Ihre Fragen. Unsere Antworten.
Rund um unsere Tarife
Tarifberatung
- Wie viel kostet Strom und Gas von eprimo?
- Bietet eprimo Paketpreise an?
- Ich habe mehrere Zähler, die von eprimo beliefert werden. Warum habe ich unterschiedliche Tarife?
- Warum hat mein Nachbar einen anderen Tarif als ich?
- Was sind Arbeitspreis und Grundpreis?
- Handelt es sich im Tarifrechner um Brutto- oder um Nettopreise?
- Wie kann ich meine Tarifänderung widerrufen?
- Wie werde ich über Preisänderungen informiert?
- Wie und wann kann ich meinen Tarif wechseln?
- Warum ist mein Tarif teurer als der auf der Homepage angebotene Tarif?
- Wie erhalte ich attraktive Angebote und neue Tarifinformationen für meinen Vertrag?
- Mein Vertrag läuft bald aus. Wie geht es weiter?
Preiszusammensetzung - Umlagen, Steuern & Co
Strompakete im GVG
- Was passiert, wenn das Strompaket aufgebraucht ist?
- Wie kann ich Strompakete nachbestellen?
- Was ist der Vorteil einer Einmalzahlung gegenüber der Ratenzahlung?
- Wann beginnt ein Strompaket?
- Wie ermittelt eprimo den Verbrauch, für die aktuellen Strompakete?
- Wo kommt die grüne Energie her?
- Was ist ein Strompaket und welche Vorteile bringt mir die Nutzung?
- Was passiert mit meinem bestehenden Stromvertrag?
- Haben Strompakete ein Verfallsdatum?
- Welche Zahlungsweisen sind möglich?
- Welche Voraussetzungen benötige ich, um ein Strompaket zu nutzen?
- An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
