Ihre Fragen. Unsere Antworten.
Warum wird nicht immer am gleichen Termin abgebucht?
Durch Feiertage und Wochenenden kann sich in Ausnahmefällen der Tag der Abbuchung etwas verschieben. Wann genau Ihre Abschläge fällig sind, können Sie dem Abschlagsplan auf dem Begrüßungsschreiben bzw. der letzten Rechnung entnehmen.
Das Fälligkeitsdatum der Abschläge ändern Sie schnell, unkompliziert und rund um die Uhr mit Sophie, unserem Chatbot. Klicken Sie einfach hier und schreiben Sie los! Als Fälligkeitstermin ist jeder Tag des Monats zwischen dem 1. und dem 28. möglich.
Ähnliche Fragen
- Warum wird trotz Einzugsermächtigung nicht mehr abgebucht?
- Ändert sich die EEG-Umlage (jährlich) oder bleibt sie gleich?
- Sophie versteht mich nicht. Woran kann das liegen?
- Ich kann meinen Abschlag aktuell nicht zahlen. Wie geht es weiter?
- Warum steht mein Bonus nicht auf der Schlussrechnung?
- Ist ein früherer Lieferbeginn als geplant möglich?
- Wann und wie bekomme ich meine Rechnung von eprimo?