für 79,6 Prozent der Befragten kommt die Planungssicherheit gleich nach dem Preis. Bei älteren Stromkunden nimmt die Bedeutung der Preisgarantie sogar noch zu (84,5 Prozent). Frauen (82,2 Prozent) gewichten Preisgarantien höher als Männer (76,5 Prozent). Deutlich geringer bewertet werden dagegen kurze Vertragslaufzeiten (16,8 Prozent) und Energiesparberatung (3,6 Prozent). „Die Kunden wählen sehr rational und lassen sich nicht durch Lockangebote blenden“, so Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung der eprimo GmbH. Der Energiediscounter hat in allen Strom- und Gasprodukten mindestens eine zwölfmonatige Preisgarantie enthalten. Bestandskunden bietet eprimo darüber hinaus Strom- und Gasprodukte an, die entsprechend der Marktlage sogar eine deutlich längere Preisbindung umfassen können. „Unsere Aufgabe ist es Angebote zu entwickeln, die die Kundenwünsche abbilden – der Kunde entscheidet dann“, sagt Gemmel.

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  • Dr. Dietrich Gemmel wird CEO
  • Jens-Michael Peters neuer Geschäftsführer
  • Dr. Martina Sanfleber übernimmt neue Aufgaben im RWE-Konzern

Neu-Isenburg, 8. Juli 2014. Zum 1. Juli 2014 wurde Dr. Dietrich Gemmel zum Vorsitzenden der Geschäftsführung (CEO) bei eprimo bestellt. Er ist bereits seit Mitte 2008 Geschäftsführer von eprimo und seit Anfang 2013 in Personalunion Vorsitzender der Geschäftsführung der RWE Effizienz GmbH, Dortmund. Als neuer Geschäftsführer von eprimo hat Jens-Michael Peters seit dem 1. Juli die Verantwortung für alle operativen Funktionen des Unternehmens übernommen. Er ist zurzeit Leiter des Privatkundensegments bei der RWE Vertrieb AG, Dortmund, und wird diese Position in Personalunion bis Ende September 2014 weiter wahrnehmen. Dr. Martina Sanfleber, seit Oktober 2010 kaufmännische Geschäftsführerin von eprimo, wird zukünftig für die Wahrnehmung von Aufsichtsratsmandaten für den RWE-Konzern verantwortlich sein und wechselt für diese neue Aufgabe zum Jahresende zur RWE Deutschland AG, Essen.

eprimo hat die Zahl seiner Strom- und Gaskunden seit 2007 von rund 150.000 auf über eine Million gesteigert und das Produktportfolio erfolgreich erweitert: So liegt der Anteil der Kunden, die sich für ein Öko-Produkt entschieden haben, bereits bei 27 Prozent. Mit eprimo SmartHome bietet der Energiediscounter seinen Kunden eine intelligente Haushaltsgerätesteuerung an, die beim Energiesparen hilft und gleichzeitig Komfort und Sicherheit im Haus erhöht. Für die Servicequalität und das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde eprimo 2014 erneut mehrfach ausgezeichnet.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Kompetent, kundenorientiert und nah
  • Ausstellung zu SmartHome-Produkten
  • Überraschung per Brötchen-Tüte

Groß-Gerau, 25. Juni 2014. eprimo, der Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region, eröffnet am 28. Juni 2014 um 10 Uhr ein Kundencenter im Helvetia Parc, Helvetiastraße 5, am Ortsrand von Groß-Gerau Richtung Büttelborn. Damit weitet eprimo das Serviceangebot in Südhessen deutlich aus.

Rundum-Service direkt vor Ort

Das neue eprimo-Kundencenter bedeutet noch mehr Service vor Ort für Kunden aus Groß-Gerau, Riedstadt, Nauheim, Büttelborn, Biebesheim, Stockstadt, Rüsselsheim, Ginsheim-Gustavsburg, Trebur, Bischofsheim und Raunheim. Künftig stehen werktags zwischen 10und 18 Uhr und samstags zwischen 10 und 14 Uhr im eprimo-Kundencenter im Helvetia Parc kompetente Ansprechpartner zur Verfügung – zum Beispiel bei Fragen zur Rechnung oder zur Anpassung von Abschlägen. Im persönlichen Gespräch können sich Besucher zudem über die eprimo-Strom- und Gasangebote sowie Ökotarife informieren und neue Verträge abschließen. Der 100 Quadratmeter große Shop bietet darüber hinaus Informationen und eine Ausstellung zu den eprimo-SmartHome-Produkten, die ebenfalls im Shop bestellt werden können. „Mit unserem neuen Serviceangebot im Helvetia Parc setzen wir auf den direkten Kundenkontakt vor Ort – kompetent, kundenorientiert, nah und einfach zu erreichen“, so Andreas Klinkenberg, verantwortlich für den Vertrieb im eprimo-Grundversorgungsgebiet.

eprimo-Brötchentüten in 35 Bäckereien

Ab 23. Juni 2014 werden in 35 Bäckereien im Grundversorgungsgebiet eprimo-Brötchentüten mit einer Gewinnkarte ausgegeben. Wer die Karte im neuen Kundencenter in Groß-Gerau abgibt, erhält ein Überraschungsgeschenk. Für die kleinen Besucher baut eprimo am 28. Juni am Helvetia Parc eine Hüpfburg auf.

Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis im Wettbewerb

Der Besuch im eprimo-Kundencenter lohnt sich in jedem Fall für die ganze Familie. Denn eprimo bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im gesamten Wettbewerb, wie die aktuelle bundesweite Studie „ServiceAtlas Energieversorger 2014“ mit insgesamt 3.041 Kundenurteilen zu 30 Energieversorgern ermittelt hat. Dabei haben die Kunden über 20 spezifische Leistungs- und Servicemerkmale in insgesamt fünf Testkategorien bewertet. Das Urteil der Kunden für eprimo lautet „sehr gut“. Dafür sind neben dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis auch Top-Noten für „Tarife“, „Kundenservice“, „Nachhaltigkeit“ und „Kundenberatung“ verantwortlich.

Über eprimo

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an Preis-Leistungs-bewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

www.eprimo.de

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  • Bis zu 40 % Energie sparen
  • Jüngere schätzen den Komfort
  • Ältere legen eher Wert auf Sicherheit

Neu-Isenburg, 13. Juni 2014. Die deutschen Strom- und Gaskunden sind besonders von den Energiespar-Potenzialen der Smart-Home-Lösungen überzeugt. Eine Erkenntnis, die sich mit Forschungsergebnissen deckt:
Wissenschaftler des Fraunhofer-Instituts für Bauphysik haben herausgefunden, dass sich mit solchen Systemen zur intelligenten Haussteuerung unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 40 Prozent der Heizenergie in einem Einfamilienhaus einsparen lassen.

Beim Thema Smart Home steht für 55,1 Prozent der Deutschen der Vorteil „Energiesparen“ eindeutig im Mittelpunkt. Das hat eine repräsentative Befragung durch das Online-Marktforschungsinstitut mafo.de im Auftrag des Energiediscounters eprimo ergeben. „Die Energiekunden erkennen, dass Smart Home immense Sparpotenziale freisetzen kann. Und nicht zuletzt bringt Smart Home zusätzliche Sicherheit und mehr Komfort ins Eigenheim.Das wissen auch unsere Kunden mehr und mehr zu schätzen“, so Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH. Während gut 33 Prozent der Befragten zwischen 46 und 79 Jahren neben „Energiesparen“ auch „Sicherheit“ als wichtiges Argument für Smart Home sehen, steht bei den Jüngeren (18 bis 30 Jahre) der Komfort an zweiter Stelle (25,2 Prozent).

Mehr Wohnkomfort und weniger Kosten

Der Energiediscounter eprimo bietet seinen Strom- und Gaskunden derzeit exklusiv eine Smart-Home-Lösung, die nicht nur die Heizungsregelung, sondern auch die Haushaltgerätesteuerung übernimmt. Ein gesichertes Funknetzwerk verbindet Haushaltsgeräte, Heizkörper und Lampen. So sparen die eprimo-Kunden langfristig Kosten und erhöhen den Wohnkomfort. eprimoSmartHome ist schnell und einfach selbst zu installieren und zu erweitern - ohne die Hilfe vom Fachmann oder aufwendige Verkabelung. Dank „plug and play“ ist es sofort nach der Installation betriebsbereit. Steuern lässt sich eprimoSmartHome ganz einfach über eine selbsterklärende, grafische Benutzeroberfläche – vom Computer aus oder per Smartphone. eprimoSmartHome ist bereits ab 9,95 Euro pro Monat zu haben (Gesamtpreis über 24 Monate: 238,80 Euro).

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

www.eprimo.de

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  • Deutsche wollen klimafreundlichen und günstigen Strom
  • Hohe Akzeptanz für Öko-Strom aus den Alpen

Neu-Isenburg, 28. Mai 2014. Die deutschen Stromkunden erwarten von ihren Öko-Stromanbietern nicht nur klimafreundliche Produkte, sondern auch günstige Tarife. Der Preis ist auch bei Öko-Strom ein wichtiges Entscheidungskriterium. Das ist das Ergebnis einer Studie des Online-Marktforschungsinstituts mafo.de, das im Auftrag des Energiediscounters eprimo mehr als 1.000 Stromkunden befragt hatte.

Auf einer Skala von 10 („sehr wichtig“) bis 0 („unwichtig“) sollten die Befragten angeben, welche Bedeutung für sie ein günstiger Preis beim Öko-Strom hat. Das Ergebnis: Während die Preissensibilität mit dem Alter der Befragten zunimmt, lässt sich ein wesentlicher Geschlechterunterschied nicht feststellen: Mit einem Durchschnittswert von 8,0 legen sowohl Männer als auch Frauen beim Öko-Strom großen Wert auf den Preis. Gleichzeitig zeigt sich eine breite Akzeptanz (über 91 Prozent Zustimmung) für Öko-Stromzukäufe aus den Nachbarländern bei Lieferung des Stroms in das deutsche Netz.

„Öko-Produkte behaupten sich im Wettbewerb“

„Die Marktforschung bestätigt unsere Überzeugung, dass sich ein kostengünstiges Öko-Produkt, das glaubwürdig, transparent und für den Kunden nachvollziehbar ist, erfolgreich im Wettbewerb mit konventionellen Produkten behaupten kann“, so eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Der Energiediscounter bezieht Öko-Strom aus sehr effizienten Laufwasserkraftwerken aus den Alpen und ist so in der Lage, seinen Kunden günstig Öko-Strom anzubieten. Dabei besteht eprimo darauf, dass die von den eprimo-Kunden bezogenen Öko-Strommengen tatsächlich als physikalische Lieferung in das deutsche Stromnetz eingespeist werden. Der Öko-Strom von eprimo ist durch den TÜV SÜD zertifiziert. Für den Öko-Strom aus Laufwasserkraftwerken zahlt ein typischer Dreipersonenhaushalt bei eprimo im Vergleich zum Standard-Produkt nur rund zwei Euro mehr pro Monat.

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Öko-Strom und klimaneutrales Gas stark nachgefragt

  • günstige Preise
  • faire Konditionen
  • Top-Service

Neu-Isenburg, 26. Mai 2014. Der Energiediscounter eprimo erhält auch in diesem Jahr die Note „gut“ bei der bundesweiten Stromversorger-Studie des unabhängigen Verbraucherportals Check24. Für den Anbietervergleich wurden die Vertragsbedingungen des jeweils günstigsten Tarifs sowie die Servicequalität und die Preise von 45 überregionalen Stromversorgern bewertet. Zahlreiche Auszeichnungen bestätigen die Kundenorientierung von eprimo: So hatte der Energiediscounter bereits in der im April veröffentlichten Studie „Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister“ bei den befragten Kunden mit Fairness, einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und der Kompetenz der Mitarbeiter gepunktet.

Klare Kriterien

In den beiden Kategorien Servicequalität und Vertragsbedingungen überzeugt eprimo bei Check24 erneut und erhält mit dem Ökostrom-Tarif „eprimoStrom PrimaKlima“ jeweils die Note „gut“. Zu den Bewertungskriterien gehören unter anderem Vertragslaufzeit und -verlängerung, Kündigungsfrist sowie Dauer und Umfang der Preisgarantie. Fairness zahlt sich aus: In den vergangenen zwölf Monaten wuchs die Zahl der Ökostrom-Kunden um 62 Prozent und die Zahl der Ökogas-Kunden sogar um über 67 Prozent. Inzwischen haben sich 27 Prozent aller eprimo-Kunden für ein Öko-Produkt entschieden. In der Kategorie Service bewertet CHECK24 die Erreichbarkeit und den Service am Telefon und per E-Mail sowie die Telefon-Infrastruktur und das Online-Angebot des Anbieters. In die Servicebewertung fließen außerdem die Erfahrungen der CHECK24-Kunden mit ein. „Wir sind davon überzeugt, dass sich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis – verbunden mit fairen Vertragsbedingungen und einem guten Service – durchsetzen“, betont Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer des Energiediscounters eprimo.

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Neu-Isenburg, 23. Mai 2014. Der Energiediscounter eprimo hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im gesamten Wettbewerb. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle, bundesweite Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Energieversorger 2014“ mit insgesamt 3.041 Kundenurteilen zu 30 Energieversorgern. Dabei haben die Kunden über 20 spezifische Leistungs- und Servicemerkmale in insgesamt fünf Testkategorien bewertet. Das Urteil der Kunden für eprimo lautet „sehr gut“. Dafür sind neben dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis auch Top-Noten für „Tarife“, „Kundenservice“, „Nachhaltigkeit“ und „Kundenberatung“ verantwortlich.

„Kundenerwartungen erfüllen“

Die unabhängige Service Value GmbH, die den „Serviceatlas Energieversorger 2014“ erstellt hat, erklärt die Erfolgsfaktoren: „Insbesondere das Einhalten von Kundenerwartungen und die Wertschätzung für Kundentreue machen den Unterschied aus. Wer als Energieanbieter Kunden gewinnen und langfristig halten möchte, muss seine Versprechen einlösen, auf Kundenwünsche eingehen können und treue Kunden belohnen.“ eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel: „Es hat sich eindeutig ausgezahlt, nicht nur Neukunden, sondern auch die Zufriedenheit unserer Bestandskunden in den Mittelpunkt zu stellen. Wir freuen uns besonders über das Lob unserer Kunden, wissen aber auch, dass wir längst nicht überall perfekt sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden müssen und wollen wir uns Tag für Tag neu verdienen.“

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Nachfrage steigt um über 60 Prozent
  • 27 Prozent aller eprimo-Kunden nutzen bereits „grüne Energie“
  • Zertifizierte Produkte und günstige Preise überzeugen

Neu-Isenburg, 20. Mai 2014. Der Energiediscounter eprimo baut sein hohes Wachstumstempo bei Öko-Produkten kräftig aus: In den vergangenen zwölf Monaten stieg die Zahl der Öko-Stromkunden um 62 Prozent und die Zahl der Öko-Gaskunden sogar um über 67 Prozent. Insgesamt haben sich inzwischen 27 Prozent aller eprimo-Kunden für ein Öko-Produkt entschieden.

„Unsere Produkte eprimoStrom PrimaKlima und eprimoGas PrimaKlima sind eine Erfolgsgeschichte und zeigen, dass ein erheblicher Anteil der Kunden zertifizierte, klimaneutrale Produkte wählt, wenn der Preis stimmt. „Zahlreiche Kunden wollen mit ihrer Entscheidung für Öko-Energie einen zusätzlichen Beitrag zur Energiewende leisten, erwarten aber zu Recht ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis“, so Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH. Für sein Öko-Gasprodukt investiert eprimo in ein TÜV-zertifiziertes Klimaschutzprojekt, bei dem Grubengas-Emissionen reduziert werden. Gemmel: „Auf diese Weise lassen sich günstige Öko-Gastarife, die auf Erdgas basieren, mit aktivem Klimaschutz kombinieren.“ So fördert eprimo keine bestimmte Gas-Art, sondern orientiert sich am übergeordneten Ziel, Emissionen zu reduzieren. Für seinen Öko-Strom bezieht eprimo kostengünstig aus Wasserkraft erzeugten Strom aus den Alpen. Dabei besteht eprimo darauf, dass die von den eprimo-Kunden bezogenen Öko-Strommengen tatsächlich als physikalische Lieferung in das deutsche Stromnetz eingespeist werden. Der Öko-Strom von eprimo ist durch den TÜV SÜD zertifiziert.

Der Kunde entscheidet

Für den Öko-Strom aus Laufwasserkraftwerken zahlt ein typischer Dreipersonenhaushalt bei eprimo im Vergleich zum Standard-Produkt nur rund zwei Euro mehr pro Monat, für klimaneutrales Öko-Gas nicht ganz drei Euro mehr als im normalen Gas-Tarif. „Unsere Erfahrung ist, dass sich ein kostengünstiges Öko-Produkt, das glaubwürdig, transparent und für den Kunden nachvollziehbar ist, erfolgreich im Wettbewerb mit konventionellen Produkten behaupten kann. Dafür hat sich bei eprimo aus freien Stücken mehr als jeder vierte Kunde entschieden - ohne jede ideologische Bevormundung“, betont Gemmel.

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Kunden loben „Preis-Leistungs-Verhältnis“
  • eprimo-Mitarbeiter überzeugen mit Kompetenz
  • Hohe Weiterempfehlungsquote

Neu-Isenburg, 9. Mai 2014. In der Studie „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ punktet der Energiediscounter eprimo bei den befragten Kunden mit Fairness, einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und der Kompetenz der Mitarbeiter. Für den Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ analysieren Wissenschaftler der Universität St. Gallen im Auftrag der Kölner Ratingagentur ServiceRating jedes Jahr bundesweit rund 100 Unternehmen aller Branchen.

„Partnerschaftliche Kundenbeziehung“

78 von 100 möglichen Punkten erreicht eprimo bei der Aussage „Ich fühle mich von eprimo stets fair behandelt“, auf 76 Prozent kommt der Energiediscounter beim „guten Preis-Leistungs-Verhältnis“ und auf 71 Prozent bei der „konstant hohen Servicequalität“. Viele Kunden würden eprimo einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen! Die positiven Werte erzielt eprimo nicht zuletzt aufgrund der hohen Zufriedenheit der Kunden mit den Mitarbeitern von eprimo: Geschätzt werden vor allem die fachliche Kompetenz, die Motivation und Hilfsbereitschaft sowie die Freundlichkeit der eprimo-Mitarbeiter. Es wundert also nicht, dass viele Kunden die Geschäftsbeziehung zu eprimo als „partnerschaftlich“ empfinden.

Mehr Kundenorientierung durch Beratung

„Wir freuen uns sehr, dass unsere Kunden Fairness und Preis-Leistungs-Verhältnis bei eprimo loben und sind sehr stolz auf die Top-Werte, die sich unsere Mitarbeiter durch ihre Kompetenz, ihr Engagement und ihr kundenorientiertes Verhalten erarbeitet haben“, so Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH. Dennoch sieht er Potenzial, die Kundenorientierung weiter zu verbessern. Deshalb habe eprimo nicht nur Discount-Tarife für Strom und Gas im Portfolio und biete mit den „PrimaKlima“-Tarifen Ökostrom und Ökogas zum Discountpreis an, sondern habe zum Beispiel eine kostenfreie Energiesparberatung eingeführt. Auch mit dem Strom-Check, der Hausgeräte-Beratung und dem Beleuchtungs-Check hilft eprimo den Kunden aktiv dabei, Kosten zu sparen.

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Bis zu 40 Prozent Energie sparen
  • Wohnkomfort steigern
  • Sicherheitstechnik integrieren

Neu-Isenburg, 30. April 2014. Der Energiediscounter eprimo bietet seinen Kunden exklusiv eine benutzerfreundliche Hausautomatisierung an. eprimoSmartHome übernimmt die Heizungsregelung und die Steuerung von Haushaltsgeräten. Das spart Energie, erhöht den Wohnkomfort und verbessert den Brand- und Einbruchschutz.

Ein gesichertes Funknetzwerk verbindet Haushaltsgeräte, Heizkörper, Lampen, Rauchmelder und Rollläden zu einem zentral steuerbaren System. Die Geräte können dadurch bedarfsgerecht und energiesparend betrieben werden: Rollläden und Heizthermostate lassen sich sogar aus der Ferne regeln. Dank voreingestellter Profile weiß die Fußbodenheizung automatisch, wann sie für wohlige Wärme sorgen muss und wann nicht. Auch Rauch und Bewegungsmelder sind integrierbar. Die Steuerung ist einfach mit dem PC, einer individuell programmierbaren Fernbedienung, über das Smartphone oder den Tablet-Computer zu handhaben. Exklusiv für eprimo-Kunden steht eprimoSmartHome bereits für 9,95 Euro pro Monat zur Verfügung (Gesamtpreis über 24 Monate: 238,80 Euro).

„Mehr Kunde. Weniger Kosten.“

„Wir lösen mit eprimoSmartHome erneut unser Versprechen ein, dass bei eprimo die Bestandskunden im Mittelpunkt stehen und nicht nur die Neukunden. Und wir zeigen, dass wir es mit unserem Claim ‚Mehr Kunde. Weniger Kosten’ ernst meinen“, so eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei eprimoSmartHome sei es gelungen, Energiesparen und zusätzlichen Komfort mit einfacher Installation und Bedienung zu verbinden. Gemmel: „Mit eprimoSmartHome wird aus nahezu jedem Hausgerät ein intelligentes Gerät. Beispielsweise steuern unsere Kunden, wann welches Gerät Strom bekommt. Lästige Stand-by-Verbraucher gehören mit eprimoSmartHome der Vergangenheit an.“ Und das lohnt sich: Forscher des Fraunhofer-Instituts für Bauphysik haben herausgefunden, dass sich mit solchen Systemen unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 40 Prozent der Heizenergie in einem Einfamilienhaus einsparen lassen.

Foto:

eprimoSmartHome: Das Starterpaket bietet den perfekten Einstieg in die Zukunft der Hausautomatisierung.

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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Platz 1 bei „Kundenorientierung“

„Der Energiediscounter. Mehr Kunde. Weniger Kosten.“ kommt gut an

Claim trifft ins Schwarze: „passgenau, prägnant, relevant“

Neu-Isenburg, 25. April 2014. In einer Studie des Marktforschungsunternehmens „mafo.de“ verzeichnet eprimo hohe Sympathiewerte und liegt in der Kategorie „Kundenorientierung“ auf Platz 1. Die Marke wirkt auf die über 500 Befragten „attraktiv, sympathisch und unkompliziert“. Bei der „Relevanz“ erzielt eprimo sogar den Spitzenwert im Vergleich der Stromanbieter. Auch der Claim „Der Energiediscounter. Mehr Kunde. Weniger Kosten.“ kommt gut an. Das Urteil der Befragten: „passgenau“, „prägnant“ und „relevant“. Damit erzielt der eprimo-Claim bessere Werte als die Claims aller anderen Stromversorger.

„Lob ist für uns Verpflichtung“

„Wir freuen uns sehr, dass unser Markenversprechen so gut aufgenommen wird. Für uns ist das vor allem eine Verpflichtung: Durch alles, was wir tun, wollen wir für unsere Kunden erlebbar machen, dass bei unsder bestehende Kunde im Mittelpunkt steht und nicht nur der neue Kunde. Unsere Führungsposition bei der Kundenorientierung wollen wir verteidigen“, so Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH.So hat eprimo nicht nur Discount-Tarife für Strom und Ökostrom sowie Gas und Ökogas im Angebot, sondern beispielweise auch eine kostenfreie, individuelle Stromsparberatung eingeführt.

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Bis zu 30 Prozent weniger Stromverbrauch
  • Telefonische Stromsparberatung gratis
  • Hochwertiger Ergebnisbericht per Post

Neu-Isenburg, 22. April 2014. Im Kampf gegen Stromfresser unterstützt eprimo jetzt seine Kunden durch individuelle, kostenfreie Beratung. Haushalte können mit der eprimo-Stromsparberatung ohne großen Aufwand durchschnittlich mindestens 10 Prozent Strom sparen – es sind aber auch durchaus bis zu 30 Prozent möglich. Darüber hinaus bietet eprimo mit Strom-Check, Hausgeräte-Beratung und Beleuchtungs-Check den Kunden weitere Beratungsdienstleistungen an, die dabei helfen, die Energiekosten im Haushalt zu senken.

In nur 15 Minuten ermitteln die Energieexperten von eprimo die größten Stromfresser und identifizieren Energiesparpotenziale. Im Anschluss an die telefonische Beratung erhält der Kunde einen schriftlichen Ergebnisbericht kostenfrei per Post. Haushalte bekommen so eine effektive Planungsgrundlage für Neuanschaffungen – zum Beispiel von Elektrogeräten. „Als Energiediscounter stellen wir den Kunden in den Mittelpunkt und helfen ihm dabei, seine Energiekosten zu senken – durch günstige Angebote und durch qualifizierte Beratung“, so eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Interessenten können einen kostenfreien Rückruf vereinbaren oder direkt und kostenfrei unter 0800/1414 110-40 anrufen.

Erstaunliches Potenzial: Gamer-PC verursacht 150 Euro Stromkosten pro Jahr

Ein „Gamer-PC” für aufwändige Spiele kann laut Umweltbundesamt bis zu 767 Kilowattstunden pro Jahr benötigen und damit rund 151 Euro Stromkosten verursachen, ein sparsamer Multimedia-PC kommt auf nur 88 Kilowattstunden und rund 17 Euro. Weitere Tipps: Beim Wäschewaschen eine möglichst niedrige Temperatur und Schleuderleistung einstellen, denn Waschen bei 40 Grad statt bei 60 Grad spart fast die Hälfte an Strom. Selbst ein neuer Kühlschrank der Energieeffizienzklasse A braucht 45 Prozent mehr Strom als ein „A++“-Gerät, alte Geräte sind ohnehin erheblich ineffizienter. Eine Energiesparlampe spart bis zu 80 Prozent der Stromkosten gegenüber einer herkömmlichen Glühlampe. Wasser möglichst nicht im Topf, sondern im Wasserkocher erwärmen, denn er hat einen Wirkungsgrad von über 90 Prozent. Der Elektroherd kommt gerade einmal auf 40 Prozent. Mit 27,9 Prozent ist die Warmwasserbereitung bei Haushalten, die ihr Warmwasser elektrisch bereiten, der mit Abstand größte Stromfresser, wie die Verbraucherzentrale NRW ermittelt hat. Wer nicht auf Gas umstellen möchte, kann schon mit kleinen Durchlauferhitzern bis zu 60 Prozent Strom sparen. Auch das Heim-Büro erreicht mit 12,9 Prozent Anteil am Stromverbrauch einen beachtlichen Wert, denn PC, Drucker, Faxgerät, WLAN-Router und Netzteile sind oft nicht über eine Vorschaltsteckdose komplett abgeschaltet. Auf 11,9 Prozent kommen TV und Audio – nicht zuletzt, weil die Geräte dauerhaft im Stand-by-Modus laufen. Außerdem: Laut Umweltbundesamt sparen LED-Fernseher gegenüber Plasma-Fernsehern etwa die Hälfte des Stroms.

Weitere Informationen und Checklisten zur Stromsparberatung finden Kunden hier:

Stromsparberatung
Energieberatung

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Neun von zehn Kunden empfehlen eprimo
  • Auch Bestandskunde im Mittelpunkt
  • „Ausgeprägte Servicekultur“

Der TÜV SÜD bescheinigt eprimo eine „ausgeprägte Servicekultur“ und eine „außerordentlich hohe Kundenzufriedenheit“. Spitzenwerte erzielte eprimo auch bei der Qualifikation der Mitarbeiter, im Umgang mit Beschwerden und in der Servicezuverlässigkeit. Zum fünften Mal in Folge hat eprimo die Zertifizierung nach den Servicequalitäts-Standards des TÜV SÜD bestanden.

„Kunden belohnen kundenfreundliche Anbieter“

Dabei hebt der TÜV SÜD besonders die Konzentration auf die Servicequalität bei Bestandskunden hervor. Vor diesem Hintergrund ist die hohe Bereitschaft der Kunden, eprimo weiterzuempfehlen, nurkonsequent: Der TÜV SÜD hat ermittelt, dass neun von zehn eprimo-Kunden ihren Freunden und Bekannten den kundenorientierten Energiediscounter für Strom und Gas empfehlen würden. eprimo-Geschäftsführer Dr. DietrichGemmel: „Wir halten es für eine Selbstverständlichkeit, nicht nur Neukunden perfekt zu bedienen, sondern auch den bestehenden Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Kunden sind sensibel und belohnen einen kundenfreundlichen Anbieter durch Treue und Weiterempfehlungen. Deshalb wollen wir uns trotz der sehr guten Bewertungen durch den TÜV und durch unsere Kunden längst nicht mit unserer erreichten Servicequalität zufrieden geben. Denn wir können noch besser werden!“

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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  • Deutschlands größtes Service-Ranking
  • 1.519 Unternehmen im Test
  • Fast eine Million Kundenurteile

In Deutschlands größtem, branchenübergreifenden Service-Ranking hat der Energiediscounter eprimo die Silbermedaille geholt. Die Tageszeitung „Die Welt“ und die ServiceValue GmbH haben zum vierten Mal in Folge die Servicequalität deutscher Unternehmen bewertet. Grundlage der Bewertung ist der Service Experience Score (SES). Er stellt ein einfaches und gleichzeitig wissenschaftlich belastbares Verfahren dar. Gemessen wird in Prozent, wie viele der Befragten bei ihrem Anbieter einen sehr guten Kundenservice erlebt haben. Insgesamt liegen fast eine Million Kundenurteile vor. Die Erhebung erfolgt stets ohne Wissen und Einflussnahme der bewerteten Firmen.

eprimo ist Service-Sieger in Serie

eprimo hatte 2013 bereits beim Ranking „Deutschlands fairster Stromanbieter“ von Focus Money die Gesamtnote „sehr gut“ erreicht.Weitere Top-Platzierungen und Testsiege erzielte eprimo in der branchenübergreifenden, renommierten Studie „Kundenmonitor Deutschland 2013“, im „Stromversorgercheck“ von Check24.de und des Nachrichtensenders n-tv. Auch im Loyalitätsranking für den Energiemarkt im Rahmen des 'Energie-Radars 2013' sowie beim Deutschland-Test des Nachrichtenmagazins Focus konnte eprimo punkten. Fairness und Verbraucherfreundlichkeit wirken: So hat Verivox ermittelt, dass sich herausragende 94 Prozent der eprimo-Kunden erneut für den Energiediscounter entscheiden würden.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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  • Gut fürs Klima: reiner Ökostrom an der Ladebox zu Hause und den RWE Ladestationen in der Stadt
  • eCarTec-Aktion mit bis zu 314 Euro Preisvorteil

Die Energieunternehmen eprimo und RWE Effizienz bieten ab sofort allen Fahrern von E-Autos emissionsfreies Fahren mit Ökostrom an: Der Strom kann bundesweit geladen werden – zu Hause und unterwegs.

Mit dem Aktionsangebot zur Elektromobilitätsmesse eCarTec in München profitieren die Fahrer von Elektroautos vom klimaschonenden eprimo-Ökostrom für ihren Haushalt. Diese Energie tanken die Autos zu Hause am besten an einer Wallbox wie der schnellen und sicheren „RWE eBox“. In der Stadt bietet das Angebot einfachen Zugang zum größten, öffentlichen Ladestationsnetz in Deutschland. RWE versorgt seine Stromtankstellen mit Ökostrom aus Wind- und Wasserkraft. Die Herkunft des Stroms aus regenerativen Energiequellen wird vom TÜV Süd geprüft.

RWE und seine Partner bieten alleine in Deutschland 1.300 öffentlich zugängliche Ladepunkte an. Insgesamt betreibt RWE in Deutschland 1.700 Ladepunkte, europaweit sind es 2.700 – Werksstandorte und Unternehmensparkplätze eingerechnet. Vorreiter für Elektromobilität sind die Städte Berlin, Amsterdam und Dortmund. Die Anzahl der Ladevorgänge im RWE System hat sich seit Jahresanfang mehr als verdoppelt. Die Ladung mit hoher Leistung erfolgt ganz nebenbei überall dort, wo die E-Autos ohnehin parken.

Und so geht‘s:

Im Aktionszeitraum vom 15. Oktober bis zum 6. Dezember 2013 schließen die Kunden gleichzeitig den Ökostromtarif „eprimoStrom PrimaKlima“ und den Autostromvertrag „RWE ePower basic“ ab und profitieren so doppelt: bis zu 140 Euro Wechselbonus des Haushaltsstromanbieters eprimo plus 12 Monate freie Grundgebühr im RWE Autostromvertrag im Wert von insgesamt 59 Euro. Bei schnellem Vertragsabschluss entfallen bis zu weitere drei Monate Grundgebühr. Unterwegs kostet der Ökostrom dann nur 30 Cent je Kilowattstunde. Das entspricht rund sechs Euro für 100 Fahrtkilometer. Die Freischaltung an der RWE Ladesäule erfolgt unkompliziert via Smartphone-App „e-kWh“, mit einem intelligenten Ladekabel einfach per Plug & Charge oder mittels Telefonanruf bei der kostenlosen Service-Hotline.

Besonders günstig: Für jeden Wechsler zu diesem Ökostromangebot, der sich gleichzeitig bis zum 6. Dezember 2013 für den Kauf einer „RWE eBox“ entscheidet, gibt RWE Effizienz einmalig weitere 100 Euro Nachlass auf die Ladestation.

Vertragsformulare

Internet: www.rwe-emobility.com; PLUS Klick auf den Reiter „eprimo/ePower“
Hotline: 0800/ 88 88 862 (kostenfrei); Mo – Fr: 7.00 – 20.00 Uhr, Sa: 8.00 – 14.00 Uhr

Informieren Sie sich auf der eCarTec 2013 zu unseren Ökostromangeboten und über unsere Ladeboxen für Ihr Zuhause und Ihr Büro!
Wir beraten Sie am RWE-Stand: Halle A5/Stand 404

Kontakt für Journalisten

RWE Effizienz GmbH
Harald Fletcher
Leiter Kommunikation
T +49 231 4 38 48 40
M +49 173 2904149
harald.fletcher(at)rwe.com

eprimo GmbH
Jürgen Rauschkolb
Unternehmenssprecher
T +49 69 69 76 70-150
M +49 173 3407265
juergen.rauschkolb(at)eprimo.de

Über RWE Effizienz

Die RWE Effizienz GmbH ist Dienstleister für Energieeffizienz-Infrastruktur und Tochter der RWE Deutschland. Sie unterstützt Kunden dabei, Kosten zu sparen und die Umwelt zu schonen: von der E-Mobilität über dezentrale Energieerzeugung bis hin zur Hausautomatisierung SmartHome und Energieberatung - die RWE Effizienz geht die Energieeffizienz von A bis Z an und setzt durch innovative Ansätze und neue Produkte Standards. Mit Informationen und Aufklärung steigert sie das öffentliche Bewusstsein für Energieeffizienz. Wesentliche Fakten sind gebündelt zu finden auf www.rwe-effizienz.com, www.rwe-emobility.com, www.rwe.de/smarthome und www.energiewelt.de, dem Informations- und Beratungsportal zu Fragen der Energieeffizienz.

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter jeden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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eprimo deutschlandweit vorne

  • "Focus Money" testet 30 Anbieter
  • Note "sehr gut" für eprimo
  • Kunden loben Fairness in allen Kategorien

Die Kunden haben entschieden: Im Ranking „Deutschlands fairster Stromanbieter“ erhält der Energiediscounter eprimo die Gesamtnote „sehr gut“. Dabei erzielt eprimo in allen sechs Einzel-Kategorien die Bestnote: „Faires Preis-/Leistungsverhältnis“, „Faire Produktleistung“, „Fairer Kundenservice“, „Faire Kundenberatung“, „Faire Kundenkommunikation“ sowie „Nachhaltigkeit und Verantwortung“. Das ist das Ergebnis des aktuellen Fairness-Tests, den FOCUS MONEY gemeinsam mit der Kölner ServiceValue GmbH in einer repräsentativen Studie durchgeführt hat. 2.700 Stromkunden bewerteten 30 Anbieter in 25 Service- und Leistungsmerkmalen und sechs Kategorien.

Fairness-Test:
Ausgezeichnete Entscheidungshilfe

eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel: „Der Fairness-Test ist eine ausgezeichnete Entscheidungshilfe für Kunden. Durch die zahlreichen Kategorien entsteht ein umfassendes Bild der Anbieter. Wer sich zum Beispiel auf Lockvogelangebote spezialisiert hat, fällt beim Fairness-Test durch. Und das ist gut so. Nur wer jeden Kunden in den Mittelpunkt stellt und nicht nur den Neukunden, wird in allen Kategorien Best-Noten erzielen.“

Über eprimo

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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eprimo erreicht Spitzenplatz

Der Energiediscounter eprimo erreicht mit seinem Top-Wert bei der Kundenzufriedenheit einen Spitzenplatz beim Vergleich der Stromanbieter. Das hat die branchenübergreifende, renommierte Studie „Kundenmonitor Deutschland 2013“ ergeben, die jetzt von der ServiceBarometer AG in München vorgestellt wurde. „Wir wollen täglich unseren Anspruch einlösen, dass bei eprimo jeder Kunde im Mittelpunkt steht und nicht nur der Neukunde. Wir freuen uns über unsere Top-Platzierungen, sehen aber unverändert Potenzial, uns durch noch mehr Kundenorientierung im Wettbewerb zu differenzieren“, so eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

eprimo in zahlreichen Rankings vorn

2013 hat eprimo bereits zahlreiche Testsiege errungen und punktet besonders mit einer außerordentlich hohen Kundenzufriedenheit. So würden sich herausragende 94 Prozent der Kunden, die via verivox zu eprimo gewechselt sind, erneut für den Energiediscounter entscheiden. Das belegt eine aktuelle Studie von verivox. Das Marktforschungs-Institut mafo.de schreibt: „In punkto Kundenorientierung schneidet eprimo besser als alle Konkurrenten ab.“ Sieger ist eprimo beim Deutschland-Test des Nachrichtenmagazins Focus und erzielte Spitzennoten für Verbraucherfreundlichkeit beim „Stromversorgercheck“ von Check24.de und des Nachrichtensenders n-tv. Auch das Loyalitätsranking für den Energiemarkt, das die Strategieberatung SMP AG im Rahmen ihres 'Energie-Radars 2013' erstellt hat, kommt zu einem eindeutigen Ergebnis: Kein anderer, deutschlandweit agierender Energieversorger hat loyalere Kunden.

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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eprimo, Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region, freut sich über die große Resonanz: Rund 50 Projekte hatten sich beworben, jetzt stehen die Gewinner fest.

Nach dem Motto „Von hier. Für hier.“ engagiert sich eprimo bereits seit Jahren für soziale Projekte und Vereine im eigenen Strom- Grundversorgungsgebiet. Mit dem Sponsoringwettbewerb ist eprimo nun erstmalig neue Wege gegangen. Auf diese Weise sollten Projekte und Initiativen gleiche Chancen auf eine Förderung erhalten. Rund 50 Bewerbungen gingen ein. „Die Höchstförderung beträgt 2.000 Euro und ist auf 80 Prozent der Projektsumme begrenzt. So konnten wir sogar zwölf der eingereichten Projekte bezuschussen“, freut sich eprimo-Geschäftsführerin Dr. Martina Sanfleber.

Den ersten Platz im Bereich „Kinder & Jugend“ belegte die DLRG Jugend Rüsselsheim für ihr Projekt Jugend Einsatz Team (JET). In der Kategorie „Kultur“ gewann die Kreiskulturinitiative Riedstadt/Mörfelden- Walldorf/Ginsheim/Büttelborn/Rüsselsheim mit ihrer Förderung und Unterstützung von jungen Menschen. Die Kreis-Jugendhilfe (Auszeit) in Groß-Gerau landete auf Rang eins im Bereich „Soziales“.

„Wir fühlen uns mit der Region stark verbunden, denn hier liegen unsere Wurzeln. Das soziale Engagement vor Ort zu fördern, ist für uns deshalb eine Herzensangelegenheit“, so Sanfleber.

Geförderte Projekte:

DLRG Jugend Rüsselsheim
Jugend Einsatz Team (JET)

Die kleinen Strolche e.V.
Anschaffung von Kinderstühlen und Tisch

Förderverein Georg Mangold Schule e.V.
„Krautspirale“ (Anlegen eines Kräutergartens in der Schule)

Förderverein der Kita Spatzennest e.V.
Frühförderungsprojekte für Kinder - Anschaffung einer Sprungmatte

Kreiskulturinitiative Riedstadt/Mörfelden- Walldorf/Ginsheim/Büttelborn/ Rüsselsheim
Förderung und Unterstützung von jungen Menschen (Kooperation von fünf Jugendpflegern mit jungen Musikern)

Förderverein Büchnerhaus e.V.
Infotafel mit Informationen über Georg Büchner

„Kleines Theater“ Theatergruppe der ev. Kirchengemeinde
Planung einer Theaterrevue im Jahr 2014

Gesangsgruppe TonArt – Trebur
Stimmbildung, Kauf von Noten

Auszeit im Kreis Groß-Gerau
Kreis-Jugendhilfe

DLRG OG Riedstadt-LeeheimErweiterung der Ausbildungsmaterialien für die Schwimmausbildung

Gehörlosenclub 50+ e.V.
Besichtigung oder Führung mit gehörlosem Dolmetscher

Hospiz Mainspitze e.V.
Hospiz macht Schule - Beratung in Grundschulen

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß- Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis- /leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Stromund Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

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Auf zufriedene Bestandskunden achten!

  • Grundversorgertarife sind oft sehr teuer
  • Kunden erwarten Fairness und guten Service

Nach einer aktuellen Studie beziehen 44 Prozent der Privathaushalte den Strom von ihrem Grundversorger – zum Teil zu sehr hohen Preisen. Zugleich sind derzeit 40 Prozent der Kunden mit ihrem Versorger nicht zufrieden: ein Alarmsignal. Unseriöse Anbieter und Firmenpleiten haben das Vertrauen erschüttert. Gute Orientierung für einen Lieferantenwechsel bietet die Zufriedenheit der Bestandskunden mit ihrem Strom- oder Gasanbieter.

eprimo im Deutschland-Vergleich vorn

Bei der Zufriedenheit der Bestandskunden liegt eprimo vorn: Kein anderer, deutschlandweit aktiver Energieversorger hat loyalere Kunden.

eprimo erreicht bei Zufriedenheit, Weiterempfehlung und Wiederkaufbereitschaft Top-Werte. Das ist das Ergebnis des Loyalitätsrankings für den Energiemarkt, das die Strategieberatung SMP AG im Rahmen ihres „Energie-Radars 2013“ erstellt hat. Dafür hat SMP in Kooperation mit dem Meinungsforscher Innofact insgesamt 2.200 Endverbraucher in Deutschland zu ihren Stromversorgern befragt – jeweils mindestens 100 Kunden der Energiekonzerne, der Discountanbieter und ausgewählter führender regionaler Versorger. Das Ergebnis: Neben einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sind Fairness, Zuverlässigkeit, Seriosität und ein guter Service entscheidende Faktoren für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit.

94 Prozent würden wieder eprimo wählen

Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH: „Unsere Kundenorientierung wird honoriert. Das spornt uns weiter an, denn die hohe Zufriedenheit der Kunden ist eine Voraussetzung für unseren langfristigen Erfolg am Markt.“

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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  • Gewinner treten beim Trebur Open Air auf
  • Bewerbungen bis 9. Juni einreichen

Vor Tausenden Zuschauern rocken: Die drei Top-Bands des eprimo-Band-Wettbewerbs im Kreis Groß-Gerau treten am 3. August beim legendären Trebur Open Air Festival auf.

Teilnehmen können Bands, deren Mitglieder 14 bis 21 Jahre alt sind. Wichtig: Die meisten Bandmitglieder müssen in Biebesheim, Bischofsheim, Büttelborn, Ginsheim, Nauheim, Raunheim, Riedstadt, Rüsselsheim, Stockstadt oder Trebur wohnen. Alle Bewerbungen, die bis zum 9. Juni bei eprimo eingehen, nehmen an der ersten Runde des Wettbewerbs teil. Das Teilnahmeformular und die Teilnahmebedingungen einfach unter www.eprimo.de/bandwettbewerb herunterladen und ein Demo-Stück einsenden. Die eprimo Jury wählt aus allen Teilnehmern die zehn besten Bands aus. Per Online-Voting werden im nächsten Schritt drei Bands für die Endrunde ermittelt, die am 3. August beim Trebur Open Air vor mehreren Tausend Zuschauern auftreten. Der Publikumsliebling, der hier den lautesten Applaus erntet, darf auch am nächsten Tag seinen Gewinnersong performen.

„Besonders jungen Musikern fehlt oft die Gelegenheit, vor großem Publikum zu spielen. Das wollen wir ändern und talentierte Nachwuchsbands auf die große Bühne holen“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH.

Über die eprimo GmbH
Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-/leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

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Stromversorger-Check 2013:

Der Energiedienstleister eprimo erhält auch in diesem Jahr die Note „gut“ beim bundesweiten Stromversorger-Vergleich des unabhängigen Verbraucherportals Check24 im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv. Beim „Stromversorgercheck 2013“ wurden die Vertragsbedingungen des jeweils günstigsten Tarifs sowie die Servicequalität von 50 überregionalen Stromversorgern bewertet. Bereits im April war eprimo beim Deutschland-Test des Nachrichtenmagazins Focus für seine Online-Servicequalität als Deutschlands bester Energiedienstleister ausgezeichnet worden.

Servicequalität: Note „gut“

In der Kategorie Servicequalität überzeugt eprimo bei Check24 erneut und erhält mit seinem Tarif „eprimo Familie“ die Note „gut“. Die Bewertungskriterien umfassen die Infrastruktur und Erreichbarkeit der Telefonhotline für Neu- und Bestandskunden, Hotline-Service, E-Mail-Service und Onlineangebot.

Auch Vertragsbedingungen mit Note „gut“

Wie im Vorjahr erhält der eprimo-Tarif auch in der Kategorie Vertragsbedingungen die Note „gut“. Bewertet wurden die Leistungskriterien Vertragslaufzeit, Verlängerung, Kündigungsfrist, Zahlweise, Preisgarantie (Dauer/Umfang), die Einhaltung von Veröffentlichungsfristen bei Preisänderungen und Abschlagszahlung. „Die Kunden profitieren von der zusätzlichen Transparenz durch die Anbieter-Vergleiche. Die zahlreichen positiven Bewertungen zeigen, dass wir auf dem richtigen Kurs sind: Kunden erwarten ein dauerhaft ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis und einen zuverlässigen Service“, so Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH.

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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  • 10 Einzelspenden
  • eprimo Sponsoring-Wettbewerb
  • Bewerbungen bis 14. Juni einreichen

Der Energiediscounter eprimo fördert 2013 im Kreis Groß-Gerau zehn Vereine oder gemeinnützige Projekte mit 100 Euro, 500 Euro oder im Einzelfall sogar 2.000 Euro. Der Sponsoring-Wettbewerb startet ab sofort. Alle bis 14. Juni 2013 eingesandten Bewerbungen aus den Bereichen Kinder und Jugend, Soziales und Kultur, die auch Videos und kurze Präsentationen enthalten können, nehmen am Sponsoring-Wettbewerb teil (Teilnahmeformular zum Download: www.eprimo.de/sponsoring). Die eprimo-Jury wählt dann zehn Gewinner aus, die Ende August bei einem Verein im Kreis Groß-Gerau vorgestellt werden und ihren Gewinner-Scheck erhalten.

„Jeder hat die gleiche Chance!“

Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH: „Als Grundversorger liegen uns der Kreis Groß-Gerau und die gemeinnützigen Initiativen der Bürger besonders am Herzen. Hier leisten viele Menschen ehrenamtlich einen wichtigen Beitrag zur kulturellen und sozialen Entwicklung in Süd-Hessen. Das verdient nicht nur Respekt, sondern auch Unterstützung. Deshalb wollen wir die Vereine und Projekte im Kreis noch stärker fördern als bisher. Damit jeder die gleiche Chance hat, haben wir einen Sponsoring-Wettbewerb ins Leben gerufen und freuen uns über möglichst viele Teilnehmer!“

Über die eprimo GmbH

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-/leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte

Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

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Heizkosten könnten steigen

  • Gasverbrauch über Vorjahreswert
  • Rechtzeitiger Wechsel spart Geld
  • Energiespartipps beachten

Der kälteste März seit Jahrzehnten könnte die Heizkosten deutlich klettern lassen. Wer rechtzeitig vor dem Winter zu eprimo gewechselt ist, konnte aber trotz möglichen Mehrverbrauchs gegenüber seinem alten Grundversorgertarif sparen.

Frostiger März lässt Verbrauch klettern

Wie der Deutsche Wetterdienst in Offenbach berichtete, hat Deutschland den kältesten März seit 25 Jahren erlebt und den fünftkältesten seit 1881: Die mittlere März-Temperatur lag bei frostigen 0,1 Grad Celsius. Und die kühlen Temperaturen mit nur wenigen Sonnenstunden haben den Gasverbrauch im März im Vergleich zum Vorjahr deutlich steigen lassen.

Dirk Richter, Leiter Energieeinkauf bei eprimo: „Der Gesamtverbrauch der Haushalte für den Winter 2012/2013 liegt - vor allem auch wegen des hohen Gasverbrauchs im März – im Durchschnitt um rund 15 Prozent über dem Vorjahreswert.“

Höhere Kostensensibilität der Kunden

eprimo rät den Kunden, sich durch höhere Abschlagszahlungen gegen Nachzahlungen zu wappnen und sich sehr genau über die Tarife des eigenen Energieversorgers zu informieren: Denn wer zum Beispiel vor dem Winter rechtzeitig zu eprimo gewechselt ist, konnte trotz des Mehrverbrauchs von 15 Prozent gegenüber dem Grundversorgertarif sparen und sich über eine niedrigere Rechnung freuen. Kunden sollten aber auch Energiespartipps ernst nehmen und beispielsweise nicht stundenlang bei gekipptem Fenster ins Freie zu heizen: Wer seine Wohnung kurz, aber intensiv lüftet, spart bares Geld.

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die Bestandskunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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eprimo ist Gesamtsieger bei Versorgern

  • Rechnungsfragen, Verträge und Tarifwechsel im Mittelpunkt
  • Gemmel: „Auch in Zukunft besonders günstige Energie mit höchster Kundenorientierung verbinden.“

Der Energie-Discounter eprimo ist Deutschlands bester Energieversorger: Das ist das Ergebnis des aktuellen Deutschland-Tests des Nachrichtenmagazins Focus, das die Online-Servicequalität von 45 Unternehmen aus fünf Branchen überprüft hatte. Dabei haben Focus und das führende deutsche Statistikunternehmen im Internet, die Statista GmbH, Hamburg, die Unternehmen mit dem höchsten Online-Traffic in ihrer Branche durch verdeckte Tests in elf Kategorien und eine detaillierte Online-Kundenbefragung mit rund 1.500 Teilnehmern bewertet. Damit verbindet der Test die Profi-Perspektive mit der Kundenwahrnehmung.

Die Studie kommt zu einem klaren Ergebnis: Für Kunden stehen preissensible Themen wie Rechnungsfragen, Verträge und Tarifwechsel im Mittelpunkt. Darüber hinaus auf dem Prüfstand waren zum Beispiel Zahlungsmöglichkeiten, Produktempfehlungen, Servicefunktionen, Nutzerführung und der Vertragsabschluss. „Wir freuen uns sehr über das hervorragende Ergebnis und wollen auch in Zukunft besonders günstige Energie mit höchster Kundenorientierung verbinden – auf allen Kontaktkanälen. Uns ist aber sehr bewusst, dass wir uns auch als Testsieger weiter verbessern können. Dabei hilft uns jede kritische und konstruktive Rückmeldung unserer Kunden“, so Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH. Der Deutschland-Test enthalte viele kluge Hinweise, wie die Kundenorientierung weiter gestärkt werden könne.

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die Bestandskunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Verivox: 94 Prozent der Kunden würden wieder eprimo wählen
  • „Fans werben Kunden“: Über vier von zehn Empfehlungen erfolgreich
  • Kundenzahl seit 2009 auf mehr als eine Million verdoppelt

eprimo-Kunden sind mit ihrem Strom- und Gas-Anbieter außerordentlich zufrieden. Das hat Verivox, das größte unabhängige Vergleichsportal für Energie in Deutschland, ermittelt. Nach der aktuellen Analyse würden 94 Prozent der Kunden, die sich nach einem Verivox-Vergleich für eprimo entschieden haben, erneut eprimo wählen.

„Die Zufriedenheit von eprimo-Kunden ist mit einer Weiterempfehlungsrate von 94 % außerordentlich hoch. Das zeigt, dass sich die Investitionen in einen kundenorientierten Service für Energieversorger lohnen, so Jan Lengerke von Verivox.

„Unsere Kunden belohnen uns mit Treue und Weiterempfehlungen“

„Weil bei uns nicht nur der Neukunde, sondern auch der Bestandskunde im Mittelpunkt steht, wachsen wir seit Jahren kräftig. Attraktive, passgenaue Angebote auch an Bestandskunden sowie ein guter Service zahlen sich aus: Unsere Kunden sind nicht nur sehr zufrieden, sondern belohnen uns auch mit Treue und Weiterempfehlungen“, so Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer der eprimo GmbH. Seit 2009 hat sich die Zahl der Strom- und Gaskunden bei eprimo auf über eine Million mehr als verdoppelt. Dafür sind nicht zuletzt die zahlreichen Empfehlungen von Kunden verantwortlich, die Freunden und Bekannten zu einem Wechsel zu eprimo raten. Der Erfolg ist eindrucksvoll: Fast jeder zweite angesprochene Freund oder Bekannte wechselt zu eprimo. Und jeder Kunde, der eprimo erfolgreich weiterempfiehlt, wird mit einer Prämie ab 30 Euro belohnt.

Über eprimo:

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die Bestandskunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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  • Jeder vierte Stromkunde bezieht Öko-Strom
  • Jeder zehnte Gaskunde nutzt Öko-Gas
  • Öko-Energie-Anteil wächst dynamisch

Immer mehr Kunden entscheiden sich für günstige Öko-Energie: Bereits jeder vierte eprimo-Stromkunde bezieht Öko-Strom, jeder zehnte Gaskunde nutzt Öko-Gas. Und das Wachstum setzt sich dynamisch fort: Sogar 40 Prozent der Neukunden wählen den Öko-Strom-Tarif „eprimo PrimaKlima“, 14 Prozent der Neukunden entscheiden sich für das klimaneutrale Produkt „eprimoGas PrimaKlima“.

Preis und Transparenz entscheidend
„Wenn Öko-Energie preisgünstig und nachweisbar umweltfreundlich ist, entscheiden sich die Kunden gerne dafür“, so eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Das bestätigt auch die aktuelle Ökostromstudie des Marktforschungsinstituts Trend Research: Danach sind für Kunden bei der Auswahl eines Ökostromprodukts sowohl der Preis als auch die Transparenz ausschlaggebend.

Öko-Strom aus Laufwasserkraftwerken – Klimaneutrales Öko-Gas-Produkt
Der Öko-Strom von eprimo stammt aus umweltfreundlichen und hocheffizienten Laufwasserkraftwerken in Österreich und ist vom TÜV SÜD zertifiziert. Bei einem durchschnittlichen Verbrauch von 3.000 kWh kostet der Ökostrom „eprimo PrimaKlima“ monatlich nur einen Euro mehr als im normalen Strom-Tarif ohne Öko-Option. Mit dem klimaneutralen Tarif „eprimoGas PrimaKlima“ unterstützen die Kunden ein anerkanntes Klimaschutz-Projekt (mehr Informationen: www.eprimo.de). Ein 3-Personenhaushalt mit einem durchschnittlichen Verbrauch (16.000 kWh) zahlt für das klimaneutrale Öko-Gas von eprimo pro Monat lediglich zwei Euro mehr als im normalen Gas-Tarif ohne Öko-Option.

Über eprimo:
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie.

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eprimo: kundenfreundliches Image

„Mehr Kunde. Weniger Kosten“ – der eprimo-Slogan trifft genau auf den Punkt. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Verbraucherumfrage und bescheinigt eprimo einen kundenfreundlichen Ruf.

Insgesamt neun Stromanbieter haben die Marktforscher von Mafo.de in ihrer aktuellen Online-Umfrage auf den Prüfstand gestellt. Untersucht wurden unter anderem die Bekanntheit der Marke, das Markenimage und die Wirkung des verwendeten Slogans. Vor allem der eprimo-Marken-Claim „Mehr Kunde. Weniger Kosten“ kam bei den befragten Verbrauchern gut an und wird als glaubwürdig empfunden. Insgesamt bescheinigt die Studie dem Energiediscounter ein kundenfreundliches Image.

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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Bronze-Medaille im erlebten Kundenservice

Deutschlands größtes Service-Ranking stellt branchenübergreifend die Service-Kultur in deutschen Unternehmen auf den Prüfstand. Der Energiediscounter eprimo platziert sich im Siegerfeld und gehört damit zu den Service-Champions 2012.

In Zusammenarbeit mit der Tageszeitung Die Welt und der Goethe-Universität Frankfurt am Main hat die ServiceValue GmbH den Kundenservice von insgesamt 1.256 deutschen Unternehmen aus 128 Branchen unter die Lupe genommen. Dabei wurden fast eine Million Kundenurteile ausgewertet. „Wir freuen uns sehr über dieses Ergebnis. Zufriedenheit ist die höchste Auszeichnung, die der Kunde vergeben kann“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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Spenden für gute Zwecke in der Region

Von April bis September 2012 war eprimo, der regionale Grundversorger für Strom und Gasanbieter, mit einem Glücksrad auf Gewerbeausstellungen und Straßenfesten unterwegs. Die Einnahmen spendet eprimo an soziale Einrichtungen und Institutionen in der Region.

50 Cent kostet eine Glücksrad-Runde. Die Gewinne stellt eprimo zur Verfügung, die Einnahmen werden gespendet. Insgesamt kamen in diesem Jahr 1.523 Euro zusammen. Das Geld hat eprimo im Anschluss an die jeweilige Veranstaltung lokalen Organisationen zur Verfügung gestellt:
dem DRK OV Büttelborn, dem Diakonischen Werk Groß-Gerau/Rüsselsheim, der Freiwilligen Feuerwehr Riedstadt-Goddelau, der „Hilfe für Malawi" e.V. Riedstadt-Erfelden, den Förderern der Pestalozzischule Raunheim e.V. sowie der Jugendförderung Trebur.
„Das Glücksrad ist auf Veranstaltungen immer ein Publikumsmagnet. Wir bedanken uns bei den mehr als 3.000 Spielern, die uns mit ihren Einsätzen geholfen haben, soziale Projekte zu unterstützen“, sagt Andreas Klinkenberg, Ansprechpartner für das eprimo-Grundversorgungsgebiet.

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-/leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

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Bestnoten für eprimo

  • Faire Beratung
  • Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Faire Kundenkommunikation
  • Gesamturteil: „sehr gut“

eprimo-Kunden fühlen sich fair beraten, schätzen die klaren und verständlichen Informationen und loben das Preis-Leistungs-Verhältnis ihres Energiediscounters. Die aktuelle Stromanbieter-Studie im Auftrag des Verbrauchermagazins FOCUS-MONEY gibt eprimo die Note „sehr gut“.

Wie zufrieden sind Stromkunden und welche Erfahrungen haben sie mit ihrem Anbieter gemacht? Die repräsentative Studie hat die Servicequalität und Leistungsstärke der größten deutschen Stromanbieter unter die Lupe genommen. Dabei wurden insgesamt 19 sogenannte Fairness-Merkmale untersucht, bewertet und anschließend fünf Bereichen zugeordnet: Top Platzierungen erreicht eprimo in den Kategorien „Preis-Leistungs-Verhältnis“, „Produkt und Beratung“ sowie „Kundenkommunikation“. Gute Noten erhält der Energiediscounter zudem für die Qualität des Kundenservice sowie sozialverantwortliches und umweltbewusstes Handeln. Nach dem Urteil der Tester gehört eprimo damit zu den besten Stromversorgern Deutschlands. „Das Ergebnis bestätigt unsere konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse des Kunden und zeigt, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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Laufen für den guten Zweck in der Region

Einen Euro für jeden gelaufenen Kilometer spendet eprimo für wohltätige Einrichtungen in der Region. Der Grundversorger für Strom und Erdgasanbieter tourt vom 1. bis zum 13. Oktober 2012 mit einem Riesenlaufband durch den Kreis Groß-Gerau und bittet die Bürger um ihre „Energie“ für den guten Zweck.

Große oder kleine Läufer, allein oder im Team mit Familienmitgliedern, Freunden oder Kollegen – wer beim Spendenmarathon mitmacht und seine Energie und Ausdauer für einen guten Zweck einsetzen möchte, kann an insgesamt zwölf Tagen im Oktober an den Start gehen. Jeweils von Montag bis Samstag, 11 bis 18 Uhr, ist das eprimo-Team an belebten Plätzen in der Region mit dem vier Meter breiten Riesenlaufband vor Ort. Bis zu vier Läufer können gleichzeitig starten und im Team das Spendenvolumen steigern. Mit der Spende unterstützt eprimo das Diakonische Werk Groß-Gerau/Rüsselsheim. Der kirchliche Wohlfahrtsverband hilft Menschen mit psychischen, sozialen und finanziellen Problemen und ist dazu auch auf Spenden angewiesen. „Das Diakonische Werk gehört zu den ersten Anlaufstellen für Hilfesuchende in der Region und unterstützt schnell und unbürokratisch. Dafür setzen wir uns gern ein“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

Einsatz für den guten Zweck, jeweils von 11 – 18 Uhr:

  • Montag, 01.10.2012: Riedstadt-Goddelau, Rathausplatz 1
  • Dienstag, 02.10.2012: Bischofsheim, Friedrich-Ebert-Platz
  • Mittwoch, 03.10.2012: Ginsheim-Gustavsburg, Friedrich-Ebert-Platz
  • Donnerstag, 04.10.2012: Rüsselsheim, EKZ Königsstädten, Kohlseestraße
  • Freitag, 05.10.2012: Büttelborn, Rathausplatz, Mainzer Str. 13
  • Samstag, 06.10.2012: Biebesheim, Marktplatz
  • Montag, 08.10.2012: Rüsselsheim, Marktplatz
  • Dienstag, 09.10.2012: Stockstadt a. R., Marktplatz
  • Mittwoch, 10.10.2012: Raunheim, Neuer Rathausplatz, Am Stadtzentrum 1
  • Donnerstag, 11.10.2012: Trebur, Rathausplatz, Herrngasse (Parkplatz)
  • Freitag, 12.10.2012: Rüsselsheim, EKZ Dicker Busch, Liebigstraße
  • Samstag, 13.10.2012: Nauheim, Sportplatz Schillerplatz

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-/leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

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eprimo zieht positive Bilanz

Vor fünf Jahren hat eprimo die Gasversorgung im südlichen Hessen aufgenommen und bis heute einen Marktanteil von 20 Prozent erreicht. In vielen Gebieten der Region ist eprimo bereits zweitstärkster Gasanbieter.

Im Herbst 2007 fiel der Startschuss: Als regionaler Strom-Grundversorger und bundesweiter Stromdiscounter hat eprimo zunächst im südlichen Hessen damit begonnen, neben der Strom- auch die Gaslieferung anzubieten. In der Folge wurde das Gasangebot schrittweise ausgeweitet. Heute gehört eprimo zu den großen bundesweiten Gasanbietern auf dem Discountmarkt und hat auch in der Region eine starke Marktposition: Im Strom-Grundversorgungsgebiet haben sich 20 Prozent der Gaskunden für eprimo als Lieferanten entschieden. Seit Frühjahr 2011 bietet eprimo auch einen klimaneutralen Öko-Gastarif an. „Über den Erfolg hier in der Region freuen wir uns besonders, denn er zeigt das Vertrauen der Kunden in unsere Leistungsfähigkeit als Strom- und Gasversorger“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

Die eprimo GmbH ist aus der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH hervorgegangen und seit 2007 die zentrale Discountvertriebsgesellschaft für Strom und Erdgas von RWE. eprimo wendet sich an preis-/leistungsbewusste Privatkunden, die sich in zunehmendem Maße auch für preiswerte Öko-Strom- und Öko-Gas-Angebote interessieren. Im südlichen Hessen ist eprimo Grundversorger für Strom und bietet Strom und Erdgas zu attraktiven Konditionen an.

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Sehr gute Servicekultur bestätigt

Der TÜV SÜD bescheinigt eprimo eine hohe Servicequalität. Das Urteil der Prüfer:
„vorbildlich“ in der Kundenorientierung und „ausgezeichnete Transparenz der Qualitätssicherung“ im Kundenservice.

Die Zertifizierung nach den vom TÜV SÜD vorgegebenen Standards für Servicequalität hat eprimo zum vierten Mal in Folge bestanden. Im Hinblick auf die Kundenorientierung verzeichneten die Mitarbeiter des TÜV SÜD sogar einen „gewaltigen Sprung“ nach vorn. Verglichen mit anderen Unternehmen sei die konsequente Ausrichtung an der Kundensicht in dieser Form nahezu einzigartig, stellten die Prüfer im Rahmen ihres Monitorings fest. Beeindruckt zeigten sie sich auch von der Qualitätssicherung im Kundenservice. „Als Energiediscounter setzt eprimo neben dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis vor allem auf kundenfreundliche Abläufe. Deshalb freuen wir uns besonders, dass unser Einsatz Früchte trägt“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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1-Million-Marke geknackt

Seit November 2011 sorgt die Stromguerilla für Aufsehen bei YouTube – und das mit großem Erfolg: Über 1 Million Mal wurden die Filme seitdem angeschaut.

Mit der Stromguerilla hat eprimo als einer der ersten Energieanbieter neue Wege in der Internetwerbung eingeschlagen. Die Idee: Eine Gruppe junger Leute erzeugt auf kreative, aber sehr aufwendige Art und Weise Strom. Im Vordergrund steht der Spaß bei der Umsetzung. Die Auflösung:
Sparen mit Strom geht viel einfacher. Nämlich mit eprimo.

Mittlerweile haben die witzigen Kurzfilme eine feste Fangemeinde. Über eine Million Mal wurden sie bereits aufgerufen. „Die erste virale Marketingkampagne von eprimo ist ein voller Erfolg und wurde deshalb weiterentwickelt. In der neuen Runde wird die Stromguerilla interaktiv“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Ein persönliches Foto kann in den Clip eingebunden und am Schluss beispielsweise als Profilbild bei Facebook verwendet werden. Den Film gibt es unter www.stromguerilla.de zu sehen.

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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eprimo wird immer „grüner“

Beim Branchenvergleich der Fachzeitung „Energie & Management“ belegt eprimo den achten Platz unter den größten deutschen Öko-Stromanbietern. Der Energiediscounter verzeichnet eine steigende Nachfrage nach Öko-Produkten und will mit Strom aus 100 Prozent Wasserkraft und klimaneutralem Gas weiter wachsen.

Bei eprimo entscheiden sich immer mehr Neukunden für die PrimaKlima-Angebote. Auch eprimo-Bestandskunden steigen zunehmend auf eines der Öko-Produkte um. eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel sieht einen nachhaltigen Trend: „Die Energiewende ist bei den Kunden angekommen. Wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, ziehen viele Kunden das Öko-Produkt vor.“

eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt der Energiediscounter die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Bei Strom- und Gas-Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Spitzenplätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen. Mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis hat eprimo Öko-Produkte im Discountmarkt etabliert. Heute gehört eprimo bundesweit zu den am schnellsten wachsenden Anbietern von Öko-Energie. Bereits jeder fünfte eprimo-Kunde bezieht Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.

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eprimo: Bestnote für telefonischen Kundenservice

Neu-Isenburg, 10. Mai 2012. Das DeutscheInstitut für Servicequalität (DISQ) zeichnet eprimo für den herausragenden Telefon-Service aus. Das Urteil der Tester: „Sehr gut“.

Im Rahmen der repräsentativen Studie haben Testkunden die Service- und Leistungsmerkmale von 40 regional und überregional aktiven Gasanbietern in den sechs größten deutschen Städten auf den Prüfstand gestellt. Während die Servicequalität im Durchschnitt nur befriedigend ausfiel, bescheinigten die Tester eprimo die kompetenteste telefonische Beratung im Vergleich zu den Mitbewerbern und stellten fest: „Alle Fragen wurden strukturiert und vollständig beantwortet.“ Ein Lob erhielt eprimo auch für die kurzen Wartezeiten bis zum Gesprächsbeginn. „Als Energiediscounter setzt eprimo neben günstigen Preisen vor allem auf kundenfreundliche Abläufe. Deshalb freuen wir uns besonders über dieses Ergebnis“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen.

eprimo beliefert seit 2005 private Haushalte mit Strom und Öko-Strom sowie Gas und Öko-Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Der Energiediscounter stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Günstig Strom plus Bonus

Der Energiediscounter eprimo legt nach und bietet ab sofort neben seinen günstigen Gas- auch die attraktiven Strom-Produkte mit hohem Wechsel- und Öko-Bonus an.

In vielen Regionen wird Strom derzeit teurer. Wer den Anbieter wechselt und sich jetzt für die günstigen Strom-Angebote von eprimo entscheidet, profitiert neben günstigen Preisen zusätzlich durch einen attraktiven Wechsel-Bonus von 80 Euro. Fällt die Wahl auf den klimaneutralen Tarif eprimoStrom PrimaKlima aus 100 Prozent Wasserkraft, legt eprimo noch einmal 20 Euro Öko-Bonus obendrauf. Außerdem hält eprimo den Preis garantiert für mindestens zwölf Monate stabil.

Wechsel- und Öko-Bonus von insgesamt 100 Euro werden nach einem Jahr Belieferung ausgezahlt. Die Erstvertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen.

eprimo beliefert seit 2005 private Haushalte mit Strom und Öko-Strom sowie Gas und Öko-Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Der Energiediscounter stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Energieberatung vor Ort zum attraktiven Festpreis

  • Überprüfung von Energieeffizienz und Haustechni
  • Thermografie-Aufnahmen
  • Empfehlung sinnvoller Energiespar-Maßnahmen
  • Fördermittelberatung

Ab sofort bietet eprimo, der Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region, die persönliche Energieberatung vor Ort zu attraktiven Festpreisen an. Die Beratung erfolgt durch qualifizierte und neutrale Energieexperten.

Eine energetische Begutachtung von Gebäudehülle und Haustechnik ist oft der erste Schritt, um viel Energie zu sparen. Die eprimo-Energieberatung zeigt auf, wo Energie unnötig verschwendet wird und welche Gegenmaßnahmen sich lohnen. Der Kunde erhält eine nutzerfreundliche Entscheidungshilfe für energiesparende Investitionen.

"Energieberatung Kompakt"

Das Angebot umfasst eine 2-stündige Beratung vor Ort. Die Ergebnisse werden im Anschluss zusammengefasst, Einsparpotenziale aufgezeigt und konkrete Maßnahmen vorgeschlagen. Die Energieberater schätzen bereits die erforderlichen Investitionskosten ab und ermitteln infrage kommende Förderprogramme.

"Thermografie"

Thermografie-Aufnahmen machen Wärmeverluste an der Gebäudehülle sichtbar. Die Analyse der Wärmebilder deckt zum Beispiel Schwachstellen und Mängel an Fassade, Dachgauben, Fensterrahmen, Fensterverglasung, Rollläden, Kelleranbindung und Dach auf. Der Kunde erhält einen Ergebnisbericht mit vier kommentierten thermografischen Außenaufnahmen sowie Hinweisen zu Einsparpotenzialen.

"Durch eine qualifizierte Energieberatung zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis unterstützen wir die Kunden dabei, ihre Energiekosten zu senken", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

Die Beratung vor Ort erfolgt durch Experten des Deutschen Energieberater-Netzwerks (DEN e.V.), einem Zusammenschluss aus Ingenieuren, Architekten und Technikern mit über 600 angeschlossenen Büros in ganz Deutschland. Die Energieberater sind neutral und erfüllen höchste Qualitätsstandards.

Die eprimo-Energieberatung kann ausschließlich online unter www.eprimo.de gebucht werden.

Die eprimo GmbH ist die ehemalige Vertriebsgesellschaft der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH und versorgt heute als Grundversorger im südlichen Hessen Haushalte mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 bietet eprimo auch Erdgas zu attraktiven Konditionen an. Bundesweit ist eprimo als Energiediscounter aktiv. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Strom und Gas zum Aktionspreis

eprimo, der Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region, unterstützt mit einer Baumpflanz-Aktion Kindergärten im südlichen Hessen.

Apfel, Kirsche, Esskastanie - eprimo stellt verschiedene Nutzgehölze für die Ausstattung der Außenanlagen von Kindergärten in der Region zur Verfügung. Die Idee: Die Kinder helfen nicht nur beim Pflanzen der Bäume, sie sollen durch das Ernten der Früchte auch den Nutzen der Pflanzen kennenlernen. Die jungen Bäume wurden jetzt, Anfang November, in die Erde gesetzt. Insgesamt beteiligen sich zehn Einrichtungen zur Kindertagesbetreuung an der Aktion:

  • Wilhelm-Jockel-Kindertagesstätte, Biebesheim
  • Kindertagesstätte "Lummerland", Trebur
  • Kindertagesstätte IV - "Die Altrheinstromer", Ginsheim-Gustavsburg
  • Kindertagesstätte "Tannenweg", Trebur
  • Kinderhaus "Phantásien", Trebur
  • Kindertagesstätte "Sonnenschein", Riedstadt
  • Kindertagesstätte Zamenhofstraße, Rüsselsheim
  • Freier Kindergarten, Rüsselsheim
  • Kinderhaus Rüsselsheim e.V., Rüsselsheim
  • Kindergarten Schwanenstrasse, Nauheim

Der Startschuss für die Baumpflanz-Aktion fiel bereits während des Tennis-Turniers "Cup of Legends" im Mai 2011. Mit Unterstützung des achtfachen Grand Slam-Siegers Ivan Lendl hatten eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel sowie der Schirmherr der Aktion, Riedstadts Bürgermeister Werner Amend, auf dem Gelände des Frankfurter Tennisstadions symbolisch einen ersten Baum gepflanzt. "So wie sich die Tennis-Legenden für den Nachwuchs einsetzen, möchten wir in unserem Grundversorgungsgebiet einen Beitrag zur Gestaltung der Kinderbetreuungsstätten leisten", sagt Dr. Gemmel.

Die eprimo GmbH ist die ehemalige Vertriebsgesellschaft der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH und versorgt heute als Grundversorger im südlichen Hessen Haushalte mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 bietet eprimo auch Erdgas zu attraktiven Konditionen an. Bundesweit ist eprimo als Energiediscounter aktiv. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Strom und Gas zum Aktionspreis

Ab Montag, 10. Oktober 2011 bietet der Energiediscounter eprimo in einer zeitlich begrenzten Sonderaktion Strom und Gas zu besonders günstigen Konditionen an.

Die eprimo-Sparwochen kommen gerade rechtzeitig zum Beginn der dunklen Jahreszeit und der Heizperiode: Im Aktionszeitraum vom 10. bis zum 31. Oktober 2011 sind die Strom- und Gas-Angebote von eprimo noch attraktiver und bieten bis zu 30 Prozent Ersparnis gegenüber den vergleichbaren Tarifen der örtlichen Grundversorger. Bestandteil der Angebote ist eine Preisgarantie und eine Vertragslaufzeit bis zum 30. April 2012. Die Aktionsangebote sind ausschließlich im Internet verfügbar. Wer sich für die dauerhaft günstigen Strom- und Gasangebote von eprimo entscheidet, findet unter www.eprimo.de auch einen Videofilm, der zeigt, wie einfach und sicher der Wechsel zu eprimo ist. Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen.

Die eprimo GmbH ist seit Frühjahr 2005 aktiv und hat sich als Energiediscounter erfolgreich auf dem Wettbewerbsmarkt positioniert. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Öko-Strom sowie Gas und Öko-Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Preisgarantie über zwei Winter

Der Energiediscounter eprimo bietet jetzt ein Gasprodukt mit Festpreis über zwei Heizperioden an. Neukunden begrüßt eprimo mit einem Wechselbonus von 100 Euro.

In vielen Regionen wird Gas derzeit teurer. Wer sich für das Festpreisangebot von eprimo entscheidet, hält seinen Gaspreis mindestens über zwei Winter stabil. Der Wechselbonus von 100 Euro wird mit der ersten Jahresrechnung gutgeschrieben. Das Festpreisangebot hat eine Vertragslaufzeit bis zum 31. März 2013. "Als Energiediscounter kaufen wir Energie in großen Mengen günstig ein und setzen auf schlanke und effiziente Abläufe mit geringen Verwaltungskosten", erläutert eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel und fügt hinzu: "Dadurch können wir unseren Kunden auch dann günstige Preise bieten, wenn Gas insgesamt teurer wird." Bei Strom- und Gasanbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und erhält Auszeichnungen für die Servicequalität und kundenfreundliche Vertragsbedingungen.

Die eprimo GmbH ist seit Frühjahr 2005 aktiv und hat sich als Energiediscounter erfolgreich auf dem Wettbewerbsmarkt positioniert.
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und http://www.eprimo.de/oeko-strom/eprimo-sorgt-fuer-prima-klima.htmlÖko-Strom sowie Gas und Öko-Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Mehr als 150.000 Kunden beziehen Öko-Strom oder Öko-Gas

Der Energiediscounter eprimo verzeichnet ein anhaltend starkes Interesse an Öko-Angeboten.

Bei eprimo entscheiden sich immer mehr Kunden für Strom aus erneuerbaren Energiequellen oder klimaneutrales Gas.
eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel sieht darin mehr als nur einen kurzfristigen Effekt: "Wir erleben bereits seit Jahresbeginn einen nachhaltigen Trend, der bisher ungebrochen ist", erklärt Gemmel und fügt hinzu: "Das betrifft nicht nur Neukunden. Auch die bestehenden eprimo-Kunden stellen verstärkt auf unsere Öko-Produkte um." Mittlerweile hat der Energiediscounter über 150.000 Öko-Kunden unter Vertrag und belegt damit bei der Anzahl der Ökokunden bundesweit einen Spitzenplatz.

Die eprimo GmbH ist seit Frühjahr 2005 aktiv und hat sich als Energiediscounter erfolgreich auf dem Wettbewerbsmarkt positioniert.
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Öko-Strom sowie Gas und Öko-Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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eprimo begrüßt millionsten Kunden

eprimo, der Grundversorger für Strom und Gasanbieter aus der Region, ist bereits seit Jahren auch bundesweit aktiv. In Pfungstadt hat eprimo jetzt den millionsten Kunden begrüßt.

Schon im letzten Herbst hat sich Familie Seidel für Gas von eprimo entschieden. Seit Juli 2011 beziehen die Pfungstädter nun auch eprimo-Öko-Strom. Zum Start gab es eine Überraschung: eprimo bedankt sich bei dem millionsten Kunden mit einem Gutschein über den durchschnittlichen Jahresverbrauch eines Familienhaushalts von 4.000 Kilowattstunden. Zusätzlich lädt eprimo die Familie zu einem zweitägigen Besuch der österreichischen Wasserkraftanlagen ein, aus denen der Öko-Strom von eprimo stammt. "Auf diese Weise möchten wir uns stellvertretend bei allen Kunden für die Treue und das Vertrauen in unseren Service und die Qualität unser Strom- und Gasprodukte bedanken", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. eprimo verzeichnet bereits seit längeren eine steigende Öko-Strom-Nachfrage. Auch Familie Seidel hat sich ganz bewusst für Strom aus erneuerbaren Energiequellen entschieden. "Ausschlaggebend war, dass der Öko-Strom von eprimo auch nach Deutschland geliefert und in das Stromnetz eingespeist wird.
Außerdem haben wir ja schon beim Gas gute Erfahrungen mit eprimo gemacht", erklärt Jürgen Seidel.

Die eprimo GmbH ist die ehemalige Vertriebsgesellschaft der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH und versorgt heute im südlichen Hessen rund 80.000 Haushalte mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 bietet eprimo auch Erdgas zu attraktiven Konditionen an. Bundesweit ist eprimo als Energiediscounter aktiv. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Geprüft und bestätigt

Der TÜV SÜD bescheinigt eprimo erneut eine ausgezeichnete Servicekultur. Bereits zum dritten Mal in Folge hat eprimo die Zertifizierung nach den vom TÜV SÜD vorgegebenen Standards für Servicequalität bestanden.

Wenn es um die Servicequalität und die Servicekultur bei eprimo geht, stellt der Energiediscounter nicht nur hohe Anforderungen an sich selbst, sondern setzt diese auch gegenüber den Kunden um. Zu diesem Ergebnis kamen die Mitarbeiter des TÜV SÜD im Rahmen ihres Monitorings.
Positiv bewerteten die Prüfer, dass die Verantwortung für die gesamte Kundenkommunikation in einem Fachbereich zusammengefasst wurde. Dadurch lassen sich Potenziale für eine kontinuierliche Optimierung des Kundenservices besser umsetzen. Weitere Pluspunkte betrafen Maßnahmen zur Verbesserung des Fachwissens und den Kommunikationsfähigkeiten von Mitarbeitern und Dienstleistern. "Kundenfreundliche Konditionen und Abläufe sind wesentliche Merkmale, mit denen sich eprimo im Wettbewerb positioniert, deshalb freuen wir uns besonders über dieses Prüfergebnis", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt belegt eprimo immer wieder Top-Plätze.

Die eprimo GmbH ist seit Frühjahr 2005 aktiv und hat sich als Energiediscounter erfolgreich auf dem Wettbewerbsmarkt positioniert.
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Öko-Strom sowie Gas und Öko-Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Mehr als 100.000 eprimo- Kunden beziehen Öko-Strom

Strom aus erneuerbaren Energiequellen hat sich von einem Nischen- zum Massenprodukt entwickelt. Der Energiediscounter eprimo verzeichnet seit Längerem eine steigende Nachfrage. Mittlerweile beliefert eprimo mehr als 100.000 Kunden mit Öko-Strom - Tendenz stark steigend.

"Als Energiediscounter orientieren wir unsere Angebote an der Entwicklung des Marktes und den Wünschen der Kunden. Dabei ist das steigende Interesse der Kunden an Öko-Strom deutlich zu spüren: Derzeit entscheidet sich jeder zweite eprimo-Neukunde für das Angebot eprimo PrimaKlima", erläutert eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Seit Jahresbeginn hat eprimo allein rund 40.000 Neukunden für den klimaschonenden Strom gewinnen können und damit die Marke von insgesamt 100.000 Öko-Stromkunden überschritten. In Städten wie Berlin und Hamburg bezieht bereits ein Viertel aller eprimo-Kunden Öko-Strom. Seit einigen Wochen bietet eprimo auch einen klimaneutralen Erdgastarif an, der von den Kunden ebenfalls positiv angenommen wird.
Positiv bewerteten die Prüfer, dass die Verantwortung für die gesamte Kundenkommunikation in einem Fachbereich zusammengefasst wurde. Dadurch lassen sich Potenziale für eine kontinuierliche Optimierung des Kundenservices besser umsetzen. Weitere Pluspunkte betrafen Maßnahmen zur Verbesserung des Fachwissens und den Kommunikationsfähigkeiten von Mitarbeitern und Dienstleistern. "Kundenfreundliche Konditionen und Abläufe sind wesentliche Merkmale, mit denen sich eprimo im Wettbewerb positioniert, deshalb freuen wir uns besonders über dieses Prüfergebnis", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt belegt eprimo immer wieder Top-Plätze.

Die eprimo GmbH ist seit Frühjahr 2005 aktiv und hat sich als Energiediscounter erfolgreich auf dem Wettbewerbsmarkt positioniert.
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Öko-Strom sowie Gas und Öko-Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Klimaneutral heizen und sparen mit eprimoGasPrimaKlima

Der Energiediscounter eprimo bietet ab sofort einen klimaneutralen Erdgastarif an: eprimoGasPrimaKlima verbindet Kosten- und Umweltvorteile.

eprimoGasPrimaKlima spart Heizkosten und leistet gleichzeitig einen Beitrag zum Klimaschutz: Das Öko-Gas-Angebot ist in vielen Fällen sogar günstiger als konventionelle Erdgastarife. Zum Aktionsstart erhalten Neukunden bis zum 30. Juni 2011 neben dem Wechselbonus von 150 Euro zusätzlich einen PrimaKlima-Bonus von 20 Euro. Das Angebot beinhaltet eine Vertragslaufzeit bis zum 30. Juni 2012. Der Bonus wird jeweils nach zwölf Liefermonaten mit der ersten Jahresrechnung gutgeschrieben.

Klimaneutral bedeutet: Die Kohlendioxid-Emissionen (CO2), die beim Gasverbrauch entstehen, werden durch klimaschonende Maßnahmen an anderer Stelle ausgeglichen. Für das Öko-Gas-Angebot von eprimo wird beispielsweise Grubengas in Deutschland zur Strom- und Wärmeerzeugung genutzt. Grubengas entsteht im Bergbau. Würde es ungenutzt direkt in die Atmosphäre entweichen, wäre die klimaschädigende Wirkung 21-mal höher.
Bei der Klimaneutralisierung des Erdgases arbeitet eprimo mit First Climate zusammen. Das Unternehmen entwickelt und realisiert Klimaschutzprojekte. Zur Finanzierung dienen Emissionsgutschriften, wie sie eprimo für das Produkt eprimoGasPrimaKlima erworben hat.

"Mit eprimoGasPrimaKlima bieten wir preis- und umweltbewussten Kunden eine kostengünstige und zugleich klimaschonende Heizenergie. Wir haben uns bewusst für Klimaschutzprojekte in Deutschland entschieden, weil das für unsere Gaskunden transparent und nachvollziehbar ist", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

Die eprimo GmbH ist seit Frühjahr 2005 aktiv und hat sich als Energiediscounter erfolgreich auf dem Wettbewerbsmarkt positioniert.
eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Öko-Strom sowie Gas und Öko-Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Bei eprimo wählen mehr als die Hälfte der Neukunden Öko- Strom

Strom aus erneuerbaren Energiequellen gewinnt auch im Discountmarkt immer mehr an Bedeutung. eprimo verzeichnet bereits seit Längerem eine steigende Nachfrage beim Öko-Strom.
Bereits seit Jahren bietet eprimo Strom aus regenerativer Wasserkraft zu einem attraktiven Preis an, der in vielen Fällen günstiger ist als die Grundversorgungstarife der lokalen Anbieter. Mittlerweile ist das Angebot eprimoPrimaKlima fest im Markt etabliert und verzeichnet stetigen Kundenzuwachs. „Als Energiediscounter orientieren wir unsere Angebote an der Nachfrage und der Entwicklung des Marktes. Dabei stellen wir fest, dass Öko-Strom auch auf Kundenseite längst die „Öko-Nische“ verlassen hat“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Von den eprimo Neukunden entscheiden sich derzeit mehr als die Hälfte für Strom aus erneuerbaren Energiequellen gewinnt auch im Discountmarkt immer mehr an Bedeutung. eprimo verzeichnet bereits seit Längerem eine steigende Nachfrage beim Öko-Strom. Bereits seit Jahren bietet eprimo Strom aus regenerativer Wasserkraft zu einem attraktiven Preis an, der in vielen Fällen günstiger ist als die Grundversorgungstarife der lokalen Anbieter. Mittlerweile ist das Angebot eprimoPrimaKlima fest im Markt etabliert und verzeichnet stetigen Kundenzuwachs. „Als Energiediscounter orientieren wir unsere Angebote an der Nachfrage und der Entwicklung des Marktes. Dabei stellen wir fest, dass Öko-Strom auch auf Kundenseite längst die „Öko-Nische“ verlassen hat“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Von den eprimo-Neukunden entscheiden sich derzeit mehr als die Hälfte für neue Anlagen in verschiedenen europäischen Ländern.

Die eprimo GmbH ist seit Frühjahr 2005 aktiv und hat sich als Energiediscounter erfolgreich auf dem Wettbewerbsmarkt positioniert. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom, Öko-Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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eprimo startet PrimaKlima-Offensive

  • Günstiger als viele Normalstromtarife
  • 100 Euro Bonus für Neukunden

Neu-Isenburg, 1. März 2011. Auf klimafreundlichen Strom umsteigen und gleichzeitig die Stromrechnung senken - wie das geht, zeigt der Energiediscounter eprimo.

eprimoPrimaKlima, der Strom aus 100 Prozent Wasserkraft, ist in vielen Fällen günstiger als die Normalstromtarife der örtlichen Versorger.
Neukunden erhalten ab sofort zusätzlich zum Wechselbonus von 80 Euro einen PrimaKlimabonus von 20 Euro. eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel: "Viele Kunden zahlen zu viel für ihren Strom. Wer sich für eprimoPrimaKlima entscheidet, kann Stromkosten sparen und gleichzeitig etwas für den Klimaschutz tun." Der Strom für eprimoPrimaKlima stammt aus österreichischen Laufwasserkraftwerken und wird in das deutsche Stromnetz eingespeist. Mit seinem Siegel bestätigt der TÜV SÜD die Herkunft des Stroms aus erneuerbaren Energiequellen. Der Produzent des Stroms investiert kontinuierlich in den Ausbau der klimafreundlichen Stromerzeugung.

Bei Preis- und Servicevergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze.
Das Verbraucherportal Verivox hat eprimo erst kürzlich als "kundenfreundlichen Anbieter" ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom, Ökostrom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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eprimo: Vorbildlich bei AGB und Service

Das Verbraucherportal Verivox hat die Servicequalität und die Vertragsbedingungen der 200 größten Stromversorger getestet. Der Energiediscounter eprimo platziert sich im Spitzenfeld der kundenfreundlichen Anbieter.

Bei Anbietervergleichen auf dem Energiemarkt geht es längst nicht mehr nur um Preise. Servicequalität und verbraucherfreundliche Vertragsbedingungen gewinnen zunehmend an Gewicht. Die Tester von Verivox stellten zum Beispiel Vertragslaufzeiten, Preisgarantien und Zahlungsmodalitäten auf den Prüfstand. Beim Service standen unter anderem die telefonische Beratung, die Verfügbarkeit der Hotline sowie die Datensicherheit im Fokus. Mit der Gesamtnote 1,9 (gut) sichert sich eprimo einen Platz in der Kategorie "Vorbildliche Versorger bei AGB und Service". "Das gute Ergebnis bestätigt unsere Markenausrichtung, bei der die Kunden im Mittelpunkt stehen", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt belegt eprimo immer wieder Top-Plätze. 2010 hat der "Kundenmonitor Deutschland" eprimo als Preis-Leistungs-Sieger in der Kategorie Stromanbieter ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom, Ökostrom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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eprimo profitiert von steigender Wechselbereitschaft

Rund eine Million Haushalte haben sich 2010 für einen neuen Gasanbieter entschieden, mehr als doppelt so viele wie im Jahr zuvor. Zu den Gewinnern des zunehmenden Wettbewerbs gehört der Energiediscounter eprimo: Die Auftragseingänge für Gaslieferverträge haben sich bei eprimo im Jahresverlauf sogar vervierfacht.

Laut dem Verbraucherportal Verivox können die deutschen Haushalte mittlerweile im Durchschnitt zwischen 41 Gaslieferanten wählen. Doch auch auf Kundenseite kommt Bewegung in den Markt: Mit zehn Prozent liegt die Wechselquote beim Gas mitterweile sogar höher als beim Strom (rund sieben Prozent). Als bundesweiter Gasanbieter konnte eprimo von dieser Entwicklung profitieren und zahlreiche Neukunden gewinnen: "Die zunehmende Wechselstimmung der Kunden ist deutlich zu spüren und längst nicht mehr auf die Heizsaison beschränkt. Selbst in den Sommermonaten Juni, Juli und August lagen die Neuaufträge bei eprimo jeweils im fünfstelligen Bereich, das ist neu", betont eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei Anbietervergleichen belegt eprimo immer wieder Top-Plätze und wurde dabei mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die verbraucherfreundlichen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom, Ökostrom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Dr. Martina Sanfleber übernimmt zum 1. Oktober 2010 die kaufmännische Geschäftsführung der eprimo GmbH.

Dr. Martina Sanfleber verantwortet künftig den kaufmännischen Bereich von eprimo. Dabei greift die promovierte Betriebswirtin auf langjährige Erfahrung im In- und Ausland zurück: Nach verschiedenen Stationen bei KPMG und im RWE-Konzern war Sanfleber zuletzt als Geschäftsführerin Finanzen (CFO) der RWE Aqua GmbH tätig. "Ich freue mich auf die neuen Herausforderungen bei eprimo", sagt Sanfleber. Sie löst Jürgen Wallraven ab, der das Unternehmen aus persönlichen Gründen verlässt und künftig weiter im Vertrieb des RWE-Konzerns verantwortlich tätig sein wird. Wallraven übernahm 2007 die kaufmännische Geschäftsleitung des Energiediscounters und war maßgeblich am Erfolg von eprimo beteiligt.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom, Ökostrom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Kundenmonitor Deutschland

eprimo-Kunden sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Energiediscounters "sehr zufrieden". Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie "Kundenmonitor Deutschland".

Insgesamt 32.000 Kunden aus 15 Branchen hat das Forschungsinstitut ServiceBarometer befragt und dabei festgestellt: Für Stromkunden zählt nicht allein der Preisvorteil, sondern vielmehr ein günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Dabei belegt eprimo im Anbietervergleich den Spitzenplatz. "eprimo verbindet günstige Preise mit gutem Service und verbraucherfreundlichen Konditionen. Das Urteil der Kunden zeigt, dass wir mit dieser Ausrichtung auf dem richtigen Weg sind", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt belegt eprimo immer wieder Top-Plätze.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom, Ökostrom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Bei eprimo steht jeder Kunde im Mittelpunkt.

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TÜV SÜD bestätigt ausgezeichnete Servicequalität

Die Servicequalität von eprimo erfüllt weiterhin alle Kriterien des TÜV SÜD. Als eines der ersten Unternehmen erhält der Energiediscounter das neu gestaltete Siegel, das über Details und Ergebnisse der durchgeführten Prüfung informiert.

Nach der Erstzertifizierung im vergangenen Jahr hat der TÜV SÜD nun die Servicequalität von eprimo erneut auf den Prüfstand gestellt. Besonders positiv bewerteten die Prüfer unter anderem die klare Ausrichtung auf eine weitere Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Beispiel hierfür: die Einführung einer kostenlosen Service-Hotline für Bestandskunden. Ein "Sehr gut" gab es zudem für die Servicequalität in den Callcentern. Auch das Beschwerdemanagement bei eprimo wird nach Ansicht der Prüfer allen Anforderungen gerecht. "Die hohe Servicequalität und gelebte Servicekultur bei eprimo sind wichtige Faktoren für unseren Erfolg am Markt und die Treue unserer Kunden, daher freut uns dieses Ergebnis umso mehr", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt belegt eprimo immer wieder Top-Plätze. Im Rahmen dieser Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom, Ökostrom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Bei eprimo steht jeder Kunde im Mittelpunkt.

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Gemeinde Trebur

Die kommunalen Liegenschaften der Gemeinde Trebur werden seit 1. August 2010 von eprimo mit Gas versorgt.

Das Rathaus, die Kindertagesstätten, die Feuerwehr – insgesamt 37 kommunale Abnahmestellen der Gemeinde Trebur beliefert eprimo künftig mit Gas. Um die Energiekosten zu senken, hat die Gemeinde einen langfristigen Rahmenvertrag mit dem Strom- und Gasversorger abgeschlossen. „Wir suchen nach Möglichkeiten, den kommunalen Haushalt zu entlasten und das ist uns mit dem neuen Gasliefervertrag gelungen“, sagt Bürgermeister Jürgen Arnold. eprimo ist Grundversorger für Strom in der Region. Seit Herbst 2007 bietet das Unternehmen auch Gas an. „Wir haben die Gaslieferung hier in der Region begonnen und mittlerweile auf ganz Deutschland ausgedehnt. Der Erfolg in unserem Strom-Grundversorgungsgebiet freut uns natürlich besonders“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Für die fairen Vertragsbedingungen und die sehr gute Servicequalität wurde eprimo im großen Gasanbietertest des Verbrauchermagazins Focus Money (Ausgabe 44, Oktober 2009) ausgezeichnet.

Die eprimo GmbH ist die ehemalige Vertriebsgesellschaft der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH und versorgt heute im südlichen Hessen rund 80.000 Haushalte mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 bietet eprimo auch Erdgas zu attraktiven Konditionen an. Bundesweit ist eprimo als Energiediscounter aktiv. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Verivox vergleicht Stromkosten

In 46 von 100 untersuchten deutschen Städten bietet eprimo den günstigsten Ökostrom mit Gütesiegel und ohne Vorauskasse an. Familienhaushalte mit durchschnittlichem Verbrauch sparen im ersten Jahr bis zu 240 Euro beim Wechsel aus dem lokalen Grundversorgungstarif.

Auf Ökostrom umsteigen und gleichzeitig die Stromrechnung kräftig senken - das unabhängige Verbraucherportal Verivox hat die Ersparnis beim Wechsel aus dem jeweiligen Grundversorgungstarif errechnet. Zugrunde gelegt wurde der für einen Familienhaushalt typische Verbrauch von 4.000 Kilowattstunden pro Jahr. In 46 Vergleichsfällen schneidet eprimo als günstigster Ökostromanbieter ab. In allen Fällen spart der Stromkunde allein im ersten Jahr erhebliche Stromkosten - zum Beispiel in Pforzheim (240 Euro), Stuttgart (188 Euro), Lübeck (192 Euro) und Erfurt (175 Euro). "Als Energiediscounter bietet eprimo den Kunden Preisvorteile und verbraucherfreundlichen Service. Das gilt für Ökostrom genauso wie für normalen Strom oder Gas", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt belegt eprimo immer wieder Top-Plätze. Im Rahmen dieser Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom, Ökostrom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Bei eprimo steht jeder Kunde im Mittelpunkt.

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Bestwerte für eprimo

Strom- und Gaskunden, die ihren Energielieferanten über Verivox wechseln, können den neuen Anbieter bewerten. Im Mittelpunkt stehen dabei der Service, der Preis und der reibungslose Ablauf des Wechselprozesses. In der Kategorie "mehr als 10.000 Bewertungen" erreicht eprimo den besten Wert: In 89 Prozent der Fälle würden sich die Kunden wieder für eprimo entscheiden. "Das neue Bewertungssystem von Verivox stellt neben dem Preis auch den Service und die Verbraucherfreundlichkeit des Anbieters in den Mittelpunkt -- das entspricht im Kern der Ausrichtung von eprimo und das Urteil der Kunden gibt uns recht", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt belegt eprimo immer wieder Top-Plätze. Im Rahmen dieser Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt eprimo die bestehenden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Die Discountangebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet.

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Mobile Tarif- und Energieberatung vor Ort

eprimo, der regionale Grundversorger für Strom und bundesweit aktive Energiediscounter, hat das Beratungsangebot für seine Kunden in Südhessen ausgeweitet. Das eprimo Service-Mobil ist in der Region unterwegs und künftig regelmäßig anzutreffen.

Ob Fragen zur Stromrechnung, Änderungen der monatlichen Abschlagszahlungen oder der Abschluss eines Gasliefervertrages - mit ihrer mobilen Ausstattung können die eprimo-Kundenberater auf die entsprechenden Daten zugreifen und dadurch die meisten Fragen und Vorgänge bereits vor Ort klären. eprimo-Kunden finden das Service-Mobil zum Beispiel in Nauheim neben dem Edeka-Markt Boßler (01.06.2010, 9.00 - 12.00 Uhr) oder in Groß-Gerau vor der Kreishandwerkerschaft (09.06.2010, 8.00 - 13.00 Uhr). Weitere Standorte sind geplant - künftig wollen die mobilen Berater in jeder Kommune des eprimo-Grundversorgungsgebietes im 14-tägigen Wechsel präsent sein. "Wir verbessern unseren Service weiter und gehen dabei auf unsere Kunden zu. Das heißt, wir sind dort präsent, wo die Kunden auch andere alltägliche Dinge erledigen - auf Märkten, Gewerbeschauen und regionalen Veranstaltungen", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Die aktuellen Vor-Ort-Termine des eprimo Service-Mobils können im Internet unter www.eprimo.de im Bereich "Strom" abgerufen werden.

Aktuelle Termine:
01.06.2010, 9.00 - 12.00 Uhr, Nauheim (Edeka Boßler) 09.06.2010, 8.00 - 13.00 Uhr, Groß-Gerau (Kreishandwerkerschaft) 15.06.2010, 9.00 - 12.00 Uhr, Nauheim (Edeka Boßler) 23.06.2010, 8.00 - 13.00 Uhr, Groß-Gerau (Kreishandwerkerschaft) 27.06.2010, Raunheim (Bahnhofstraßenfest) 29.06.2010, 9.00 - 12.00 Uhr, Nauheim (Edeka Boßler) 07.07.2010, 8.00 - 13.00 Uhr, Groß-Gerau (Kreishandwerkerschaft) 13.07.2010, 9.00 - 12.00 Uhr, Nauheim (Edeka Boßler) 21.07.2010, 8.00 - 13.00 Uhr, Groß-Gerau (Kreishandwerkerschaft) 27.07.2010, 9.00 - 12.00 Uhr, Nauheim (Edeka Boßler) 18.-19.09.2010, Spass uff de Gass in Trebur 03.10.2010, Kreisbauernmarkt in Groß-Gerau

Die eprimo GmbH ist die ehemalige Vertriebsgesellschaft der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH und versorgt heute im südlichen Hessen rund 80.000 Haushalte mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 bietet eprimo in der Region auch Erdgas zu attraktiven Konditionen an. Bundesweit ist eprimo als Energiediscounter aktiv. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Der Energiediscounter eprimo hat sich für die Hamburger Werbeagentur Red Rabbit entschieden.

Die Kreativagentur konnte mit ihrem Maßnahmenpaket in einem mehrstufigen Präsentationswettbewerb überzeugen.
"Aufgabe von Red Rabbit ist es, die Marke eprimo mit Leben zu füllen und unsere Positionierung als der Energiediscounter, der den bestehenden - und nicht nur den neuen Kunden in den Mittelpunkt stellt, voranzutreiben", erklärt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Die Discountangebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet.

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Ab heute in allen Lidl-Filialen: eprimoPrimaKlima - Ökostrom zum Discountpreis

  • €uro/Check24: eprimo günstigster Ökostromanbieter
  • 100 Euro frei verfügbarer Einkaufsbonus plus Preisgarantie bis Ende Mai 2011
  • 100 Prozent Strom aus regenerativer Wasserkraft

Neu-Isenburg, 15. März 2010. Der Energiediscounter eprimo und die Handelskette Lidl haben ein Ökostrom-Aktionspaket zum Discountpreis geschnürt.

Ab 15. März 2010 können Haushalte zwei Wochen lang zum Discountpreis auf Ökostrom umsteigen und dabei noch 100 Euro Einkaufsbonus sowie eine Preisgarantie bis zum 31. Mai 2011 einstreichen. Damit gehört eprimo im bundesweiten Preisvergleich bei einem für Familienhaushalte durchschnittlichen Jahresverbrauch von 3.500 Kilowattstunden inklusive Bonus in über 80 Prozent der Fälle zu den fünf günstigsten Ökostromanbietern ohne Vorkasse (Basis: Verivox, 6. März 2010). Das gilt zum Beispiel für Bremen, Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Stuttgart und München. Das Wirtschaftsmagazin €uro und das Vergleichsportal Check24 haben eprimo als günstigsten Ökostromanbieter ausgezeichnet (€uro Ausgabe 2/2010, Test in 50 Städten: 44 x günstigster Tarif bis 2.000 kWh Jahresverbrauch).

Auch beim Qualitätsvergleich punktet eprimoPrimaKlima: Dieser Strom stammt zu 100 Prozent aus österreichischen Laufwasserkraftwerken und die von eprimo gekaufte Strommenge wird in das deutsche Stromnetz eingespeist. "Damit wollen wir uns bewusst von Stromprodukten abgrenzen, die auf einem reinen Handel mit Zertifikaten (RECS) beruhen", betont eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Der TÜV SÜD bestätigt mit dem TÜV-Siegel, dass der von eprimo eingekaufte Strom tatsächlich aus regenerativer Wasserkraft stammt.

Den Einkaufsbonus überweist eprimo etwa vier Wochen nach Beginn der Stromlieferung auf das Konto des neuen Kunden. Das Ökostrompaket kostet 3,99 Euro. Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht. Die Anmeldung muss bis zum 30. April 2010 bei eprimo erfolgt sein. Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Bereits im Vorfeld verzeichnet eprimo großes Interesse: "Am Tag der Ankündigung des Aktionsangebotes durch Lidl sind die Zugriffe auf die eprimo-Internetseiten und das Ökostromangebot sprunghaft gestiegen. Das Ökostrompaket mit Einkaufsbonus und Preisgarantie gibt es jedoch ausschließlich in den Lidl-Filialen und nur zwei Wochen lang", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Die Discount-Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet, denn eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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eprimo überzeugt durch positiven Gesamteindruck

Neu-Isenburg, 11. Mai 2010. Verbraucher bewerten ihren Energieanbieter - eprimo überzeugt durch positiven Gesamteindruck.

Das Vergleichsportal Check24 hat mehr als 60.000 Strom- und Gaskunden befragt. Im Fokus standen der Wechselprozess, der Service sowie die Transparenz von Angebot und Vertragsbedingungen des neuen Energielieferanten. Mit der Durchschnittsnote 1,93 platziert sich eprimo unter den Top-3-Anbietern, mit denen die Befragten "besonders zufrieden" sind.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Dabei stellt eprimo die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt. Die Discountangebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet.

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Kostenlose Service-Hotline

Neu-Isenburg, 10. Mai 2010. Mehr als 100.000 Haushalte beteiligten sich an der Kundenbefragung des Energiedienstleisters eprimo. Für Interessenten und Bestandskunden ist die Service-Hotline künftig kostenlos.

Zur Weiterentwicklung von Angeboten und Service hat der Energiediscounter seine Kunden befragt und freut sich nicht nur über die hohe Rücklaufquote, sondern auch über das Ergebnis: Mehr als zwei Drittel der an der Befragung teilnehmenden eprimo-Kunden sind mit ihrem Energielieferanten sehr zufrieden, fast alle würden eprimo sogar weiterempfehlen. Eine hohe Zufriedenheit verzeichnet eprimo auch bei der telefonischen Erreichbarkeit und der Verständlichkeit der Rechnung.
Darüber hinaus lieferte die Kundenbefragung zahlreiche Anregungen für die Weiterentwicklung der Strom- und Gasangebote sowie den Kundenservice. "Dieses Potenzial wollen wir stärker nutzen und in die Entscheidungsprozesse einbeziehen", erklärt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel und fügt hinzu: "Bei eprimo steht der bestehende Kunde und nicht nur der Neukunde im Mittelpunkt". Informationen zu den Ergebnissen der Befragung können eprimo-Kunden in Kürze auf den eprimo-Internetseiten unter "Mein eprimo" abrufen. Eine Neuerung hat der Discountanbieter bereits zum 1. Mai 2010 umgesetzt: Die Nutzung der Service-Hotline (0800/60 60 110) ist aus dem deutschen Festnetz künftig kostenlos.

Erst kürzlich erhielt eprimo beim Stromanbieter-Check des Nachrichtenmagazins n-tv die Note "sehr gut" für die hohe Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen. Dabei wurden auch die Erreichbarkeit und Beratungsqualität per Telefon und E-Mail getestet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Die Discountangebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet.

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Elektrofachhandel bietet Strom und Gas von eprimo

Neu-Isenburg, 10. März 2010. Der Energiediscounter eprimo startet eine Vertriebskooperation mit dem Handelsverbund ElectronicPartner.
Elektrofachhändler bieten Beratung und Wechsel des Strom- und Gasanbieters vor Ort an.

Die günstigen Strom- und Gasangebote von eprimo sind zukünftig auch bei EP:Markenhändlern, Servicepartnern und bei MEDIMAX erhältlich. Zur Verbundgruppe ElectronicPartner gehören bundesweit mehr als 5.000 selbständige Unternehmer aus der Consumer Electronics-Branche. Hier können sich Strom- und Gaskunden im persönlichen Gespräch über die attraktiven eprimo-Angebote und den Anbieterwechsel informieren und den Vertrag vor Ort abschließen. "Die vertrauenswürdige Beratung vom kompetenten Fachhändler ist das richtige Umfeld für die günstigen eprimo-Angebote mit verbraucherfreundlichen Konditionen", sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. eprimo wurde bei Anbietertests mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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100 Euro Einkaufsbonus

Preisgarantie bis Ende Mai 2011

Neu-Isenburg, 5. März 2010. Ökostrom zum Discountpreis: Ab 15. März 2010 ist das günstige Ökostromangebot von eprimo zwei Wochen lang bundesweit in den mehr als 3.000 Filialen der Handelskette Lidl erhältlich.
Neukunden winkt zusätzlich zu günstigem Discount-Strom ein Einkaufsbonus von 100 Euro. Eine Preisgarantie gibt's noch oben drauf: eprimo hält den Preis bis zum 31. Mai 2011 stabil.

Zwei Wochen lang - und solange der Vorrat an Aktionspaketen reicht - können Verbraucher bei Lidl auf Ökostrom umsteigen und dabei das Klima und den Geldbeutel schonen: Der Kunde kauft das Aktionspaket eprimoPrimaKlima für 3,99 Euro an der Lidl-Kasse und erwirbt damit die Option auf den günstigen Discount-Öko-Strom, einen Einkaufsbonus von 100 Euro sowie die Preisgarantie bis Ende Mai 2011. Der Kunde kann bequem von zu Hause aus anrufen, sich über das Internet oder via Vertrag anmelden. Die Anmeldung muss bis zum 30. April 2010 bei eprimo erfolgt sein. Etwa vier Wochen nach Beginn der Stromlieferung überweist eprimo 100 Euro auf das Konto des neuen Kunden. Der Betrag ist nicht zweckgebunden und kann frei verwendet werden. Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr. eprimo wurde im Wirtschaftsmagazin €uro-Test Ausgabe 2/2010 als günstigster Ökostromanbieter ausgezeichnet (€uro 2/2010, Test in 50 Städten: 44 x günstigster Tarif bis 2.000 kWh Jahresverbrauch).

eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel: "Bei eprimo gilt das Discounterprinzip auch für Ökostrom. Unser Strom aus 100 Prozent Wasserkraft ist in vielen Fällen sogar günstiger als der Normalstrom anderer Anbieter."

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Die Discount-Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet, denn eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Preissicherheit bis Herbst 2011

Neu-Isenburg, 23. April 2010. Der Energiediscounter eprimo bietet jetzt bundesweit günstiges Gas mit einer Preisgarantie bis mindestens 30. September 2011 an.

Wer seine Heizkosten senken will und eine feste Planungsgrundlage sucht, liegt mit dem Angebot eprimoGas genau richtig. Mindestens bis zum Herbst 2011 hält eprimo den Gaspreis (vor Steuern) stabil. Zudem ist das Angebot eprimoGas meist günstiger als die Grundversorgungstarife der lokalen Gasanbieter: Bei einem für Familienhaushalte typischen Jahresverbrauch von 20.000 Kilowattstunden sind in vielen Fällen Einsparungen von mehreren hundert Euro inklusive Wechselbonus möglich. Nach dem Ende der Preisgarantie ist der Kunde wieder voll flexibel und kann den Liefervertrag jederzeit kündigen.

Für die sehr gute Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen wurde eprimo im aktuellen Stromanbieter-Check des Nachrichtenmagazins n-tv (April 2010) sowie dem großen Gasanbieter-Test des Verbrauchermagazins Focus Money (Ausgabe 44, Oktober 2009) ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen und fairen Konditionen. Die Discountangebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet, denn eprimo stellt die bestehenden Kunden und nicht nur die neuen Kunden in den Mittelpunkt.

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Heizkosten senken mit eprimoGasFlex

  • Bis zu 600 Euro Ersparnis
  • Faire Konditionen

Neu-Isenburg, 26. Februar 2010. Viele Haushalte haben zu teure Gastarife und zahlen mehr als nötig. eprimo bietet günstiges Gas und verbraucherfreundliche Vertragsbedingungen.

Wer die Haushaltskasse spürbar entlasten will, wählt den günstigen Gastarif von eprimo. Im Vergleich zum Basistarif des regionalen Grundversorgers spart ein Familienhaushalt mit durchschnittlichem Jahresverbrauch (20.000 Kilowattstunden) bis zu 600 Euro inklusive Wechselbonus von 75 Euro. Bei eprimo stimmen nicht nur die Preise, sondern auch die Vertragsbedingungen: Mit dem Angebot eprimoGasFlex bleibt der Gaskunde flexibel und kann den Gaslieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen. Für die fairen Vertragsbedingungen und die sehr gute Servicequalität wurde eprimo im großen Gasanbietertest des Verbrauchermagazins Focus Money (Ausgabe 44, Oktober 2009) ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo: Testsieger bei Ökostrom ohne Vorkasse

  • 44-mal günstigster Ökostromtarif
  • 20-mal günstigster Gastarif

Neu-Isenburg, 21. Januar 2010. Der bundesweit günstigste Ökostromanbieter ohne Vorkasse heißt eprimo. Zu diesem Ergebnis kommt das Wirtschaftsmagazin €uro in der aktuellen Ausgabe 2/2010.

Das unabhängige Vergleichsportal Check24 hat im Auftrag des Wirtschaftsmagazins €uro die Strom- und Gasanbieter in Deutschlands 50 größten Städten bewertet. Verglichen wurden Normal- und Ökostromtarife sowie die Gastarife jeweils für Single- und Familienhaushalte. Das Ergebnis: Beim Ökostrom belegt eprimo in 44 von 100 Vergleichsfällen Platz 1 als Top-Anbieter ohne Vorauskasse. Die Kostenersparnis gegenüber dem lokalen Grundversorgungstarif beträgt dabei bis zu 200 Euro (Mainz, 2.000 kWh Jahresverbrauch). Auch als Gasanbieter kann eprimo punkten: In 20 von 100 Fällen setzt sich der Energiediscounter mit dem günstigsten Gasangebot ohne Vorkasse durch. Das bedeutet Platz 2 in der bundesweiten Gesamtwertung. eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel: "Die Ergebnisse bestätigen eprimo als bundesweit günstigen Energiediscounter -- mit attraktiven Preisen, top Service und verbraucherfreundlichen Vertragsbedingungen."

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo: Top-Werte bei Kundenzufriedenheit

Repräsentative Studien: eprimo-Kunden sind zufrieden

eprimo: Top-Werte bei Kundenzufriedenheit

  • Hohe Weiterempfehlungsquote
  • Kunden loben Preis-Leistungsverhältnis

Neu-Isenburg, 15. Januar 2010. eprimo-Kunden sind im Branchenvergleich überdurchschnittlich zufrieden und empfehlen ihren Energielieferanten gern weiter. Das belegen Studien des unabhängigen Marktforschungsinstituts Synovate.

Die Synovate GmbH, Frankfurt am Main, hat in repräsentativen Marktstudien die Kundenzufriedenheit bei verschiedenen Energieanbietern untersucht und miteinander verglichen. Das Ergebnis: Bei eprimo stimmen Preis und Leistung. Davon ist die große Mehrheit der eprimo-Kunden überzeugt. Punkten kann eprimo auch beim Service: Die Befragten wählten den Energiediscounter zu einem der Top-Anbieter mit dem besten und schnellsten Service am Telefon. Die hohe Kundenzufriedenheit zahlt sich für eprimo aus: Die Studien bestätigen, dass eprimo-Kunden ihrem Energiediscounter eher treu bleiben, als es bei anderen Versorgern der Fall ist. eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel: "Die Ergebnisse zeigen, dass wir mit dem eprimo-Prinzip die Wünsche der Kunden voll getroffen haben: günstige Preise, top Service und faire Vertragsbedingungen."

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert private Haushalte mit Strom und Gas zu günstigen Preisen. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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So viel sparen Haushalte in Stuttgart

Neu-Isenburg, 13. November 2009: Der Energiediscounter eprimo bietet in Stuttgart günstiges Gas ohne Vorkasse und ohne Kaution. Auszeichnung für sehr gute Servicequalität.

Wer beispielsweise mit einem für Einfamilienhäuser typischen Jahresverbrauch von 20.000 kWh aus dem lokalen Grundversorgungstarif zu eprimo wechselt, spart in Stuttgart inklusive Wechselbonus mehr als 380 Euro Heizkosten. Mit dem Angebot eprimoGasFlex bleibt der Gaskunde flexibel und kann den Gaslieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.
Die fairen Vertragsbedingungen wurden auch im aktuellen Gasanbietertest des Verbrauchermagazins Focus Money (Ausgabe 44, 21. Oktober 2009) mit “gut” bewertet. Ein “sehr gut” erhielt eprimo dabei für die Servicequalität. „Das Ergebnis zeigt, dass wir mit günstigen Preisen, top Service und fairen Vertragsbedingungen die richtigen Schwerpunkte setzen”, sagt eprimo- Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Die attraktiven Gasangebote von eprimo sind in nahezu allen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Focus Money Gasanbietertest

Neu-Isenburg, 22. Oktober 2009: In acht der zehn größten deutschen Städte belegt eprimo Top-Positionen als günstiger Anbieter. eprimoGasFlex überzeugt durch verbraucherfreundliche Vertragsbedingungen und sehr guten Service.

Das Verbrauchermagazin Focus Money (Ausgabe 44, 21. Oktober 2009) und der Nachrichtensender n-tv haben in Zusammenarbeit mit dem Vergleichsportal Check24 die Gasanbieter in deutschen Großstädten getestet. Auf dem Prüfstand standen neben den Preisen auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Service – jeweils in den Verbrauchskategorien Single (5.000 Kilowattstunden/kWh), Paar (12.000 kWh) und Familie (20.000 kWh). Das Ergebnis: In der Gesamtwertung belegt eprimo zehnmal den ersten Rang. Ein “sehr gut” erhielt der Energiediscounter für die Servicequalität und auch bei den Vertragsbedingungen schneidet eprimoGasFlex “gut” ab. Mit eprimoGasFlex bleibt der Gaskunde flexibel und kann den Gaslieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Die attraktiven Gasangebote von eprimo sind in nahezu allen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo startet neuen Sparrechner

Neu-Isenburg, 9. Oktober 2009: Mit einem Klick zur Energiekostenersparnis: Der Sparrechner unter www.eprimo.de ermittelt den individuellen Kostenvorteil beim Wechsel aus dem jeweiligen Grundversorgungstarif.

Ob Strom oder Gas – Kosten sparen ist für Privathaushalte immer noch der wichtigste Grund, den Anbieter zu wechseln. Unter www.eprimo.de stellt der Energiediscounter jetzt den individuellen Kostenvorteil in den Vordergrund. Durch Eingabe der Postleitzahl und des Jahresverbrauchs zeigt der Sparrechner sofort die Ersparnis, die sich für den Verbraucher im Vergleich zum jeweiligen Grundversorgungstarif ergibt. Im Rahmen der aktuellen Wechselinitiative hat eprimo jetzt den Wechselbonus auf bis zu 100 Euro angehoben. Der Sparrechner wählt bezogen auf den angegebenen Verbrauch immer den besten Preis und den besten Bonus aus. eprimo wurde bei Anbietertests mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Die attraktiven Gasangebote von eprimo sind in nahezu allen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Neu-Isenburg, 21. September 2009. Bei einem Jahresverbrauch zwischen 2.000 und 19.000 Kilowattstunden (kWh) ist eprimo in Nürnberg günstigster Gasanbieter ohne Vorkasse und ohne Kaution.

Wer mit einem Jahresverbrauch von 19.000 kWh aus dem lokalen Grundversorgungstarif zu eprimo wechselt, kann in Nürnberg mehr als 300 Euro Heizkosten sparen. Bei dem für Einfamilienhäuser als Durchschnitt angesetzten Jahresverbrauch von 20.000 kWh rangiert eprimo auf Platz 2 der günstigsten Anbieter ohne Vorkasse und ohne Kaution. Die Ersparnis gegenüber dem Grundversorgungstarif beträgt in diesem Fall sogar 309 Euro. Bei Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet: Mit eprimoGasFlex bleibt der Kunde flexibel und kann den Gaslieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.
Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Die attraktiven Gasangebote von eprimo sind in nahezu allen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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"Branchenprimus bei Service und günstigen Tarifen"

Neu-Isenburg, 17. Dezember 2008. eprimo bietet als Gasversorger den besten Service und die besten Vertragsbedingungen. Beim Strom ist eprimo außerdem in 33 Prozent der Vergleichsfälle günstigster Anbieter ohne Vorkasse. Zu diesen Ergebnissen kommt eine aktuelle Marktstudie beim Anbietervergleich der 50 größten deutschen Städte.
Im Auftrag des Wirtschaftsmagazins €uro hat das Vergleichsportal Check24 die Strom- und Gasanbieter in den 50 größten deutschen Städten bewertet. eprimo ist demnach Branchenprimus.

Gasanbieter
Insgesamt 79 Gasversorger nahmen die Tester unter die Lupe: jeweils die lokalen Grundversorger und die neuen Gasanbieter. Auf dem Prüfstand waren dabei vor allem die Vertragsbedingungen sowie die Qualität des Online- und Telefon-Services. Das Ergebnis: Sowohl beim Vertrag als auch beim Service bekommt eprimo die Note 1. eprimo erhält als einziger Anbieter ein „Sehr gut“ in der Gesamtwertung und ist damit Testsieger.

Stromanbieter
Beim Strom standen die Preise im Fokus der Studie, wiederum in den 50 größten Städten. Ermittelt wurde der jeweils günstigste Anbieter für Single- und Familienhaushalte sowie das Einsparpotenzial beim Wechsel aus dem Basistarif des lokalen Grundversorgers. Auch hier ist eprimo Gesamtsieger: In 33 von 100 Vergleichsfällen schneidet der Energiediscounter als günstigster Anbieter ohne Vorkasse ab.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und beliefert heute bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 ist eprimo auch auf dem Gasmarkt vertreten. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo erhöht Wechselbonus bei Stromangeboten. Preisgarantie bis Mitte 2010.

Neu-Isenburg, 18. September 2009. eprimo hat den Wechselbonus bei den Stromangeboten aufgestockt. Neukunden garantiert der Energiediscounter zudem stabile Preise bis zum 30. Juni 2010.

Die Stromangebote von eprimo sind jetzt noch attraktiver: Neukunden belohnt der Energiediscounter mit einem Wechselbonus von 100 Euro beim Tarif eprimoFamilie und 80 Euro beim Tarif eprimoSingle. Bei den eprimo-Citytarifen ist die Bonushöhe an den Jahresverbrauch gekoppelt: Sie beträgt bis 1.700 kWh 80 Euro und bei einem Verbrauch von mehr als 1.700kWh 100 Euro. Die Gutschrift für den Wechselbonus erfolgt nach zwölf Monaten Belieferungszeit auf die Jahresrechnung. Ein weiteres Plus: Die Stromangebote umfassen eine Preisgarantie bis Mitte 2010. „Preisstabilität ist neben dem günstigen Angebot ein wichtiges Entscheidungskriterium bei der Wahl des Anbieters“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel. Durch die verbraucherfreundlichen Vertragsbedingungen bleibt der Kunde bei eprimo flexibel, denn der Stromlieferungsvertrag kann jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats gekündigt werden. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt belegt eprimo immer wieder Top-Plätze. Im Rahmen dieser Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo günstigster Gasanbieter in Wuppertal

Neu-Isenburg, 17. September 2009: Mit dem Gasangebot eprimoGasFlex ist eprimo in Wuppertal günstigster Gasanbieter ohne Vorkasse.
Für gasversorgte Haushalte in Wuppertal ist der Energiediscounter eprimo erste Wahl: Ein typischer 4-Personen-Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 20.000 Kilowattstunden (kWh) spart beim Wechsel aus dem lokalen Grundversorgungstarif zu eprimo rund 298 Euro. Singlehaushalte mit einem Jahresverbrauch von 10.000 kWh können in diesem Fall ihre Gasrechnung um mehr als 200 Euro senken.

Erdgaspreis in Wuppertal

Bei Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet: Mit eprimoGasflex bleibt der Kunde flexibel und kann den Gaslieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.
Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo günstigster Gasanbieter in München

Neu-Isenburg, 17. September 2009: Mit dem Gasangebot eprimoGasFlex ist eprimo in München günstigster Gasanbieter ohne Vorkasse.

Für gasversorgte Haushalte in München ist der Energiediscounter eprimo erste Wahl: Ein typischer 4-Personen-Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 20.000 Kilowattstunden (kWh) spart beim Wechsel aus dem lokalen Grundversorgungstarif zu eprimo über 250 Euro. Singlehaushalte mit einem Jahresverbrauch von 10.000 kWh können in diesem Fall ihre Gasrechnung um über 160 Euro senken.

Erdgaspreise in München

Bei Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet: Mit eprimoGasflex bleibt der Kunde flexibel und kann den Gaslieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.
Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo günstigster Gasanbieter in Leipzig

Neu-Isenburg, 17. September 2009: Mit dem Gasangebot eprimoGasFlex ist eprimo in Leipzig günstigster Gasanbieter ohne Vorkasse. Für gasversorgte Haushalte in Leipzig ist der Energiediscounter eprimo erste Wahl: Ein typischer 4-Personen-Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 20.000 Kilowattstunden (kWh) spart beim Wechsel aus dem lokalen Grundversorgungstarif zu eprimo über 740 Euro. Singlehaushalte mit einem Jahresverbrauch von 10.000 kWh können in diesem Fall ihre Gasrechnung um über 390 Euro senken.

Erdgaspreise in Leipzig

Bei Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet: Mit eprimoGasflex bleibt der Kunde flexibel und kann den Gaslieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Neu-Isenburg, 17. September 2009. Bei einem Jahresverbrauch von bis zu 10.000 Kilowattstunden (kWh) ist eprimo im Hamburg günstigster Gasanbieter ohne Vorkasse. Wer mit einem für Single- und Kleinfamilienhaushalte typischen Jahresverbrauch von bis zu 10.000 kWh aus dem lokalen Grundversorgungstarif zu eprimo wechselt, kann in Hamburg bis zu 180 Euro Heizkosten sparen. Eine vierköpfige Familie, die mit Gas heizt, verbraucht im Durchschnitt 20.000 kWh Gas pro Jahr. In diesem Fall rangiert eprimo auf Platz 2 der günstigsten Anbieter ohne Vorkasse. Die Ersparnis gegenüber dem Grundversorgungstarif beträgt hier sogar rund 290 Euro. Bei Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet: Mit eprimoGasflex bleibt der Kunde flexibel und kann den Gaslieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo vom TÜV SÜD zertifiziert

Neu-Isenburg, 14. April 2009. eprimo ist der erste bundesweit agierende Energieanbieter, der sich einem TÜV-Prüfverfahren unterzogen hat. Die damit erreichte Zertifizierung bestätigt die eigenen hohen Ansprüche des Unternehmens bei der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

In einem umfassenden Monitoring hat der unabhängige TÜV SÜD die Servicequalität und Kundenkommunikation beim Energiediscounter eprimo geprüft. Das Ergebnis: eprimo hat als erster der „neuen“ Energieanbieter alle entsprechenden Anforderungen für die Zertifizierung nach dem TÜV SÜD MS Standard „ServiceQualität“ erfolgreich bestanden. Durch die Zertifizierung erfüllt das Neu-Isenburger Unternehmen den eigenen hohen Anspruch an eine gelebte Servicekultur und an die Kommunikation mit seinen Kunden. Die Auswertung der TÜV-Prüfung bestätigt, dass der Service des Unternehmens überzeugt. Nach einer aktuellen Umfrage würden etwa 90 Prozent der eprimo-Kunden den Energiediscounter an Freunde und Bekannte weiterempfehlen.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo mit bester Beurteilung

Neu-Isenburg, 9. April 2009. WirtschaftsWoche online: Nach einem aktuellen Branchenvergleich von Energieanbietern ist eprimo bei Verbrauchern am beliebtesten. Der Energiediscounter punktet besonders bei der Kundenzufriedenheit.

eprimo wurde unter allen verglichenen Energieanbietern am besten beurteilt – das hat die aktuelle Imageanalyse des Markenmonitors BrandIndex ergeben. Insbesondere die Imagewerte von eprimo haben demnach in den vergangenen Monaten deutlich zugelegt und Spitzenwerte erreicht. Ausgezeichnet schneidet das Unternehmen bei der Kundenzufriedenheit ab. In diesem Punkt wird eprimo momentan von den befragten Personen mit Abstand am besten beurteilt. „Dieses Ergebnis freut uns natürlich, zeigt es doch, dass wir mit unseren Angeboten und Services die Bedürfnisse der Verbraucher punktgenau treffen“, so Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer von eprimo. Der Markenmonitor BrandIndex des Marktforschungsinstituts YouGovPsychonomics hat Energieanbieter bewertet und dabei deren Beliebtheit bei den Verbrauchern unter die Lupe genommen. Basis der Imageanalysen von BrandIndex ist die Befragung von jeweils 1.000 Personen.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Preisgarantie bis Ende 2010

Neu-Isenburg, 3. April 2009. Der Energiediscounter eprimo bietet Neukunden ab sofort Stromangebote mit Festpreis bis Ende 2010 an. Haushalte können durch den Wechsel zu eprimo mehr als 100 Euro sparen.

Wer die ständigen Preisrunden beim Strom nicht mehr mitmachen will, kann sich jetzt einen günstigen Preis langfristig sichern: eprimo führt deutschlandweit neue Stromangebote mit garantierter Preisstabilität bis zum 31. Dezember 2010 ein. Haushalte mit einem typischen Jahresverbrauch von 4.000 Kilowattstunden können beim Wechsel aus der lokalen Grundversorgung zu eprimo deutlich über 100 Euro Stromkosten im Jahr sparen. „Für immer mehr Kunden ist Preisstabilität neben dem günstigen Angebot ein wichtiges Entscheidungskriterium bei der Wahl des Anbieters“, sagt eprimo-Geschäftsführer Dr. Dietrich Gemmel.

eprimo hat ausschließlich Angebote ohne Vorkasse und setzt auf die vertrauten Abläufe mit monatlichen Abschlägen und einer Jahresverbrauchsabrechnung. Verbraucherfreundlich sind auch die Kündigungsfristen: Trotz Festpreis kann der Kunde den Stromlieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt hat eprimo in letzter Zeit immer wieder hervorragend abgeschnitten und Top-Plätze belegt. Im Rahmen dieser Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Preisgarantie bis Ende 2010

Neu-Isenburg, 3. Februar 2009. Im Netzgebiet der ÜWG gelten ab 1. April 2009 neue Arbeitspreise für die Stromtarife eprimoBasis und eprimoFamilie. Alternativ bietet eprimo die Tarife eprimoBasis+ und eprimoFamilie+ mit einer Preisgarantie bis Ende 2010. Die Grundpreise bleiben bei eprimo in allen Tarifen unverändert.
Ab 1. April 2009 beträgt der Arbeitspreis im Grundversorgungstarif eprimoBasis 21,94 Cent pro Kilowattstunde (ct/kWh). eprimoFamilie kostet künftig 20,94 ct/kWh. Bei einem Jahresverbrauch von 3.500kWh steigen die monatlichen Kosten jeweils um 5,71 Euro oder knapp neun Prozent.

Tarife mit Preisgarantie

Vor dem Hintergrund des allgemeinen Aufwärtstrends bei den Strompreisen bietet eprimo alternativ Tarife mit Preisgarantie an: Wer sich für eprimoBasis+ entscheidet, kann einen Arbeitspreis von 22,12 ct/kWh bei einem Grundpreis von 64,74 Euro pro Jahr zugrunde legen. Beim Tarif eprimoFamilie+ schlägt der Arbeitspreis mit 21,12 ct/kWh zu Buche. Der Grundpreis beträgt 80,02 Euro pro Jahr. Für beide Tarife gelten eine Laufzeit und eine Preisgarantie bis 31. Dezember 2010. Beim Vergleich der Grundversorgungstarife bleibt eprimo auch nach der Preiserhöhung zum 1. April 2009 günstiger Anbieter in der Region. Im bundesweiten Vergleich der „Bild am Sonntag“ vom 1. Februar 2009 wurde eprimo als einer der günstigsten Anbieter ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und beliefert heute bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 ist eprimo auch auf dem Gasmarkt vertreten. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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eprimo startet Stromwechselkampagne

Neu-Isenburg, 20. März 2009. Über 100 Euro können Stromkunden durch den Wechsel zu eprimo sparen. Neukunden erhalten eine Preisgarantie bis zum 31.Dezember 2010. In den letzten Wochen haben wieder zahlreiche Versorger ihre Tarife erhöht oder Preisaufschläge angekündigt. Wer die ständigen Preisrunden nicht mehr mitmachen will, kann den Anbieter wechseln und in vielen Fällen seine Stromkosten erheblich senken. Aktuell bietet der Energiediscounter eprimo in vielen Regionen nicht nur preisgünstigen Strom, sondern auch eine Preisgarantie bis zum 31. Dezember 2010. Bei Anmeldung bis zum 22. April 2009 erhalten Neukunden zudem eine Wechselprämie von 80 Euro. Haushalte mit einem typischen Jahresverbrauch von 4.000 Kilowattstunden können beim Wechsel aus dem Basistarif des lokalen Grundversorgers zu eprimo deutlich über 100 Euro Stromkosten sparen. Im Gegensatz zu manch anderem Discountanbieter verlangt eprimo keine Vorkasse, sondern bietet die vertrauten Abläufe mit monatlichen Abschlägen und einer Jahresverbrauchsabrechnung. Verbraucherfreundlich sind auch die Kündigungsfristen: Trotz Preisgarantie kann der Kunde den Stromlieferungsvertrag jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats kündigen. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt hat eprimo in letzter Zeit immer wieder hervorragend abgeschnitten und Top-Plätze belegt. Im Rahmen dieser Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Testsieger bei Tarifen ohne Vorauskasse und Ökostromangeboten

Neu-Isenburg, 2. März 2009. Gleich zweimal setzt sich eprimo in Marktstudien als günstigster Stromanbieter ohne Vorkasse durch: Beim Vergleich der Normalstromtarife in den 100 größten Städten hat eprimo die Nase vorn. In 29 der 50 größten deutschen Städte bietet eprimo den günstigsten Ökostromtarif.

Das Vergleichsportal Check24 hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die Stromkosten in den 100 größten deutschen Städten untersucht. In der Kategorie „Top-Preis ohne Vorkasse“ ist eprimo Testsieger. Ermittelt wurden jeweils die Stromkosten für Single- (Jahresverbrauch 1.500 kWh) und für Familienhaushalte (Jahresverbrauch 4.000 kWh). In 50 von 200 Vergleichsfällen konnte eprimo mit dem günstigsten Tarifpunkten.
Für die Bild am Sonntag vom 1. März 2009 stellte Check24 die Ökostromtarife in den 50 größten deutschen Städten auf den Prüfstand. Gesucht wurde jeweils das höchste Einsparpotenzial beim Wechsel aus dem lokalen Grundversorgungstarif zum günstigsten Ökostromangebot bei einem Jahresverbrauch von 4.000 kWh. Das Ergebnis: 29-mal schneidet eprimo als Top- Anbieter ohne Vorauskasse ab. Das heißt, in knapp 60 Prozent der 50 größten deutschen Städte ist eprimo günstigster Ökostromanbieter. Das Einsparpotenzial beträgt dabei bis zu 238 Euro.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und gehört heute zu den Schrittmachern des Wettbewerbs auf dem Energiemarkt. eprimo beliefert bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Preisen. Im Herbst 2007 hat eprimo auch den Erdgasvertrieb gestartet – mittlerweile sind die attraktiven Gasangebote in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Neu-Isenburg, 16. Januar 2009. eprimo gehört zu den Gewinnern der aktuellen Strompreisrunde. Nachdem der Energiediscounter die Kundenzahl in 2008 mehr als verdoppeln konnte, läuft das Neukundengeschäft auch über die Jahreswende hinweg auf hohem Niveau weiter. Die Verbraucher haben erkannt, dass der Wechsel des Stromanbieters kaum aufwendiger ist als der Umstieg auf ein anderes Waschmittel. Das führt zu intensiver Dynamik im liberalisierten Energiemarkt und eprimo profitiert von diesem Wechselboom: Bis zum Jahresende 2008 konnte eprimo die Zahl der Kundenverträge für Strom- oder Gaslieferungen auf rund 450.000 steigern. „Die eprimo-Tarife verbinden günstige Preise mit gutem Service und fairen Konditionen. Die Entscheidung der Kunden belegt, dass unsere Strategie im Markt erfolgreich ist“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer von eprimo. Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Service im deutschen Energiemarkt hat eprimo in den letzten Monaten immer wieder hervorragend abgeschnitten und Top-Plätze belegt. Im Rahmen dieser Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die sehr attraktiven Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet. Ein hoher Anteil der Neukunden stammt aus dem südwestlichen Deutschland. Weitere Schwerpunkte bilden die Bundesländer Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern. Aber auch in vielen Großstädten konnten die eprimo-Tarife überzeugen. Dabei gewinnt eprimo nicht nur Kunden, die aus dem Basistarif des jeweiligen Grundversorgers wechseln und dadurch in der Regel das größte Einsparpotenzial haben. 2008 stammten rund 15 Prozent der Neukunden von einem der sogenannten neuen Anbieter. „Das zeigt, dass unsere Produkte auch für wechselerfahrene Kunden attraktiv sind“, so Dr. Gemmel weiter.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und beliefert heute bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 ist eprimo auch auf dem Gasmarkt vertreten. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Neu-Isenburg, 14. Januar 2009. Ob Familien- oder Singlehaushalte – eprimo bietet in München in vielen Vergleichsfällen den günstigsten Strom ohne Vorkasse. Ein Münchner Familienhaushalt mit einem durchschnittlichen Verbrauch von 4.000 Kilowattstunden spart durch den Wechsel aus dem Basistarif des örtlichen Grundversorgers zu eprimo rund 174 Euro Stromkosten. Bei einem Singlehaushalt mit 1.500 Kilowattstunden Jahresverbrauch beträgt der entsprechende Preisvorteil noch über 100 Euro. Jeweils enthalten ist ein Wechselbonus von 50 Euro für Neukunden. eprimo verlangt keine Vorkasse, sondern setzt auf die vertrauten Abläufe und faire Konditionen mit monatlichen Abschlägen und einer Jahresverbrauchsabrechnung per Post. Im Rahmen von Anbietertests und Marktstudien wurde eprimo gerade in den letzten Monaten mehrfach für günstige Preise sowie die Qualität von Service und Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und beliefert heute bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 ist eprimo auch auf dem Gasmarkt vertreten. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Neu-Isenburg, Riedstadt, 18. Dezember 2008: Mit einem Betrag von 4.000 Euro unterstützt die eprimo GmbH den Tafelladen in Riedstadt. Gerald Kummer, Bürgermeister von Riedstadt, nahm die Spende am Donnerstag, 18. Dezember 2008, im Riedstädter Rathaus entgegen.
eprimo, der Grundversorger für Strom in der Region, verzeichnet gerade in den letzten Monaten einen starken Zustrom an Neukunden in ganz Deutschland. Mitterweile hat eprimo bundesweit rund 400.000 Stromkunden unter Vertrag und bietet seit Herbst 2007 auch Erdgas an. Zwar stammt nur noch jeder fünfte eprimo-Kunde aus Südhessen, an seinem bundesweiten Erfolg möchte eprimo das Stammgebiet jedoch teilhaben lassen: „Wir haben unsere Wurzeln in der Region und unsere Stammkunden sind uns wichtig. Deshalb engagieren wir uns gern vor Ort und unterstützen eine gemeinnützige Einrichtung wie den Tafelladen“, sagt eprimo-Geschäftsführer Jürgen Wallraven.
Seit fast zwei Jahren ist der Tafelladen in Riedstadt – eine Zweigstelle der Groß-Gerauer Tafel – eine feste Adresse für Bedürftige, die dort qualitativ einwandfreie Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs gegen einen symbolischen Preis einkaufen können.
Voraussetzung dafür ist eine Kundenkarte, die von der Sozialberatung des Diakonischen Werkes ausgestellt wird. Das Diakonische Werk hat auch die Trägerschaft für die Tafel übernommen, Schirmherr des Projekts ist der Riedstädter Bürgermeister Gerald Kummer. „Dieses Projekt verdient Unterstützung. Die Stadt Riedstadt bringt sich hier bereits ein, dennoch ist der Tafelladen auf Spenden angewiesen. Wir freuen uns über die 4.000-Euro-Spende von eprimo“, sagt Gerald Kummer anlässlich der Scheckübergabe.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und beliefert heute bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 ist eprimo auch auf dem Gasmarkt vertreten. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Neu-Isenburg, 7. November 2008. Die verstärkten Vertriebsaktivitäten in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern zeigen Wirkung: Seit Beginn der regionalen Stromwechselkampagne hat der Energiediscounter eprimo in der Region bereits über 12.000 neue Stromlieferverträge abgeschlossen.

Seit August 2008 wirbt eprimo verstärkt mit günstigen Stromtarifen in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern: Beim Wechsel aus dem Basistarif des lokalen Grundversorgers zu eprimo können Haushalte mit einem typischen Jahresverbrauch von 4.000 Kilowattstunden bis zu 150 Euro Stromkosten sparen. Laut Strompreisrechner des unabhängigen Verbraucherportals Verivox ist eprimo in vielen Gebieten der Region derzeit günstigster Anbieter ohne Vorkasse. Zusätzlich bietet eprimo Neukunden eine Preisgarantie bis 30. Juni 2009. „Das Ergebnis belegt die zunehmende Wechselbereitschaft der deutschen Haushalte. Wenn es um Strom und Erdgas geht, entscheiden sich immer mehr Kunden für einen günstigen Anbieter“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer von eprimo. Allein im Jahr 2007 haben rund 1,3 Millionen deutsche Stromkunden den Lieferanten gewechselt. Branchenkenner gehen davon aus, dass der aktuelle Preisauftrieb den Wechseltrend weiter verstärkt.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und beliefert heute bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Tarifen. Seit Herbst 2007 ist eprimo auch auf dem Gasmarkt vertreten. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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Durch den Wechsel zu eprimo können jetzt viele Haushalte über 100 Euro Stromkosten sparen. Neukunden erhalten eine Preisgarantie bis zum 30. Juni 2009. Zwar haben sich allein im letzten Jahr mehr als eine Million Privatkunden für einen neuen Stromlieferanten entschieden, doch noch immer können viele Haushalte durch den Wechsel zu einem günstigeren Anbieter Geld sparen. Nach Meinung von Experten sind auch beim Strom bereits die nächsten Preisrunden in Sicht. Wer aus dem Basistarif des regionalen Grundversorgers zu eprimo wechselt, kann bei einem durchschnittlichen Verbrauch von 4.000 kWh pro Jahr über 100 Euro Stromkosten sparen. Außerdem sichert der Energiediscounter zu, die Preise mindestens bis zum 30. Juni 2009 stabil zu halten. Im Gegensatz zu manchen anderen Anbietern verlangt eprimo keine Vorkasse, sondern setzt auf die vertrauten Abläufe mit monatlichen Abschlägen und einer Jahresverbrauchsabrechnung. „In Nürnberg und der umliegenden Region bieten wir den Kunden jetzt ein hochattraktives Stromprodukt an“, sagt Dr. Dietrich Gemmel, Geschäftsführer von eprimo.

Der Energiediscounter eprimo ist seit Frühjahr 2005 aktiv und beliefert heute bundesweit Kunden mit Strom zu günstigen Tarifen.Seit Herbst 2007 ist eprimo auch auf dem Gasmarkt vertreten. Die maßgeschneiderten Angebote für preissensible und qualitätsbewusste Verbraucher sind an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Kundengruppe ausgerichtet. Basis dafür ist eine hocheffiziente und schlanke Unternehmensstruktur.

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