Bei eprimo kann jeder Kunde werden. Nur in folgenden Fällen können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen:

• Sie sind minderjährig.
• Sie wünschen einen Gewerbetarif außerhalb unseres Grundversorgungsgebietes im Kreis Groß-Gerau.
• Sie wünschen einen Tarif für Wohnungseigentümergemeinschaften oder Hausverwaltungen außerhalb unseres Grundversorgungsgebietes im Kreis Groß-Gerau.

Sie können durch einen Wechsel viel Geld sparen: Die Preise der einzelnen Versorger unterscheiden sich erheblich. Bei eprimo können Sie nicht nur sparen, sondern Sie profitieren auch von unserem umfassenden Service-Angebot und unseren passenden Vertragsbedingungen.
Eine Million Kunden sind bereits von unserem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt.

eprimo ist seit 2005 als Energieversorger auf dem Energiemarkt aktiv. Viele unabhängige Tests bestätigen uns seit Jahren, dass wir den bestmöglichen Service zu einem günstigen Preis anbieten. Auch bei den Vertragsbedingungen können wir überzeugen – dies wird uns auch in Verbraucherumfragen immer wieder bestätigt.
Aktuell freuen wir uns über folgende Auszeichnungen: „Stromanbieter 2010, Gesamturteil sehr gut“ (Nachrichtensender n-tv im März 2010) und „Kundenfreundlicher Stromanbieter, Testnote: gut“ (FOCUS Money, Test 2/2011).

Gerne übernehmen wir die Kündigung für Sie. Nur wenn Sie ein Sonderkündigungsrecht wahrnehmen möchten und kurzfristig kündigen müssen, empfehlen wir Ihnen, selbst bei Ihrem bisherigen Energieversorger zu kündigen.
Wenn Sie selbst kündigen: Vermerken Sie die Eigenkündigung in jedem Falle auf dem eprimo-Auftragsformular mit Angabe des Kündigungstermins!

Nein, der Wechsel des Energieversorgers ist, wie gesetzlich vorgeschrieben, kostenlos.

Eine Energieversorgungslücke kann durch einen Wechsel nicht entstehen. Für die Übergangszeit besteht eine gesetzliche Verpflichtung, Sie mit Energie zu versorgen.

Der Wechsel dauert im Durchschnitt ca. vier bis sechs Wochen.

Ihr eprimo-Tarif besteht aus einem monatlichen Grundpreis und dem Arbeitspreis pro kWh. Die Kosten werden regional für Ihre Postleitzahl berechnet. In diesem Preis ist bereits alles enthalten - auch die Mehrwertsteuer. Machen Sie gleich hier Ihren Tarifvergleich.

Der Arbeitspreis gibt den Preis für eine Kilowattstunde Strom oder Gas an. Der Arbeitspreis wird auch als Verbrauchspreis bezeichnet.
Der Grundpreis ist ein Betrag, der pro Monat für Ihren Strom- oder Gasanschluss berechnet wird. Damit werden unter anderem die Kosten für die Zählermiete oder die jährliche Ablesung durch den Netzbetreiber gedeckt.

Der Netzbetreiber legt den Abrechnungsmonat fest, den wir für die Erstellung Ihrer Jahresrechnung übernehmen. Ihre Rechnung erhalten Sie bequem per Internet über „mein eprimo“ – und per Post.

Am praktischsten für Sie: Erteilen Sie uns einfach Ihr Einverständnis zum Einzugsverfahren - und Sie müssen sich künftig nicht mehr darum kümmern, ob Ihre Zahlungen pünktlich erfolgen. Alles läuft rechtzeitig auf das richtige Konto. Einfach Einverständniserklärung ausfüllen und an uns senden.
Formulardownload Einzugsermächtigung (PDF 151 KB)

Oder Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag auf folgendes Konto:

eprimo GmbH
Deutsche Bank Essen
BLZ: 360 700 50
Konto: 230 036 600

Wichtig: Geben Sie dabei immer Ihre Kundennummer im Verwendungszweck an.
Bei Überweisung behält eprimo sich vor, pro Überweisung eine Bearbeitungspauschale von 2 € brutto mit der Jahresrechnung zu berechnen.

Damit Sie auch genauestens wissen, was Sie warum bezahlen, erklären wir gerne alle Posten Ihrer Rechnung: PDF-Download Rechnungserklärung (507 KB)

Ja, bitte verwenden Sie das zum Download bereitgestellte Formular.

Der Abschlag ist eine monatliche Zahlung auf die Jahresverbrauchsabrechnung.

Die Höhe Ihres Abschlags berechnet sich auf Basis Ihres Energieverbrauchs und kann in Abhängigkeit von Belieferungsbeginn und Abrechnungszeitpunkt variieren. Dies ist z. B. der Fall, wenn Sie vor Ihrer ersten Rechnung weniger als 12 Monate beliefert werden.
Auch das Wetter beeinflusst die Abschlagshöhe. So kann beispielsweise der Abschlag bei Gas bei Belieferungsbeginn im Herbst und erster Abrechnung im Frühling über dem im Tarifrechner kalkulierten Abschlag liegen. Dies liegt daran, dass im Winter das meiste Gas verbraucht wird.
Grundsätzlich wird die Höhe des Abschlags wie folgt berechnet:

1. Arbeitspreis (brutto) x Verbrauch/Jahr + Grundpreis/Jahr = Rechnungsbetrag
2. Rechnungsbetrag / 12 Monate = monatlicher Abschlag

Wenn Sie die Höhe Ihres Abschlags ändern möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter – Sie können uns folgendermaßen erreichen:

• Service-Hotline: 0800 / 60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
  Erreichbar: mo-fr. 08.00 - 20.00 Uhr, sa. 10.00 - 16.00 Uhr
• Kontaktformular oder E-Mail: kundenbetreuung(at)eprimo.de
• Fax: 069/69 76 70 49-179

Am praktischsten für Sie: Erteilen Sie uns einfach Ihr Einverständnis zum Einzugsverfahren - und Sie müssen sich künftig nicht mehr darum kümmern, ob Ihre Zahlungen pünktlich erfolgen. Alles läuft rechtzeitig auf das richtige Konto. Einfach Einverständniserklärung ausfüllen und an uns senden.

PDF Formulardownload Einzugsermächtigung (151 KB)

Oder Sie überweisen uns den Abschlag auf folgendes Konto:

eprimo GmbH,
Deutsche Bank Essen,
BLZ: 360 700 50,
Konto: 230 036 600.

Wichtig: Geben Sie dabei immer Ihre Kundennummer im Verwendungszweck an.
Bei Überweisung behält eprimo sich vor, pro Überweisung eine Bearbeitungspauschale von 2 € brutto mit der Jahresrechnung zu berechnen.

Mit dem Begrüßungsschreiben oder der Jahresverbrauchsabrechnung erhalten Sie Ihren Abschlagsplan. Diesem können Sie entnehmen, wann die Abschlagszahlungen fällig werden.

In der Regel liest Ihr Netzbetreiber als Eigentümer des Zählers Ihren Zählerstand ab oder schickt Ihnen ein Kärtchen mit der Bitte um Ablesung zu.
In einigen Fällen, z. B. zu Vertragsbeginn, bitten wir Sie darum, uns den Zählerstand mitzuteilen. Sie haben mehrere Möglichkeiten, uns den Zählerstand zu übermitteln:

• Online-Kundenservice unter www.eprimo.de
• Service-Hotline: 0621/820 39 279
• E-Mail: ableseservice@eprimo.de
• Fax: 0800 / 14 14 11-011

Wenn sich der Stromzähler nicht in Ihrer Wohnung befindet, ist er im Treppenhaus oder im Keller angebracht. Fragen Sie notfalls Ihren Vermieter, die Hausverwaltung oder den Hauswart. Die Zählernummer befindet sich auf der Vorderseite des Gerätes oder auf einer Rechnung Ihres Altversorgers.

Über dem so genannten Zählerrad befindet sich die Zählerstandanzeige. Bitte lesen Sie diese Zahl am gewünschten Termin ab. Haben Sie mehrere Zählwerke, so lesen Sie alle Stände ab und machen diese mit der Buchstabenkombination kenntlich, die vor dem Zählwerk steht (z.B. HT und NT).

Wenn Sie Ihren Zählerstand korrigieren möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter – Sie können uns folgendermaßen erreichen:

• Service-Hotline: 0800 / 60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
  Erreichbar: mo-fr. 08.00 - 20.00 Uhr, sa. 10.00 - 16.00 Uhr
• Kontaktformular oder E-Mail: kundenbetreuung(at)eprimo.de
• Fax: 069/69 76 70 49-179

eprimo übernimmt die komplette Ummeldung Ihres Energieversorgungsvertrages.
Als besonderen Treuebonus schenken wir Ihnen zusätzlich 10 hochwertige Umzugskartons.
Melden Sie uns Ihren Umzug am besten gleich telefonisch.

Rufen Sie uns kostenlos aus dem deutschen Festnetz an unter 0800 / 10 60 900.
Erreichbar: mo-fr. 08.00 - 20.00 Uhr, sa. 10.00 - 16.00 Uhr

Die Umzugskartons liefern wir in der Regel innerhalb einer Woche
gratis zu der von Ihnen angegebenen Adresse.

Um Sie von Ihrer bisherigen Verbrauchsstelle abzumelden, benötigen wir von Ihnen folgende Daten:

• Auszugsdatum
• Zählerstand zum Auszug
• Ihre neue Adresse, um die Schlussrechnung zuzuschicken

Wenn Sie sich auch an Ihrem neuen Wohnort von eprimo beliefern lassen wollen,
rufen Sie einfach kostenfrei unseren Umzugsservice unter 0800 / 10 60 900 an.
Wir kümmern uns darum, dass Ihre Energieversorgung mit Ihnen umzieht.

Erreichbar: mo-fr. 08.00 - 20.00 Uhr, sa. 10.00 - 16.00 Uhr

Gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist uns ein Wohnungswechsel
mindestens 14 Tage vor dem Wechsel oder Auszug mitzuteilen.

Falls der Zähler in Ihrer neuen Wohnung gesperrt sein sollte, finden Sie üblicherweise am gesperrten Zähler ein Kärtchen mit der Info, an wen Sie sich wenden können. Andernfalls wenden Sie sich bitte an den Netzbetreiber, der in der Regel Eigentümer des Zählers ist.

Bei einem Neueinzug benötigen wir von Ihnen folgende Daten:

• Einzugsdatum
• Zählernummer der neuen Verbrauchsstelle
• Zählerstand zum Einzug

Sie können uns folgendermaßen erreichen:

• Service-Hotline: 0800 / 60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
  Erreichbar: mo-fr. 08.00 - 20.00 Uhr, sa. 10.00 - 16.00 Uhr
• E-Mail: kundenbetreuung@eprimo.de
• Fax: 069/69 76 70 49-179

Wechseln Sie ganz einfach zu eprimo, indem Sie online das Auftragsformular ausfüllen. Ihren Tarifvergleich können Sie direkt hier vornehmen. Oder Sie kontaktieren uns über einen dieser Kanäle:

• Service-Hotline: 0800/60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
  Erreichbar: Mo.-Fr. 08-20 Uhr, Sa. 10-16 Uhr.
• E-Mail: kundenbetreuung@eprimo.de
• Fax: 069/69 76 70 49-179

Wir bieten Ihnen abhängig von Ihrem Energieverbrauch attraktive Strom- und Öko-Strom - sowie Gas- und Öko-Gastarife an.
Mit Hilfe unseres Tarifrechners können Sie selber den Preisvorteil gegenüber Ihrem örtlichen Grundversorger errechnen und die aktuellen Tarifkonditionen in Ihrer Lieferregion erfahren. Und hier können Sie uns ebenfalls ganz einfach Ihren Auftrag zur Energieversorgung durch eprimo erteilen.

Ihre Tarifkonditionen können Sie jederzeit und kostenfrei auf der Webseite unter „mein eprimo“ nachlesen oder Sie rufen einfach unsere Service-Hotline an:
0800/60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz).
Erreichbar: Mo.-Fr. 08-20 Uhr, Sa. 10-16 Uhr.

Ein Tarifwechsel ist immer zum nächsten 1. eines Monats möglich.
Wenn Sie Ihren Tarif wechseln möchten, können Sie uns folgendermaßen erreichen:

• Service-Hotline: 0800/60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
  Erreichbar: Mo.-Fr. 08-20 Uhr, Sa. 10-16 Uhr.
• E-Mail: kundenbetreuung@eprimo.de
• Fax: 069/69 76 70 49-179 

Unser TÜV-geprüfter Öko-Strom stammt zu 100 % aus Wasserkraft. Bei der Herstellung entstehen keine klimaschädlichen CO2-Emissionen. Strom, mit dem Sie wirkungsvoll die Umwelt entlasten.

Die Zusatzoption PrimaKlima kann für einen Aufpreis von nur 0,4 ct/kWh zu jedem Tarif hinzugebucht werden. Bei einem Verbrauch von 3.000 kWh/Jahr kostet unser Öko-Strom somit nur 1 €/Monat mehr. Wechseln Sie hier zu eprimoStromPrimaKlima.

Mit unserem Öko-Gas sorgen Sie dafür, dass Ihr Energieverbrauch klimaneutral bleibt. Die Emissionen, die durch Verbrennung von Gas entstehen, werden durch Investitionen in Projekte, die CO2-Ausstoß vermeiden, neutralisiert.

Sie unterstützen mit der Zusatzoption PrimaKlima die vom TÜV Nord anerkannten Grubengas-Projekte für Deutschland. Sie können jederzeit die Zusatzoption zu Ihrem eprimoGas-Tarif für den geringen Aufpreis von 0,15 ct/kWh hinzubuchen. Bei einem Verbrauch von 12.000 kWh/Jahr kostet unser Öko-Gas somit nur 1,50 €/Monat mehr.
Wechseln Sie hier zu eprimoGasPrimaKlima.

Innerhalb unseres Grundversorgungsgebietes im Kreis Groß-Gerau bieten wir Ihnen spezielle Tarife für eine Versorgung von Nachtspeicherheizungen, Wärmepumpen oder ähnlichen Anlagen an. Ein bundesweites eprimo-Angebot dieser speziellen Tarife gibt es aktuell nicht.

Innerhalb unseres Grundversorgungsgebietes im Kreis Groß-Gerau bieten wir Gewerbetarife an.
Ein bundesweites eprimo-Angebot für Gewerbetarife gibt es aktuell nicht.

Wenn Sie ein eprimo-Produkt mit Preisgarantie wählen, dann wird eprimo während des garantierten Zeitraums keine Preisanpassung vornehmen, es sei denn, diese wäre durch eine Erhöhung der Steuern oder sonstiger Abgaben erforderlich (siehe hierzu Ziffer 8.3 und 8.4 der AGB-Strom bzw. Ziffer 4 der AGB-Gas).
So sind Sie unabhängig von Preisschwankungen auf den Energiemärkten.

Ihren Bonus verrechnen wir nach 12 Monaten Belieferung mit Ihrer Jahresverbrauchsendabrechnung. Der Bonus entfällt bei Beendigung des Vertrages vor Ablauf der ersten 12 Belieferungsmonate. Jeder Kunde erhält den Bonus, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war. Dabei spielt es keine Rolle, ob zwischen Ihnen und eprimo in der Vergangenheit ein Vertragsverhältnis bestanden hat.

Stellen Sie sich das Stromnetz einfach als „See“ vor: Die Verbraucher entnehmen ihm Strom, die Versorger fügen die gleiche Menge hinzu und gewährleisten dadurch die lückenlose Stromversorgung.
Im „See“ mischen sich so herkömmlicher und natürlich erzeugter Strom – je mehr Öko-Strom aus Wasserkraft genutzt wird, desto sauberer wird schließlich der ganze „Strom-See“.

Im Kundenportal „mein eprimo“ stehen Ihnen zahlreiche kostenlose Services jederzeit zur Verfügung:

• Daten verwalten:
  Mit „mein eprimo“ können Sie jederzeit problemlos Ihre Daten verwalten – und das rund um die Uhr.
• Online-Rechnung:
  Überprüfen Sie Ihren Kontostatus und laden Sie sich Ihre Rechnungen online herunter, schnell und einfach – wann immer Sie wollen.
• Ablesetermin:
  Hier informieren wir Sie, wann Sie das nächste Mal Ihren Zählerstand ablesen und eintragen.
• Verbrauchshistorie:
  Wie hoch war Ihr Verbrauch bei den vergangenen Ableseterminen? – Das erfahren Sie auf „mein eprimo“.
• Umzugsservice:
  Sie ziehen um? Kein Problem. Dank unseres Umzugsservice.

Die Registrierung für „mein eprimo“ auf unserer Homepage ist ganz einfach.  Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Überall auf unserer Webseite finden Sie oben rechts den „Registrieren“-Link. Wenn Sie dort klicken, gelangen Sie auf die Seite zur Anmeldung für Ihr persönliches „mein eprimo“-Kundenkonto.
2. Füllen Sie bitte die angezeigten Felder aus – vergessen Sie nicht, Ihre 8-stellige Kundennummer anzugeben. Dann klicken Sie auf „Weiter“.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
4. Mit einem Klick auf den Bestätigungs-Link aktivieren Sie Ihren persönlichen Kundenbereich und können sich mit Ihrer Kundennummer / Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei „mein eprimo“ einloggen. 

Nein, der Service ist für Sie kostenlos.

Das kann verschiedene Ursachen haben:

1. Sie haben Ihr Passwort aus Versehen zu oft falsch eingegeben. Fordern Sie einfach ein neues Passwort an. Wir senden es Ihnen gerne an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
2. Der Bereich „mein eprimo“ ist für die gängigen Browser optimiert. Es kann sein, dass Ihr Browser nicht mit „mein eprimo“ kompatibel ist. Probieren Sie einen anderen Browser aus, um sich einzuloggen.

Falls diese zwei Situationen nicht auf Sie zutreffen, brauchen wir eine genaue Beschreibung Ihres Login-Problems. Dann finden wir für Sie eine individuelle Lösung. Übrigens: Bitte nutzen Sie immer Ihre 8-stellige Kundennummer oder Ihre zuvor angegebene Email-Adresse, um sich einzuloggen.

Ja, Ihre Daten sind bei uns sicher. eprimo hält sich selbstverständlich streng an die Datenschutzvorschriften.

eprimo ist ein bundesweit erfolgreicher Energiediscounter. Als Energiediscounter konzentrieren wir uns auf das, was wir richtig gut können: eprimo kauft Strom und Gas zu bestmöglichen Konditionen ein.
Die Energie geben wir so günstig wie möglich an unsere Kunden weiter. Dabei überzeugen wir mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. eprimo stellt den bestehenden Kunden in den Mittelpunkt – nicht nur den Neukunden.

eprimo wendet sich an preis- und qualitätsbewusste Strom- und Erdgasverbraucher in Deutschland. Zugleich bieten wir in unserem südhessischen Grundversorgungsgebiet Haushalts- und Gewerbekunden attraktive Konditionen und engagieren uns vor Ort.
Die eprimo GmbH ist seit dem 1. Juli 2005 auf dem deutschen Energiemarkt erfolgreich aktiv.

Als Energiediscounter konzentrieren wir uns auf das, was wir richtig gut können: eprimo kauft Strom und Gas zu bestmöglichen Konditionen ein. Die Energie geben wir so günstig wie möglich an unsere Kunden weiter. Unsere Vorteile:

• schlanke Organisation
• kontinuierlich optimierte Arbeitsprozesse
• knappe und kundenfreundliche Kalkulation
• ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis

Diese geben wir mit dauerhaft günstigen Preisen an unsere Kunden weiter.

Bei Vergleichsstudien zu Preisen und Services im deutschen Energiemarkt schneidet eprimo immer wieder hervorragend ab und belegt Top-Plätze. Im Rahmen dieser Anbietertests wurde eprimo mehrfach für die günstigen Preise, die Servicequalität und die fairen Vertragsbedingungen ausgezeichnet.

Überzeugen Sie sich selbst. Hier geht's zu den eprimo-Testurteilen.

Wir wollen unsere Kunden zufriedenstellen und nicht nur neue gewinnen. eprimo ist dynamisch und unkompliziert – dafür stehen unsere engagierten Mitarbeiter. Unsere Leistungsfähigkeit und Kundenorientierung beweisen wir Tag für Tag durch:

• dauerhaft günstige Preise
• attraktive Ökotarife für Strom und Gas
• faire Konditionen
• hohe Transparenz
• ausgezeichneten Service

eprimo hat einfache, standardisierte Prozesse und eine straffe Organisation. Das garantiert Kostenvorteile. So aufgestellt, gibt eprimo dem Wettbewerb immer wieder neue Impulse. Davon profitieren unsere Kunden.

Ja, da eprimo die Umwelt am Herzen liegt, unterstützen wir durch unsere Öko-Tarife für Strom und Gas die klimafreundliche Energiegewinnung und -verwendung.

Mit unseren günstigen Öko-Produkten tragen wir dazu bei, die Umwelt zu schonen.  So vermindern Sie beispielsweise mit unserem PrimaKlima-Strom aktiv den Ausstoß von CO2 in unsere Atmosphäre – denn unser Öko-Strom wird zu 100 % in Wasserkraftwerken produziert. So ersparen Sie der Umwelt schädliche Treibhausgas-Emissionen und leisten damit einen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz. Alle an der Stromproduktion beteiligten Wasserkraftwerke sind vom TÜV SÜD zertifiziert.

Mit dem Tarif eprimoGas PrimaKlima unterstützen Sie das vom TÜV NORD anerkannte Klimaschutz-Projekt „Grubengas“ und helfen so, die durch Ihren täglichen Verbrauch entstehende CO2-Menge nachhaltig zu senken. Die Emissionen, die durch Verbrennung von Gas entstehen, werden durch Investitionen in Klimaschutz-Projekte, die zur Vermeidung von CO2-Ausstoß beitragen, kompensiert.

Am schnellsten und einfachsten können Sie Ihre persönlichen Daten, z.B. die Rechnungsanschrift oder die Bankverbindung, in dem persönlichen Kundenkonto „mein eprimo“ oder über unsere Service-Hotline:
0800 / 60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) 
Erreichbar: mo-fr. 08.00 - 20.00 Uhr, sa. 10.00 - 16.00 Uhr

Bei Störungen ist nach wie vor der örtliche Netzbetreiber zuständig. In diesem Falle wenden Sie sich an ihn - er ist zur schnellstmöglichen Beseitigung von Störungen verpflichtet.

Folgende Kontaktmöglichkeiten bietet Ihnen eprimo:

• Service-Hotline: 0800 / 60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
  Erreichbar: mo-fr. 08.00 - 20.00 Uhr, sa. 10.00 - 16.00 Uhr
• E-Mail-Kontakt und Rückruf-Option. Hier finden Sie die Kontaktformulare.
• Faxnummer: 069/69 76 70 49-179
• Brief-Kontakt: eprimo GmbH, Postfach 40 01 44, 63246 Neu-Isenburg

Nein, die Übernahme durch eine andere Person ist nicht möglich. In diesem Fall muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden. Am schnellsten und einfachsten direkt auf unserer Webseite über den Tarifrechner.

Grundversorger ist der Energieanbieter, der in einem Netzgebiet die meisten Haushalte versorgt. Der Netzbetreiber ermittelt diesen alle drei Jahre für alle Netzgebiete in Deutschland. Der Grundversorger ist gesetzlich dazu verpflichtet, einen sogenannten Grundversorgungs-Tarif anzubieten.

Sie nutzen eine Fotovoltaik-Anlage und wollen deren überschüssige Produktion in das regionale Stromnetz einspeisen. eprimo ist ausschließlich Energielieferant – Ihren selbst produzierten Strom können wir aus technischen Gründen nicht abnehmen.
Sprechen Sie deshalb bitte Ihren Netzbetreiber an.

Der Netzbetreiber ist gesetzlich für den ordnungsgemäßen Betrieb des Energienetzes zuständig, der Energieversorger hingegen für die Lieferung von Strom und Gas. Häufig sind der Netzbetreiber und der Energieversorger identisch.  Sie können problemlos einen Energieanbieter ohne eigenes Verteilnetz als Ihren Lieferanten wählen.

Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus und wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten. Sie können uns auch kostenlos aus dem deutschen Festnetz anrufen oder kostenlos zurückgerufen werden. Das Rückrufformular finden Sie hier.

Geld verdienen mit eprimo - dem führenden Energiediscounter. Bewerben Sie eprimo-Strom- und Erdgasprodukte über das Affiliate-Programm und verdienen Sie als unser Partner mindestens 24 € Provision und mehr mit unseren attraktiven Zielstaffeln.

Vorteile

Wir freuen uns auf Sie als Partner! Und das bieten wir Ihnen:

• Strompreisgarantie bis 31.12.2012 und bis zu 20 € PrimaKlima-Bonus für Neukunden!
• Gaspreisgarantie bis 31.03.2013 und bis zu 170 € Wechselbnus für Neukunden!
• Regelmäßige Aktionen für Endkunden und Partner
• Attraktive Provisionsvergütung von mindestens 24 € pro beliefertem Neukunden
• Kreative Werbemittel in unterschiedlichen Bannerkategorien
• 30 Tage Cookie-Laufzeit maximieren Ihre Vergütung nachhaltig
  

Provisionen

Wechselt ein durch Ihre Vertriebsleistung gewonnener User von seinem bisherigen Strom- oder Erdgasanbieter zu eprimo, gibt es satte 24 € Provision. In Abhängigkeit von der Anzahl der monatlich gewonnenen Neukunden bieten wir darüber hinaus attraktive Provisionsstaffeln, die Ihre Einnahmen auf bis zu 28 € (inklusive Incentives) pro Neukunde wachsen lassen können. Melden Sie sich daher am besten jetzt gleich an - natürlich kostenlos!

Werbemittel

Wir bieten Ihnen darüber hinaus eine große Auswahl an klassischen Werbebannern und Logos, die Sie für die Bewerbung von eprimo nutzen können. 

Anmeldung

Klicken Sie einfach auf den Link des Anbieters bzw. des jeweiligen Affiliate-Netzwerks und werden Sie noch heute Partner von eprimo. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Kontakt

Haben Sie Fragen zu unserem Partnerprogramm und wie Sie damit Geld verdienen können? Gerne stellen wir Ihnen die Vorteile unseres Partnerprogramms ausführlich in einem persönlichen Gespräch vor. Für weitere Fragen oder Anregungen wenden Sie sich bitte an:

Patricia Führ
Affiliate Managerin

E-Mail: affiliate.eprimo(at)explido.de

So einfach geht es: Der neue Kunde meldet sich online über den Tarifrechner bei uns an. Bei der Anmeldung gibt der neue Kunde im Eingabefeld „Kunden werben Kunden“ auf der letzten Seite der Online-Anmeldung Ihre Kundennummer ein. Sie erhalten dann von uns automatisch Ihre Prämie.

Ihre erfolgreiche Empfehlung ist bares Geld wert. Empfehlen Sie Ihren Freunden und Bekannten eprimo-Produkte weiter und Sie erhalten pro erfolgreicher Empfehlung eine Bargeldprämie in Höhe von 30 €.
Ab der dritten erfolgreichen Empfehlung innerhalb der letzten 12 Kalendermonate erhalten Sie 40 €, ab der fünften sogar 50 € für jede weitere erfolgreiche Empfehlung.

Sie erhalten eine Prämie, wenn der Empfänger Ihrer Empfehlung Neukunde von eprimo wird, d.h. wenn der Empfehlungsempfänger erstmals das empfohlene Produkt (Strom oder Gas) bezieht und zum Zeitpunkt der Empfehlung nicht bereits Kunde von eprimo (Strom/Gas oder Strom und Gas) war und nur eine Tarifänderung vornimmt.

Die Prämie wird in der Regel sechs Wochen nach Zustandekommen des Vertrages und Start der Belieferung des Neukunden (Empfehlungsempfänger) seitens eprimo gegenüber Tellja bestätigt. Die Prämie wird nach Eingang der Bestätigung bei Tellja von Tellja auf Ihr Bankkonto überwiesen.

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass der von Ihnen vermittelte Neukunde (Empfehlungsempfänger) trotz Auftragserteilung nicht umgehend Neukunde von eprimo wird, sondern erst zu einem späteren Zeitpunkt mit günstigem eprimo-Strom oder günstigem eprimo-Gas beliefert werden kann, da z. B. noch ein Vertrag mit einem anderen Strom-/Gasversorger besteht o.ä. In diesem Fall verzögert sich die Auszahlung der Geldprämie entsprechend.

Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail gleich nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlungsmail. Sollten Sie keine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, so kann dies mehrere Gründe haben:

• Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet: Im Spam-Ordner werden in der Regel E-Mails gesammelt, die an Sie versendet werden, jedoch aus verschiedenen Gründen nicht direkt in Ihrem Posteingang angezeigt werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf den Eingang unserer E-Mail. Bei einigen E-Mail-Anbietern heißt der Spam-Ordner auch „Junk-Mail“ oder „Unerwünschte E-Mails“.
   
• Keine E-Mail von Tellja im Spam-Ordner vorgefunden? Dann haben Sie die Möglichkeit, auf unserer Webseite eprimo.tellja.de den Link „Passwort vergessen“ anzuklicken und sich ein neues Passwort zusenden zu lassen.
   
• Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse angegeben: In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Support per E-Mail an eprimo@tellja.de oder rufen Sie uns unter folgender Rufnummer an: 01805 / 835552 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Cent pro Minute für Anrufe aus dem Mobilfunknetz). Sie erreichen uns mo. bis fr. von 9:00 bis 18:00 Uhr (mit Ausnahme in Hessen geltender Feiertage sowie Heiligabend und Silvester)

Ja, Sie können beliebig viele Empfehlungen pro Kalendermonat versenden, jedoch nicht dieselbe Empfehlung mehrmals an denselben Empfänger.

Denken Sie bitte daran: Gemäß unseren Vertragsbedingungen ist Ihnen der Versand von Empfehlungen nur dann erlaubt, wenn Sie sich davon überzeugt haben, dass sich der Empfänger durch die E-Mail nicht belästigt fühlt und mit dem Empfang der E-Mail einverstanden ist.
Ansonsten kann dies zum Verlust von Prämienansprüchen oder zur kompletten Sperrung führen.

Eine Empfehlung kann nur gewertet werden, wenn der Empfehlungsempfänger der Empfehlung innerhalb von 30 Tagen über den Link in der Empfehlungsmail folgt und direkt eine Bestellung online tätigt, ohne zwischenzeitlich auf andere Werbelinks oder -banner von eprimo (z.B. auf Webseiten von Dritten) klickt, das Produkt seitens eprimo aktiviert wird und er im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert hat (siehe hierzu auch Punkt 7).

Cookies helfen dabei, bestimmte Informationen, z. B. in einem Bestellprozess, über einen längeren Zeitraum abzuspeichern.

In diesem Fall können wir leider keine Prämie auszahlen. Es können nur Prämien für Empfehlungen ausgezahlt werden, die online über das „Kunden-werben-Kunden-Programm“ ausgesprochen wurden.

Dazu muss der Empfohlene innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Empfehlungsmail auf den darin enthaltenen Empfehlungslink klicken und das empfohlene Produkt im direkten Nachgang - und ohne zwischenzeitlich auf andere Werbelinks oder -banner von eprimo (z.B. auf Webseiten von Dritten) zu klicken - online bestellen.
Dabei ist zu beachten, dass der Empfehlungsempfänger im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert hat.

In Ihrem Empfehlungsportal haben Sie jederzeit Überblick über den Status Ihrer Empfehlung. Es wird unterschieden zwischen Status und Prämienstatus:

Status: Offen
Bedeutung: Die Empfehlung wurde ausgesprochen. Es ist aber noch nicht entschieden, ob sie erfolgreich werden wird. Bitte beachten Sie, dass der Status auch nach einer Auftragserteilung als offen angezeigt wird, sofern noch kein Vertragsschluss zwischen dem Neukunden und eprimo stattgefunden hat und die Aktivierung des empfohlenen Produkts noch nicht endgültig von eprimo vorgenommen werden konnte.

Status: Erfolgreich
Bedeutung: Die Empfehlung war erfolgreich.

Status: Nicht erfolgreich
Bedeutung: Die Empfehlung war leider nicht erfolgreich.

Prämienstatus: Offen
Bedeutung: Die Überprüfung der Empfehlung steht noch aus.

Prämienstatus: Wird geprüft
Bedeutung: Die Empfehlung wird aktuell überprüft.

Prämienstatus: Bestätigt
Bedeutung: Die Empfehlung wurde seitens eprimo als erfolgreich bestätigt.

Prämienstatus: Wird gezahlt
Bedeutung: Die Empfehlung wurde bestätigt, die Auszahlung wird angewiesen.

Prämienstatus: Ausgezahlt
Bedeutung: Die Empfehlung wurde bestätigt, die Auszahlung ist erfolgt.

Prämienstatus: Keine Prämie

Wenn Ihr Bekannter, nachdem er Ihre Empfehlung erhalten hat, entweder eine weitere Empfehlung erhalten hat und stattdessen dieser gefolgt ist oder über einen Werbebanner oder Werbelink auf die eprimo-Webseite gelangt ist, so ist die jeweils später erfolgte Aktion für den Kauf ausschlaggebend und damit prämien- bzw. provisionsberechtigt.

Hierfür kann es verschiedene Gründe geben:

• Sie befinden sich auf der falschen Webseite: Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Webseite http://eprimo.tellja.de befinden. Nur von dieser Webseite können Sie sich in Ihren persönlichen Bereich für das Empfehlungsprogramm von eprimo einloggen.

• Sie benutzen die falschen Zugangsdaten: Für das Empfehlungsprogramm von eprimo erhalten Sie per E-Mail Zugangsdaten von der Firma Tellja. Bitte benutzen Sie ausschließlich diese Zugangsdaten, um sich bei dem Empfehlungsprogramm von eprimo unter folgender URL http://eprimo.tellja.de einzuloggen.

• Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen: Auf der Login-Seite zu Ihrem Empfehlungsportal finden Sie den Link "Passwort vergessen“. Klicken Sie diesen bitte an und folgen Sie den Hinweisen auf der nachfolgenden Seite.

Nur Bestandskunden sind berechtigt, eprimo an Freunde und Bekannte zu empfehlen und dafür eine Prämie zu bekommen. Deshalb müssen wir direkt überprüfen, ob Sie tatsächlich bei uns Kunde sind.

Ihre eprimo-Kundennummer finden Sie auf jedem Schreiben, das wir Ihnen schicken: Die Kundennummer besteht aus acht Ziffern und beginnt in der Regel mit einer „4“.

Bitte beachten Sie zudem die korrekte Schreibweise Ihres Namens. Verwenden Sie am besten die Daten, die Sie auf Ihrem Begrüßungsschreiben oder auf Ihren Rechnungen finden. Damit geht der Bestandskundencheck schnell und einfach.

Bei allen Fragen zu Ihrer Empfehlung oder Ihren Prämien können Sie sich jederzeit gerne unter eprimo(at)tellja.de an uns wenden oder uns unter folgender Rufnummer anrufen: 01805 / 835552 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Cent pro Minute für Anrufe aus dem Mobilfunknetz).
Sie erreichen uns mo. bis fr. von 9:00 bis 18:00 Uhr (mit Ausnahme in Hessen geltender Feiertage sowie Heiligabend und Silvester).

Bei Fragen zu den Produkten von eprimo oder Ihrem eprimo-Vertrag wenden Sie sich bitte an die eprimo Service-Hotline unter 0800 / 60 60 110 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz). Sie erreichen die eprimo Service-Hotline: Erreichbar: mo-fr. 08.00 - 20.00 Uhr, sa. 10.00 - 16.00 Uhr.