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Impressum

Informationen zum Verbraucherschutz

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform für die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten zur Verfügung. Sie finden diese hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Plattform kann in Streitfällen mit eprimo zu online geschlossenen Verträgen mit Verbrauchern zur alternativen Streitbeilegung genutzt werden.

Sollten Beanstandungen von eprimo nicht binnen vier Wochen abgeholfen werden, können sich Verbraucher unter den Voraussetzungen des § 111b Abs. 1 Satz 2 EnWG an die Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, www.schlichtungsstelle-energie.de, info@schlichtungsstelle-energie.de, 030 / 27 57 240-0, Fax: 030 / 27 57 240–69 wenden. eprimo ist zur Teilnahme an dem Streitbeilegungsverfahren gesetzlich verpflichtet.