Wie ist der aktuelle Status meines Auftrags?

Den Status Ihres Auftrags können Sie jederzeit im Kundenportal mein eprimo nachverfolgen. Dort halten wir Sie über jeden Schritt im Wechselprozess auf dem Laufenden. Sobald der Wechsel zu eprimo abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Begrüßungsschreiben, in dem Sie noch einmal alle wichtigen Informationen zu Ihrem Energievertrag wie Tarif oder Abschlag nachlesen können. 

Fragen und Antworten rund um unser Kundenportal "mein eprimo", wie z. B. dessen Vorteile und Informationen zur Nutzung, haben wir hier für Sie zusammengestellt.